Le dépannage des crashs de Passenger sur les serveurs CloudLinux implique l'identification de la cause profonde du problème et la prise de mesures appropriées pour le résoudre. Voici un guide étape par étape pour vous aider dans ce processus :

Vérifier les journaux :

La première étape consiste à vérifier les journaux pour toute message d'erreur ou trace de pile. Les journaux de Passenger se trouvent généralement dans /var/log/httpd/error_log ou /usr/local/apache/logs/error_log. Recherchez toute erreur spécifique liée à Passenger.

Vérifier l'utilisation des ressources :

Une utilisation excessive des ressources, comme une utilisation élevée du CPU ou de la mémoire, peut entraîner des crashs. Utilisez des outils comme top ou htop pour surveiller l'utilisation des ressources. Identifiez les processus qui consomment des ressources excessives et enquêtez davantage.

Examiner les fichiers de configuration :

Vérifiez les fichiers de configuration liés à Passenger et Apache. Assurez-vous qu'ils sont correctement configurés et qu'il n'y a pas de paramètres conflictuels. Portez une attention particulière aux directives suivantes :
PassengerMaxPoolSize, PassengerMaxInstancesPerApp et PassengerMaxRequests.

Mettre à jour Passenger et ses dépendances :

Assurez-vous que Passenger et ses dépendances sont à jour. Utilisez le gestionnaire de paquets fourni par votre environnement d'hébergement pour mettre à jour Passenger vers la dernière version.

 Vérifier les conflits :

Assurez-vous qu'il n'y a pas de modules ou de configurations conflictuels dans Apache. Parfois, les conflits entre les modules peuvent provoquer des crashs. Passez en revue la liste des modules chargés et désactivez ceux qui ne sont pas nécessaires.

Vérifier les mises à jour du système :

Assurez-vous que votre serveur CloudLinux utilise les dernières mises à jour. Les paquets système ou versions du noyau obsolètes peuvent parfois entraîner des problèmes de stabilité.

Examiner le code de l'application :

Si le problème semble lié à une application spécifique, examinez le code à la recherche de problèmes potentiels. Recherchez des fuites de mémoire, des boucles infinies ou d'autres problèmes liés au code.

 Vérifier l'espace disque et les inodes :

Assurez-vous qu'il y a suffisamment d'espace disque et d'inodes disponibles sur votre serveur. L'absence d'un ou de l'autre peut entraîner divers problèmes, y compris des crashs d'application.

Surveiller les modèles de trafic :

Vérifiez s'il existe des modèles de trafic spécifiques ou des pics qui coïncident avec les crashs. Un volume de trafic élevé peut entraîner une surcharge du serveur.

Tester avec une configuration minimale :

Désactivez temporairement les services ou configurations non nécessaires pour voir si le problème persiste. Cela peut aider à identifier si le problème est lié à un composant spécifique.

Contacterle support :

Si vous ne parvenez pas à identifier ou résoudre le problème, envisagez de contacter l'équipe de support de votre fournisseur d'hébergement. Ils peuvent avoir des connaissances spécifiques sur l'environnement et être en mesure de vous fournir une aide supplémentaire.

N'oubliez pas de conserver des sauvegardes de vos fichiers de configuration avant d'apporter des modifications, et soyez prudent lorsque vous apportez des ajustements de configuration sur un serveur en production.