EspañolSi has resuelto un problema volviendo a montar CageFS, pero el soporte de CloudLinux insiste en que CageFS no es el problema, podría deberse a varias razones:
Conocimiento limitado del soporte sobre el problema específico:
El equipo de soporte podría no tener información detallada sobre la configuración específica de tu servidor o la naturaleza exacta del problema que enfrentaste. Como resultado, es posible que no reconozcan de inmediato que CageFS fue un factor importante.
Complejidad de las interacciones:
A veces, múltiples componentes en un entorno de servidor pueden interactuar de maneras complejas. Es posible que el problema que encontraste tuviera factores contribuyentes más allá de CageFS. El soporte podría estar enfocado en identificar otras posibles causas.
Otros factores confusos:
Pueden existir otros factores en juego que influenciaron el problema. Estos podrían incluir configuraciones específicas del servidor, versiones de software, configuraciones o incluso interacciones específicas del usuario.
Posible malentendido:
Puede haber habido un malentendido o una mala comunicación entre tú y el equipo de soporte sobre los síntomas exactos del problema y los pasos que tomaste para resolverlo.
Deseo de una investigación más profunda:
El soporte podría querer realizar una investigación más exhaustiva para comprender la causa raíz, en lugar de atribuirlo únicamente a CageFS. Podrían querer descartar otros factores contribuyentes posibles.
Evitar suppositions:
El soporte podría estar tomando un enfoque cauteloso para evitar hacer suposiciones sobre la causa del problema. Podrían querer asegurarse de que cualquier problema subyacente se investigue de manera completa.
Aunque es bueno que hayas encontrado una solución al volver a montar CageFS, es posible que haya factores adicionales involucrados en el problema. Si crees que CageFS fue un factor significativo, podría ser útil proporcionar al equipo de soporte información detallada sobre los síntomas y los pasos que seguiste para resolverlo. Esto puede ayudarles a comprender mejor la situación y, potencialmente, mejorar su proceso de soporte.
