Preguntas Frecuentes - FAQ

Error "No se puede obtener la lista de extensiones para la versión XX".

El mensaje de error "No se puede obtener la lista de extensiones para la versión XX" generalmente indica un problema con el PHP Selector de CloudLinux. Este mensaje sugiere que puede haber un problema al recuperar la lista de extensiones PHP disponibles para una versión específica de PHP.

Aquí hay algunos pasos que puede seguir para solucionar y potencialmente resolver este problema:

  1. Verificar la versión de PHP: Asegúrese de haber seleccionado una versión de PHP válida e instalada. Si intenta seleccionar una versión de PHP que no está instalada o no está disponible en su servidor, puede encontrar este error.

  2. Verificar la instalación de PHP: Asegúrese de que la versión seleccionada de PHP esté correctamente instalada en su servidor. Puede hacer esto utilizando el comando php -v en su terminal.

  3. Verificar la configuración de PHP-FPM: Si está utilizando PHP-FPM, asegúrese de que la versión de PHP que está intentando seleccionar esté correctamente configurada en la configuración del pool de PHP-FPM.

  4. Verificar las extensiones PHP: Asegúrese de que las extensiones PHP necesarias estén instaladas para la versión seleccionada de PHP. Puede usar el comando php -m para listar todas las extensiones PHP instaladas.

  5. Verificar la configuración de PHP Selector: Asegúrese de que el PHP Selector de CloudLinux esté configurado correctamente y que no haya configuraciones incorrectas que puedan estar causando este problema.

  6. Verificar si hay actualizaciones: Asegúrese de que su instalación de CloudLinux, incluido el PHP Selector, esté actualizada. El software desactualizado a veces puede causar problemas de compatibilidad.

  7. Revisar los registros: Revise los registros del sistema para ver si hay mensajes de error relacionados con el PHP Selector. Esto puede proporcionar información adicional sobre lo que podría estar causando el problema.

  8. Contactar con soporte: Si ha intentado los pasos anteriores y sigue encontrando el error, se recomienda ponerse en contacto con el soporte de CloudLinux para obtener más ayuda. Ellos pueden tener pasos específicos para solucionar problemas o estar al tanto de problemas conocidos relacionados con el PHP Selector.

Tenga en cuenta que los pasos y soluciones específicos pueden variar según la configuración exacta de su servidor y las actualizaciones o cambios recientes realizados en su entorno. Siempre consulte la documentación más reciente de CloudLinux o contacte con su soporte para obtener la información más precisa y actualizada.

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