Prérequis :

• Installation de PRTG : Assurez-vous que PRTG Network Monitor est installé et en fonctionnement dans votre environnement.
• Accès au serveur SharePoint : Vous devez avoir un accès au ou aux serveurs Microsoft SharePoint que vous souhaitez surveiller.
• Accès SNMP, WMI ou SSH : Assurez-vous que l'accès SNMP, WMI ou SSH est activé sur le serveur SharePoint pour la surveillance.
• Accès administrateur : Obtenez un accès administrateur pour configurer les capteurs et les paramètres dans PRTG.

Configurer la surveillance du serveur SharePoint :

1. Ajouter les serveurs SharePoint : Dans PRTG, accédez à "Appareils" et ajoutez le ou les serveurs SharePoint que vous souhaitez surveiller.
2. Installer les capteurs appropriés : Cliquez sur l'appareil SharePoint que vous avez ajouté, puis allez dans "Ajouter un capteur" > "Par type" > Sélectionnez le type de capteur approprié en fonction de la méthode d'accès prise en charge par votre serveur SharePoint (par exemple, capteur de trafic SNMP, capteur de service WMI, capteur SSH Script avancé).
3. Configurer les paramètres du capteur : Définissez les paramètres de surveillance, y compris les détails d'authentification (par exemple, la chaîne communautaire SNMP, les informations d'identification WMI, les informations d'identification SSH).
4. Sélectionner les métriques de performance : Choisissez les métriques de performance que vous souhaitez surveiller, telles que l'utilisation du processeur, l'utilisation de la mémoire, l'espace disque, le trafic réseau et l'état des services SharePoint.
5. Tester la configuration : Vérifiez que les capteurs peuvent récupérer avec succès les métriques de performance du serveur SharePoint et les données de statut des services.

Surveiller la disponibilité et les performances du serveur SharePoint :

1. Surveillance en temps réel : Accédez au tableau de bord PRTG pour afficher les mises à jour en temps réel sur la disponibilité du serveur SharePoint, les métriques de performance et l'état des services.
2. Analyse des performances : Surveillez les métriques de performance du serveur SharePoint pour garantir un fonctionnement optimal et identifier les goulots d'étranglement ou les problèmes de performances potentiels.
3. État des services : Suivez l'état des services critiques de SharePoint (par exemple, Service Timer SharePoint, Service de recherche SharePoint) pour garantir une disponibilité et une fonctionnalité continues.
4. Alertes : Configurez des alertes pour notifier immédiatement les administrateurs en cas de dégradation de la disponibilité ou des performances du serveur SharePoint. Configurez les alertes en fonction de critères spécifiques, tels qu'une utilisation du processeur dépassant un certain seuil ou des échecs de service SharePoint.
5. Analyse historique : Utilisez les rapports et les fonctionnalités de données historiques de PRTG pour analyser les tendances passées en matière de disponibilité et de performance des serveurs SharePoint, identifier les schémas et planifier des mises à niveau ou des optimisations.

Meilleures pratiques :

1. Vérifications régulières de l'état : Planifiez des vérifications régulières des métriques de performance du serveur SharePoint et de l'état des services pour identifier et résoudre de manière proactive tout problème avant qu'il n'affecte l'expérience utilisateur.
2. Sauvegarde et récupération : Mettez en œuvre des stratégies de sauvegarde et de récupération des données et des configurations de SharePoint pour minimiser la perte de données et les interruptions en cas de défaillance.
3. Gestion des correctifs : Maintenez les logiciels et les dépendances des serveurs SharePoint à jour avec les derniers correctifs et mises à jour pour traiter les vulnérabilités de sécurité et les améliorations des performances.
4. Surveillance de l'expérience utilisateur : Mettez en œuvre des outils de surveillance de l'expérience utilisateur pour suivre les interactions des utilisateurs SharePoint, les temps de chargement des pages et les temps de réponse afin de garantir une satisfaction optimale des utilisateurs.
5. Surveillance de la sécurité : Surveillez les journaux et événements de sécurité des serveurs SharePoint pour détecter et répondre aux tentatives d'accès non autorisé ou aux violations de sécurité.

Dépannage :

1. Problèmes de connexion : Assurez-vous que PRTG peut établir des connexions SNMP, WMI ou SSH avec les serveurs SharePoint et récupérer les données de performance et d'état des services.
2. Configuration des capteurs : Vérifiez les paramètres des capteurs, y compris les informations d'authentification et les paramètres de surveillance, et assurez-vous que les bonnes informations d'identification et les requêtes OID/WMI sont utilisées.
3. Configuration de SharePoint : Vérifiez les paramètres de configuration du serveur SharePoint, tels que les méthodes d'authentification, les comptes de service et les collections de sites, pour résoudre les problèmes de performance ou de disponibilité.
4. Utilisation des ressources : Analysez l'utilisation des ressources sur les serveurs SharePoint, y compris le processeur, la mémoire, les E/S de disque et la bande passante réseau, afin d'identifier les goulots d'étranglement ou les contraintes de performance.
5. Dépendances des services : Identifiez et résolvez les dépendances entre les services SharePoint et les composants sous-jacents de l'infrastructure (par exemple, SQL Server, Active Directory) qui pourraient affecter la disponibilité ou les performances.

En utilisant PRTG Network Monitor pour surveiller la disponibilité et les performances des serveurs SharePoint, vous pouvez garantir la fiabilité, la scalabilité et la satisfaction des utilisateurs de votre environnement SharePoint. La surveillance en temps réel, les alertes proactives et l'analyse historique vous permettent de détecter rapidement les problèmes, d'optimiser les ressources et de maintenir une plateforme de collaboration fluide pour votre organisation. Grâce aux fonctionnalités de surveillance et de dépannage complètes, PRTG vous aide à gérer et optimiser efficacement votre infrastructure SharePoint.