EspañolSi está experimentando problemas con la opción "Ocultar versiones Alt-PHP del MultiPHP Manager de cPanel" en CloudLinux, aquí hay algunos pasos de solución de problemas que puede seguir:
Verificar la Licencia y Configuración:
Asegúrese de que su servidor CloudLinux tenga una licencia válida y que esté correctamente configurado. Los problemas con la licencia pueden a veces causar un comportamiento inesperado.
Verificar el MultiPHP Manager de cPanel:
Confirme que está accediendo al MultiPHP Manager desde dentro de cPanel. La opción de ocultar versiones Alt-PHP es específica del MultiPHP Manager de cPanel y puede no aplicarse a otras interfaces.
Verificar las versiones de CloudLinux y cPanel:
Asegúrese de que está utilizando las últimas versiones de CloudLinux y cPanel. Pueden surgir problemas de compatibilidad si está utilizando software desactualizado.
Limpiar la caché del navegador:
A veces, la caché del navegador y las cookies pueden causar problemas de visualización. Intente limpiar la caché del navegador y luego verifique si la opción funciona.
Asegurarse de tener los permisos correctos:
Verifique que la cuenta de usuario con la que accede a cPanel tenga los permisos necesarios para gestionar las versiones de PHP y configuraciones.
Verificar la presencia de complementos o extensiones conflictivas:
Si tiene complementos o extensiones de terceros instalados en cPanel, intente desactivarlos temporalmente para ver si pueden estar causando conflictos.
Revisar la documentación de CloudLinux:
Consulte la documentación oficial de CloudLinux o la base de conocimientos para obtener instrucciones específicas o pasos de solución de problemas relacionados con la ocultación de versiones Alt-PHP.
Contactar con Soporte:
Si ninguno de los pasos anteriores resuelve el problema, considere ponerse en contacto con el soporte de CloudLinux. Ellos pueden ofrecer orientación específica y ayudar a resolver el problema.
Verificar el tipo de licencia:
Asegúrese de tener una licencia de CloudLinux que incluya la función para ocultar versiones Alt-PHP. Los diferentes tipos de licencia pueden tener conjuntos de características diferentes.
Verificar si hay actualizaciones:
Revise regularmente si hay actualizaciones para CloudLinux y cPanel, ya que las nuevas versiones pueden incluir correcciones de errores y mejoras que resuelvan problemas como este.
Si después de seguir estos pasos sigue experimentando problemas, se recomienda ponerse en contacto con el soporte de CloudLinux para obtener más ayuda. Ellos tendrán acceso a registros específicos y diagnósticos que pueden ayudar a identificar y resolver el problema.
