Quando un server diventa non reattivo, ottenere un VMcore (noto anche come core dump o kernel dump) può essere un passo cruciale per diagnosticare il problema. Un VMcore è un'istantanea della memoria del sistema al momento di un crash o kernel panic, che può essere analizzata per identificare la causa principale del problema.

Ecco i passaggi che puoi seguire per ottenere un VMcore quando il server è non reattivo:

Verifica dei problemi hardware:

Assicurati che non ci siano problemi hardware fisici come connessioni allentate, RAM difettosa o surriscaldamento.

Abilitare Kdump:

Kdump è un meccanismo di dumping del kernel che permette al kernel di eseguire un secondo kernel in caso di panic. Assicurati che sia installato e correttamente configurato.

Verifica dello spazio su disco:

Assicurati di avere spazio libero sufficiente sul disco per memorizzare il vmcore. Kdump riserva solitamente una parte dello spazio su disco per questo scopo.

Verifica che Kexec sia installato e funzionante:

Kexec è uno strumento che consente di caricare un nuovo kernel senza riavviare il sistema. Assicurati che sia installato e funzioni correttamente.

Accesso remoto:

Se possibile, prova ad accedere al server in remoto utilizzando strumenti come SSH, IPMI, iLO o DRAC.

Trigger di un crash:

Se puoi accedere al server, puoi attivare manualmente un crash utilizzando la combinazione di tasti SysRq. Premendo Alt + SysRq + c, verrà attivato un crash.

Crash automatic:

Se il server è completamente non reattivo e non puoi accedervi remotamente, dovrai aspettare che si verifichi un crash naturale.

Raccogliere il vmcore dopo il crash:

Dopo che si è verificato il crash, Kdump dovrebbe raccogliere automaticamente il vmcore e salvarlo nella posizione specificata.

Analizzare il Vmcore:

Una volta ottenuto il vmcore, puoi analizzarlo utilizzando strumenti come crash, gdb o altri strumenti di debug. Questo richiede una conoscenza approfondita degli interni del kernel.

Congelare il Vmcore per l'analisi (opzionale):

Se non puoi analizzare immediatamente il vmcore, assicurati di conservarlo in un luogo sicuro, poiché potrebbe essere sovrascritto da crash successivi.

Documentare e segnalare:

Documenta i risultati e, se necessario, segnala il problema al tuo amministratore di sistema o al supporto del fornitore. Includi dettagli sul crash, sul vmcore e su eventuali file di log pertinenti.

Ricorda che gestire i vmcore e fare il debug del kernel richiede conoscenze tecniche avanzate. Se non sei sicuro di un passaggio, è meglio consultare un amministratore di sistema qualificato o un team di supporto.