Le message d'erreur que vous avez fourni, "/usr/bin/processpaneluserspackages", suggère un problème lié au traitement des paquets utilisateurs dans Plesk. Cela pourrait être dû à divers facteurs, tels que des permissions incorrectes, des fichiers corrompus ou une mauvaise configuration. Voici comment vous pouvez dépanner et potentiellement résoudre ce problème :

Vérifier les fichiers journaux :

Commencez par vérifier les fichiers journaux de Plesk pour rechercher des messages d'erreur spécifiques ou des traces de pile liées à "/usr/bin/processpaneluserspackages". Cela peut fournir des informations plus détaillées sur la cause du problème.

tail -f /var/log/plesk/panel.log

Vérifier les permissions des fichiers :

Assurez-vous que le fichier "/usr/bin/processpaneluserspackages" a les bonnes permissions :

ls -l /usr/sbin/processpaneluserspackages

Le fichier doit être possédé par l'utilisateur root et disposer des permissions appropriées en lecture, écriture et exécution.

Vérifier l'intégrité du fichier :

Vérifiez que le fichier "/usr/sbin/processpaneluserspackages" n'est pas corrompu ou modifié. Vous pouvez vérifier son somme de contrôle (checksum) par rapport à une version correcte.

md5sum /usr/sbin/processpaneluserspackages

Comparez cette somme de contrôle avec celle attendue pour la version de votre Plesk.

Réparer l'installation de Plesk :

Si vous suspectez que Plesk a été mal installé ou contient des fichiers corrompus, vous pouvez tenter de réparer l'installation :

plesk installer --select-release-current --reinstall-patch --install-component base

Cette commande réinstalle les composants de base de Plesk, ce qui peut résoudre les fichiers corrompus.

Vérifier les mises à jour :

Assurez-vous que Plesk et tous ses composants sont à jour. Un logiciel obsolète peut parfois entraîner des erreurs inattendues.

plesk installer --select-release-current --upgrade-installed-components

Vérifier les scripts ou hooks personnalisés :

Si vous ou des intégrations tierces avez ajouté des scripts ou hooks personnalisés liés aux paquets utilisateurs dans Plesk, examinez-les pour vérifier s'ils présentent des problèmes potentiels.

Consulter la documentation et les forums Plesk :

Consultez la documentation Plesk et les forums communautaires pour toute question connue ou solution liée à cette erreur spécifique.

Contacter le support Plesk :

Si le problème persiste, envisagez de contacter le support Plesk. Ils peuvent avoir des étapes de dépannage spécifiques ou des solutions pour votre situation.

Soyez toujours prudent lorsque vous effectuez des modifications sur la configuration du système, et assurez-vous de disposer de sauvegardes avant d'apporter des ajustements importants. Ainsi, vous pourrez facilement restaurer vos paramètres si quelque chose ne va pas pendant le processus de dépannage.