Preguntas Frecuentes - FAQ

Seguimiento de problemas de la interfaz del dispositivo SNMP

Añadir dispositivos

  1. Inicia sesión en el panel de control de PRTG Network Monitor.
  2. Ve a la pestaña "Dispositivos" y haz clic en "Añadir dispositivo".
  3. Ingresa la dirección IP o el nombre de host del dispositivo habilitado para SNMP que deseas monitorizar.
  4. Elige la versión SNMP apropiada (v1, v2c o v3) y proporciona las credenciales necesarias para el acceso al dispositivo.
  5. PRTG descubrirá automáticamente las interfaces disponibles en el dispositivo.

Configurar el monitoreo de interfaces

  1. Encuentra el dispositivo que has añadido en la lista de dispositivos y haz clic en él para abrir su configuración.
  2. Ve a la pestaña "Sensores" y haz clic en "Añadir sensor".
  3. Elige el tipo de sensor "Tráfico SNMP" para monitorear la interfaz.
  4. Selecciona la interfaz específica que deseas monitorizar de la lista proporcionada por el dispositivo.
  5. Personaliza configuraciones como el nombre del sensor, el intervalo de escaneo y los umbrales de monitoreo según tus necesidades.
  6. Haz clic en "Crear" para añadir el sensor a tu configuración de monitoreo.

Configurar las notificaciones

  1. Ve a la pestaña "Notificaciones" en el menú principal.
  2. Haz clic en "Añadir notificación" para crear una nueva regla de notificación.
  3. Elige tu método de notificación preferido (correo electrónico, SMS, etc.).
  4. Define las condiciones para activar las notificaciones, como cuando el estado de la interfaz cambia a "inactivo" o muestra comportamientos anormales.
  5. Especifica los destinatarios que deben recibir las notificaciones.
  6. Guarda la regla de notificación.

Monitoreo y resolución de problemas

  1. Monitorea el estado de las interfaces de los dispositivos SNMP en tiempo real en el panel de control de PRTG.
  2. Recibe notificaciones de inmediato si alguna interfaz presenta problemas o tiempo de inactividad.
  3. Investiga la causa raíz de los problemas de la interfaz utilizando las herramientas de diagnóstico de PRTG, como la captura de paquetes y el análisis de trampas SNMP.
  4. Toma las acciones adecuadas para resolver los problemas, como reiniciar los dispositivos, verificar las conexiones de cables o solucionar problemas de configuración de red.

Optimización y ajuste fino

  1. Revisa regularmente los umbrales de monitoreo y ajústalos según sea necesario para garantizar una detección precisa de los problemas de las interfaces.
  2. Ajusta las reglas de notificación en función de los comentarios y los requisitos cambiantes de la red.
  3. Considera implementar características de monitoreo adicionales, como el análisis del uso de ancho de banda o las verificaciones de salud del dispositivo, para mejorar la visibilidad general de la red y su rendimiento.
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