Agregar Dispositivos para el Monitoreo:

1. Navegue a la pestaña "Dispositivos" y haga clic en "Agregar Dispositivo".
2. Ingrese la dirección IP o el nombre de host del proveedor de SIP trunk o del sistema PBX que desea monitorear.
3. Proporcione las credenciales de autenticación (si es necesario) para acceder al SIP trunk o al sistema PBX.
4. PRTG descubrirá automáticamente los sensores disponibles para el monitoreo de SIP trunk.

Configuración de Sensores de Monitoreo para SIP Trunk:

1. Seleccione el sensor adecuado para monitorear SIP trunk (por ejemplo, Sensor de Ping SIP Options, Sensor Avanzado SIP).
2. Configure los parámetros del sensor, como los intervalos de monitoreo, umbrales y detalles de autenticación.
3. Defina parámetros específicos para monitorear, como disponibilidad de SIP trunk, calidad de llamadas y rendimiento del enrutamiento de llamadas.

Personalización del Tablero:

1. Personalice el tablero para mostrar las métricas de rendimiento de SIP trunk y el estado del enrutamiento de llamadas.
2. Agregue widgets para la visualización de datos en tiempo real e históricos.
3. Organice el diseño para facilitar el monitoreo de los SIP trunks y el enrutamiento de llamadas.

Configuración de Alertas:

1. Configure alertas para fallos en SIP trunk, degradación de la calidad de llamadas o problemas con el enrutamiento de llamadas.
2. Defina umbrales para los niveles de rendimiento aceptables y las condiciones de activación.
3. Elija métodos de notificación (correo electrónico, SMS) para las alertas, asegurando la conciencia oportuna de problemas en SIP trunk y enrutamiento de llamadas.

Análisis de Datos Históricos:

1. Analice los datos históricos para identificar tendencias en el rendimiento de SIP trunk y las actividades de enrutamiento de llamadas.
2. Genere informes para obtener información sobre volúmenes de llamadas, duraciones de llamadas, métricas de calidad de llamadas y tendencias a lo largo del tiempo.
3. Compare datos de diferentes SIP trunks o periodos para evaluar el rendimiento y resolver problemas.

Optimización del Rendimiento:

1. Utilice los datos de rendimiento para optimizar el rendimiento de SIP trunk y la eficiencia del enrutamiento de llamadas.
2. Identifique posibles cuellos de botella, como congestión de red, problemas con la señalización SIP o configuraciones incorrectas de enrutamiento de llamadas.
3. Tome medidas proactivas, como optimizar configuraciones de red, mejorar el ancho de banda o ajustar reglas de enrutamiento de llamadas para mejorar el rendimiento.

Integración y Automatización:

1. Integre PRTG con sistemas de gestión de SIP trunk para obtener una funcionalidad mejorada.
2. Automatice tareas de monitoreo, como el reconocimiento de alertas y los flujos de trabajo de optimización del enrutamiento de llamadas.
3. Aproveche integraciones de terceros para un análisis avanzado y la elaboración de informes sobre el rendimiento de SIP trunk y el enrutamiento de llamadas.

Mantenimiento y Actualizaciones:

1. Mantenga PRTG actualizado para acceder a las últimas características y parches de seguridad.
2. Monitoree la salud de PRTG para un rendimiento óptimo.
3. Realice tareas de mantenimiento rutinarias como la limpieza de bases de datos y la optimización de sensores.

Al seguir estos pasos, puede monitorear eficazmente el rendimiento de SIP trunk y el enrutamiento de llamadas usando PRTG Network Monitor, asegurando que sus comunicaciones de voz se mantengan confiables, eficientes y capaces de satisfacer las necesidades de la infraestructura telefónica de su organización.