إذا كنت تواجه مشكلات مع محرر الوسائط البصرية في ووردبريس، حيث لا يعمل كما هو متوقع، إليك بعض الخطوات التي يمكنك اتخاذها لاستكشاف المشكلة وحلها:

1. التحقق من أخطاء JavaScript: افتح وحدة تحكم المتصفح الخاصة بك (عادةً عن طريق الضغط على F12 أو النقر بزر الماوس الأيمن واختيار "فحص") وتحقق من أي أخطاء JavaScript. يمكن أن توفر هذه الأخطاء دلائل حول سبب المشكلة.

2. مسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط: يمكن أن تؤثر البيانات المخزنة في ذاكرة المتصفح على المحرر البصري. امسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط في متصفحك وجرب مرة أخرى.

3. تجربة متصفح أو جهاز آخر: قد تكون هناك مشكلة خاصة بالمتصفح. جرب الوصول إلى المحرر باستخدام متصفح أو جهاز مختلف لمعرفة ما إذا كانت المشكلة مستمرة.

4. تعطيل الإضافات: قم بإلغاء تفعيل جميع الإضافات وتحقق مما إذا كان المحرر البصري يبدأ في العمل. إذا كان الأمر كذلك، قم بتفعيل كل إضافة واحدة تلو الأخرى لتحديد الإضافة المتسببة في المشكلة.

5. التحويل إلى قالب افتراضي: قم بتغيير القالب إلى قالب ووردبريس افتراضي (مثل Twenty Twenty-One) للتحقق مما إذا كانت المشكلة تتعلق بالقالب الحالي.

6. زيادة حد الذاكرة PHP: قد تؤدي الذاكرة المنخفضة في PHP إلى مشكلات مع المحرر البصري. أضف الكود التالي إلى ملف wp-config.php الخاص بك:

   php

    

   define('WP_MEMORY_LIMIT', '256M');

7. التحقق من قواعد ModSecurity: إذا كان الخادم لديك يحتوي على ModSecurity مفعلًا، فقد يتم حظر بعض الطلبات. اتصل بمزود الاستضافة لمراجعة قواعد ModSecurity.

8. مراجعة سجلات الخادم: قم بالوصول إلى سجلات أخطاء الخادم للحصول على معلومات دقيقة حول المشكلة. يمكن أن يوفر هذا مزيدًا من السياق حول السبب.

9. إعادة تثبيت ملفات ووردبريس الأساسية: إذا لم تنجح أي من الخطوات السابقة، فكر في إعادة تثبيت ملفات ووردبريس الأساسية. تأكد من أخذ نسخة احتياطية لموقعك قبل القيام بذلك.

10. التحقق من سياسات أمان المحتوى (CSP): إذا كان موقعك يحتوي على سياسة أمان محتوى، فقد يتم حظر بعض السكربتات. تحقق من إعدادات CSP وتأكد من أنها لا تمنع السكربتات الضرورية للمحرر البصري.

11. مراجعة ملفات القالب وCSS المخصص: قم بمراجعة ملفات القالب، وخاصة ملف style.css، للتحقق من أي CSS مخصص قد يؤثر على المحرر البصري.

12. الاتصال بدعم الاستضافة: إذا لم تتمكن من حل المشكلة، اتصل بفريق دعم مزود الاستضافة الخاص بك. يمكنهم مراجعة تكوينات الخادم والسجلات لتحديد وحل المشكلة.

تذكر دائمًا أن تقوم بعمل نسخة احتياطية لموقعك قبل إجراء أي تغييرات كبيرة. يتيح لك ذلك التراجع إذا ظهرت أي مشكلات أخرى.