Si tienes problemas con el editor visual en WordPress, donde no funciona como se espera, aquí tienes algunos pasos que puedes seguir para solucionar el problema:
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Verifica errores de JavaScript: Abre la consola de desarrollador de tu navegador (normalmente presionando F12 o haciendo clic derecho y seleccionando "Inspeccionar") y verifica si hay errores de JavaScript. Estos errores pueden ofrecer pistas sobre qué está causando el problema.
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Limpia el caché del navegador y las cookies: Los datos almacenados en caché en tu navegador pueden interferir con el editor visual. Limpia el caché y las cookies de tu navegador y prueba de nuevo.
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Prueba otro navegador o dispositivo: Puede haber un problema específico del navegador. Intenta acceder al editor usando otro navegador o dispositivo para ver si el problema persiste.
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Desactiva los complementos: Desactiva todos los complementos y verifica si el editor visual empieza a funcionar. Si es así, activa cada complemento uno por uno para identificar cuál está causando el conflicto.
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Cambia a un tema predeterminado: Cambia temporalmente a un tema predeterminado de WordPress (como Twenty Twenty-One) para ver si el problema está relacionado con tu tema actual.
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Aumenta el límite de memoria PHP: Un límite de memoria PHP bajo puede causar problemas con el editor visual. Agrega el siguiente código a tu archivo wp-config.php:
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Revisa las reglas de ModSecurity: Si tu servidor tiene ModSecurity habilitado, puede estar bloqueando algunas solicitudes. Contacta con tu proveedor de hosting para revisar las reglas de ModSecurity.
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Revisa los registros del servidor: Accede a los registros de errores del servidor para obtener información específica sobre el problema. Esto puede proporcionar más contexto sobre la causa del problema.
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Reinstala los archivos principales de WordPress: Si ninguno de los pasos anteriores funciona, considera reinstalar los archivos principales de WordPress. Asegúrate de hacer una copia de seguridad de tu sitio antes de proceder.
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Revisa las políticas de seguridad de contenido (CSP): Si tu sitio tiene una política de seguridad de contenido, puede estar bloqueando algunos scripts. Revisa la configuración de CSP y asegúrate de que no esté bloqueando los scripts necesarios para el editor visual.
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Inspecciona los archivos del tema y el CSS personalizado: Revisa los archivos del tema, especialmente el archivo style.css, para detectar cualquier CSS personalizado que pueda estar afectando al editor visual.
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Contacta con el soporte de hosting: Si aún no puedes resolver el problema, contacta con el soporte de tu proveedor de hosting. Ellos pueden revisar la configuración del servidor y los registros para identificar y solucionar el problema.
Recuerda siempre hacer una copia de seguridad de tu sitio antes de realizar cambios importantes. Esto te permitirá revertir cualquier problema que pueda surgir.