Если PHP X-Ray не отображается в cPanel пользователя, возможно, существует несколько причин для этого. Вот несколько шагов, которые можно предпринять для устранения неполадок и потенциального решения проблемы:

Проверьте версию PHP:

• Убедитесь, что версия PHP, используемая в аккаунте cPanel, поддерживает AWS X-Ray. PHP X-Ray требует версий PHP 7.0 и выше. Проверьте, что cPanel пользователя настроен на использование совместимой версии PHP.

Проверьте расширение PHP X-Ray:

• Убедитесь, что расширение PHP X-Ray установлено и включено на сервере. Это расширение необходимо для работы X-Ray с PHP-приложениями.

Проверьте IAM-ролей и разрешения:

• Убедитесь, что IAM-ролям, связанным с сервером, предоставлены необходимые разрешения для взаимодействия с AWS X-Ray. Роль должна включать политику AWSXRayDaemonWriteAccess.

Проверьте конфигурацию X-Ray:

• Убедитесь, что демона AWS X-Ray (xray-daemon) работает на сервере. Этот демон отвечает за отправку данных трассировки в сервис X-Ray.

Проверьте плагины cPanel:

• Убедитесь, что плагин AWS X-Ray установлен и включен в cPanel. Если плагин не установлен, вам возможно нужно будет установить его через cPanel Marketplace или интерфейс cPanel.

Перезапустите веб-сервер:

• После внесения изменений в конфигурацию, рекомендуется перезапустить веб-сервер, чтобы применить обновления. Это иногда может решить проблемы, связанные с видимостью плагинов.

Проверьте правила выборки X-Ray:

• Проверьте, настроены ли правила выборки в консоли AWS X-Ray. Правила выборки определяют, какие трассировки записываются. Убедитесь, что они не исключают трассировки случайным образом.

Проверьте статус службы X-Ray:

• Убедитесь, что AWS X-Ray работает и доступен в регионе AWS, где находится ваш сервер. Возможны проблемы с обслуживанием службы.

Просмотрите логи CloudWatch:

• Проверьте логи CloudWatch на наличие сообщений об ошибках или предупреждений, связанных с X-Ray. Это может дать дополнительную информацию о том, что может вызывать проблему.

Очистите кэш браузера:

• Если вы недавно вносили изменения, убедитесь, что очистили кэш браузера, чтобы просматривать актуальную версию интерфейса cPanel.

Обратитесь в службу поддержки AWS:

• Если ни один из вышеописанных шагов не решает проблему, рассмотрите возможность обращения в службу поддержки AWS для получения дополнительной помощи. Возможно, у них есть специфические шаги по устранению неполадок или рекомендации по интеграции X-Ray.

Всегда действуйте осторожно при внесении изменений в конфигурации сервера и убедитесь, что предпринимаемые действия соответствуют лучшим практикам по безопасности и стабильности системы.