Аутентификация электронной почты является важным аспектом обеспечения безопасности и защиты пользователей от фишинга, спуффинга и спама. По мере того как киберугрозы продолжают развиваться, становится критически важным внедрить надежные протоколы аутентификации электронной почты. Эти протоколы — SPF (Sender Policy Framework), DKIM (DomainKeys Identified Mail) и DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance) — помогают почтовым серверам проверять, что входящие письма отправлены с законных источников.

Однако могут возникать проблемы в настройках механизмов аутентификации электронной почты, особенно при настройке DNS (системы доменных имен). Эти проблемы могут привести к трудностям с доставкой писем, спуффингу или маркировке писем как спам. Цель данного справочника — предоставить всестороннее руководство по устранению проблем с аутентификацией электронной почты, возникающих из-за ошибок или неправильной настройки DNS.

В этой статье мы рассмотрим важность аутентификации электронной почты, распространенные проблемы с DNS, связанные с аутентификацией, и шаги по устранению этих проблем.

Понимание аутентификации электронной почты

Прежде чем перейти к устранению неполадок, важно понять, как работает аутентификация электронной почты и роль DNS в этих протоколах:

Sender Policy Framework (SPF)
SPF — это метод аутентификации электронной почты, который позволяет владельцу домена указать, какие почтовые серверы могут отправлять письма от имени их домена. Это осуществляется путем публикации записей SPF в DNS. Когда письмо поступает, почтовый сервер получателя проверяет запись SPF для исходного домена, чтобы убедиться, что письмо поступило с авторизованного сервера.

DomainKeys Identified Mail (DKIM)
DKIM добавляет цифровую подпись к каждому исходящему письму. Почтовый сервер отправителя подписывает письмо с помощью приватного ключа, а почтовый сервер получателя проверяет подпись с использованием публичного ключа, хранящегося в DNS. Это гарантирует, что письмо не было изменено во время передачи и подтверждает его подлинность.

Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance (DMARC)
DMARC основывается на SPF и DKIM и предоставляет владельцам доменов механизм для указания, что делать при сбое проверки SPF или DKIM. Он также предоставляет механизм отчетности, позволяя владельцам доменов получать обратную связь о результатах аутентификации электронной почты. Политики DMARC публикуются в DNS, где владелец домена может указать, следует ли отклонять, помещать в карантин или принимать письма, не прошедшие аутентификацию.

Все эти три протокола помогают защитить целостность электронной почты, предотвратить мошенничество и улучшить доставляемость.

Распространенные проблемы с DNS, связанные с аутентификацией электронной почты

Аутентификация электронной почты сильно зависит от настройки DNS, и ошибки в DNS-записях могут привести к различным проблемам с электронной почтой. Вот некоторые из наиболее распространенных проблем с DNS, связанных с аутентификацией электронной почты:

Отсутствие или неправильные записи SPF
Если запись SPF отсутствует или настроена неверно, почтовый сервер получателя не сможет проверить, что письмо было отправлено с авторизованного сервера. В результате письма могут быть помечены как спам или отклонены.

Распространенные проблемы:

• Запись SPF не опубликована в DNS.
• В записи SPF есть синтаксические ошибки.
• Запись SPF не включает все легитимные серверы отправки писем.
• Запись SPF превышает лимит на количество DNS-запросов (10 запросов).

Неверные или отсутствующие записи DKIM
Если публичный ключ DKIM не правильно опубликован в DNS или настроен неверно, почтовые серверы получателя не смогут проверить подпись письма, что приведет к сбоям аутентификации.

Распространенные проблемы:

• Публичный ключ DKIM отсутствует или неправильный.
• Селектор, используемый в записи DKIM, не совпадает с селектором, использованным для подписания писем.
• Задержки в распространении DNS приводят к недоступности записи DKIM.

Неверные или отсутствующие записи DMARC
Отсутствие или неправильная настройка записи DMARC может вызвать проблемы с обработкой писем, не прошедших проверки SPF или DKIM, получающими серверами. Если запись DMARC отсутствует или политика настроена неправильно, письма, не прошедшие аутентификацию, могут быть признаны легитимными.

Распространенные проблемы:

• Нет записи DMARC в DNS.
• Неверная политика DMARC (например, использование none вместо reject или quarantine).
• Запись DMARC не согласована с SPF или DKIM.

Задержки в распространении DNS
Задержки в распространении DNS — еще одна распространенная проблема в аутентификации электронной почты. После обновления записей SPF, DKIM или DMARC может потребоваться время, чтобы изменения распространились по системе DNS. В это время письма могут не пройти проверку аутентификации.

Распространенные проблемы:

• Изменения DNS не вступают в силу сразу.
• Значение TTL (Time-to-Live) для записей DNS слишком высоко, что вызывает задержки.

Лимиты поиска DNS
Записи SPF ограничены 10 запросами DNS. Если запись SPF ссылается на слишком много доменов, это может вызвать проблемы с аутентификацией, так как проверка SPF не пройдет, если лимит превышен.

Распространенные проблемы:

• Запись SPF содержит слишком много операторов include, что приводит к превышению лимита запросов DNS.
• Записи SPF с круговыми ссылками или избыточными операторами include.

Неправильно настроенные CNAME-записи
В некоторых случаях ключи DKIM публикуются как записи CNAME, и если запись CNAME настроена неверно, проверка DKIM не пройдет.

Распространенные проблемы:

• Неправильная запись CNAME, указывающая на неправильный ключ DKIM.
• Несоответствие между селекторами DKIM и целями CNAME.