FrançaisLe message d'erreur "Impossible de détecter l'édition à partir du jeton JWT" dans CloudLinux Manager indique un problème avec le jeton utilisé pour l'authentification. Ce jeton est généralement utilisé pour vérifier l'édition de CloudLinux que vous utilisez.
Voici les étapes que vous pouvez suivre pour résoudre ce problème :
Vérifier le jeton JWT :
- Vérifiez le jeton JWT que vous utilisez. Assurez-vous qu'il est valide et correspond à l'édition de CloudLinux que vous utilisez.
Vérifier l'état de la licence :
- Assurez-vous que votre licence CloudLinux est active et correctement configurée. Vous devrez peut-être renouveler ou mettre à jour votre licence si elle a expiré ou si des modifications ont été effectuées.
Redémarrer les services :
- Essayez de redémarrer les services associés à CloudLinux Manager. Cela pourrait aider à actualiser le jeton et résoudre les problèmes d'authentification.
Vider le cache du navigateur :
- Parfois, les données mises en cache dans votre navigateur peuvent provoquer des problèmes d'authentification. Videz le cache de votre navigateur et essayez de vous connecter à nouveau.
Vérifier les mises à jour :
- Assurez-vous que CloudLinux Manager et votre installation de CloudLinux sont à jour. Les mises à jour peuvent contenir des corrections de bugs ou des améliorations liées à l'authentification.
Reconnecter ou réauthentifier :
- Si une option de reconnexion ou de réauthentification est disponible dans CloudLinux Manager, essayez de l'utiliser.
Vérifier la connectivité réseau :
- Assurez-vous que votre serveur dispose d'une connexion Internet stable. Une connexion interrompue pourrait entraîner des problèmes d'authentification.
Contacterle support CloudLinux :
- Si aucune des étapes ci-dessus ne résout le problème, contactez le support CloudLinux. Ils ont accès à des journaux spécifiques et pourront vous fournir une assistance plus ciblée.
Vérifier les fichiers de configuration :
- Vérifiez les fichiers de configuration associés à CloudLinux Manager pour vous assurer qu'aucun paramètre incorrect n'est présent.
Inspecter les journaux :
- Consultez les journaux pour toute erreur ou détail concernant le jeton JWT ou le processus d'authentification.
N'oubliez pas de fournir des détails spécifiques sur votre environnement (comme la version de CloudLinux, la version de CloudLinux Manager, etc.) lorsque vous demandez de l'aide. Ces informations peuvent grandement aider à résoudre le problème.
