Base de connaissances

Surveillance de l'utilisation des imprimantes réseau et des files d'attente d'impression

Ajouter des imprimantes pour la surveillance :

  1. Accédez à l'onglet "Appareils" et cliquez sur "Ajouter un appareil".
  2. Entrez l'adresse IP ou le nom d'hôte de l'imprimante réseau que vous souhaitez surveiller.
  3. Fournissez les informations d'identification (si nécessaire) pour accéder à l'imprimante.
  4. PRTG découvrira automatiquement les capteurs disponibles pour la surveillance de l'imprimante.

Configurer les capteurs de surveillance des imprimantes :

  1. Sélectionnez le capteur de surveillance d'imprimante approprié (par exemple, Capteur SNMP pour imprimante, Capteur WMI pour imprimante).
  2. Configurez les paramètres du capteur, tels que les intervalles de surveillance, les seuils et les détails d'authentification.
  3. Définissez les paramètres spécifiques à surveiller, comme l'état de l'imprimante, les niveaux d'encre ou de toner, et les bourrages papier.

Ajouter des files d'attente d'impression pour la surveillance :

  1. Accédez à l'onglet "Appareils" et cliquez sur "Ajouter un appareil".
  2. Entrez l'adresse IP ou le nom d'hôte du serveur d'impression hébergeant les files d'attente d'impression que vous souhaitez surveiller.
  3. Fournissez les informations d'identification (si nécessaire) pour accéder au serveur d'impression.
  4. PRTG découvrira automatiquement les capteurs disponibles pour la surveillance des files d'attente d'impression.

Configurer les capteurs de surveillance des files d'attente d'impression :

  1. Sélectionnez le capteur de surveillance de file d'attente d'impression approprié (par exemple, Capteur SNMP personnalisé, Capteur WMI personnalisé).
  2. Configurez les paramètres du capteur, tels que les intervalles de surveillance, les seuils et les détails d'authentification.
  3. Définissez les paramètres spécifiques à surveiller, tels que l'état de la file d'attente, les travaux d'impression en attente et les temps de complétion des travaux d'impression.

Personnalisation du tableau de bord :

  1. Personnalisez le tableau de bord pour afficher l'utilisation des imprimantes et les métriques des files d'attente d'impression.
  2. Ajoutez des widgets pour la visualisation des données en temps réel et historiques.
  3. Organisez la disposition pour faciliter la surveillance des imprimantes et des files d'attente d'impression.

Configurer les alertes :

  1. Configurez des alertes pour les erreurs d'imprimante, les faibles niveaux d'encre ou de toner et les problèmes de files d'attente d'impression.
  2. Définissez les seuils pour les statuts acceptables des imprimantes et des files d'attente d'impression.
  3. Choisissez les méthodes de notification (email, SMS) pour les alertes afin d'assurer une prise de conscience rapide des problèmes d'impression.

Analyse des données historiques :

  1. Analysez les données historiques pour identifier les tendances de l'utilisation des imprimantes et des performances des files d'attente d'impression.
  2. Générez des rapports pour obtenir des informations sur l'utilisation des imprimantes, la consommation d'encre ou de toner, et les tendances des travaux d'impression au fil du temps.
  3. Comparez les données entre différentes imprimantes ou files d'attente d'impression pour l'évaluation des performances et le dépannage.

Maintenance et mises à jour :

  1. Gardez PRTG à jour pour accéder aux dernières fonctionnalités et patchs de sécurité.
  2. Surveillez la santé de PRTG pour des performances optimales.
  3. Effectuez des tâches de maintenance régulières comme le nettoyage de la base de données et l'optimisation des capteurs.

En suivant ces étapes, vous pouvez efficacement surveiller l'utilisation des imprimantes réseau et les files d'attente d'impression en utilisant PRTG Network Monitor, assurant ainsi que votre infrastructure d'impression reste opérationnelle, efficace et capable de répondre aux besoins d'impression de votre organisation.

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