العربيةرسالة الخطأ "تعذر اكتشاف الإصدار من رمز JWT" في CloudLinux Manager تشير إلى وجود مشكلة في الرمز المستخدم للمصادقة. يُستخدم هذا الرمز عادة للتحقق من الإصدار الذي تستخدمه من CloudLinux.
إليك بعض الخطوات التي يمكنك اتخاذها لمعالجة هذه المشكلة:
تحقق من رمز JWT:
- تأكد من صحة رمز JWT الذي تستخدمه. تأكد من أنه صالح ويتوافق مع الإصدار الذي تستخدمه من CloudLinux.
التحقق من حالة الترخيص:
- تأكد من أن ترخيص CloudLinux الخاص بك نشط ومكون بشكل صحيح. قد تحتاج إلى تجديد أو تحديث الترخيص إذا كان قد انتهى أو إذا حدثت أي تغييرات.
إعادة تشغيل الخدمات:
- حاول إعادة تشغيل الخدمات المرتبطة بـ CloudLinux Manager. قد يساعد ذلك في تحديث الرمز وحل أي مشكلات متعلقة بالمصادقة.
مسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح:
- في بعض الأحيان، قد تتسبب البيانات المخزنة في ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح في حدوث مشكلات في المصادقة. قم بمسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح وحاول تسجيل الدخول مرة أخرى.
التحقق من التحديثات:
- تأكد من أن كل من CloudLinux Manager وتثبيت CloudLinux لديك محدثين. قد تحتوي التحديثات على إصلاحات للأخطاء أو تحسينات متعلقة بالمصادقة.
إعادة الاتصال أو إعادة المصادقة:
- إذا كان هناك خيار في CloudLinux Manager لإعادة الاتصال أو إعادة المصادقة، حاول استخدام هذه الميزة.
التحقق من الاتصال بالشبكة:
- تأكد من أن الخادم لديك متصل بالإنترنت بشكل مستقر. قد يؤدي انقطاع الاتصال إلى مشكلات في المصادقة.
الاتصال بدعم CloudLinux:
- إذا لم تحل أي من الخطوات السابقة المشكلة، يُفضل الاتصال بدعم CloudLinux. لديهم إمكانية الوصول إلى السجلات وقد يتمكنون من تقديم مساعدة أكثر تحديدًا.
التحقق من ملفات التكوين:
- تحقق من ملفات التكوين المرتبطة بـ CloudLinux Manager للتأكد من عدم وجود إعدادات غير صحيحة.
فحص السجلات:
- تحقق من السجلات للحصول على أي رسائل خطأ أو تفاصيل تتعلق برمز JWT أو عملية المصادقة.
تذكر أن تقدم تفاصيل محددة حول بيئتك (مثل إصدار CloudLinux، إصدار CloudLinux Manager، وما إلى ذلك) عند طلب الدعم. يمكن أن يساعد ذلك بشكل كبير في حل المشكلة.
