Сообщение об ошибке "Не удается обнаружить версию из токена JWT" в CloudLinux Manager указывает на проблему с токеном, используемым для аутентификации. Этот токен обычно используется для проверки версии CloudLinux, которую вы используете.

Вот шаги, которые вы можете предпринять для устранения этой проблемы:

Проверьте токен JWT:

• Дважды проверьте токен JWT, который вы используете. Убедитесь, что он действителен и соответствует версии CloudLinux, которую вы используете.

Проверьте статус лицензии:

• Убедитесь, что ваша лицензия CloudLinux активна и настроена правильно. Возможно, вам нужно обновить или продлить лицензию, если она истекла или произошли изменения.

Перезапустите сервисы:

• Попробуйте перезапустить сервисы, связанные с CloudLinux Manager. Это может помочь обновить токен и устранить проблемы с аутентификацией.

Очистите кэш браузера:

• Иногда данные, сохраненные в кэше браузера, могут вызвать проблемы с аутентификацией. Очистите кэш браузера и попробуйте снова войти.

Проверьте обновления:

• Убедитесь, что CloudLinux Manager и ваша установка CloudLinux обновлены. Обновления могут содержать исправления ошибок или улучшения, связанные с аутентификацией.

Переподключитесь или повторно аутентифицируйтесь:

• Если в CloudLinux Manager есть опция переподключения или повторной аутентификации, попробуйте использовать эту функцию.

Проверьте сетевое подключение:

• Убедитесь, что ваш сервер имеет стабильное интернет-соединение. Прерывание соединения может вызвать проблемы с аутентификацией.

Свяжитесь с поддержкой CloudLinux:

• Если ни один из вышеуказанных шагов не решает проблему, обратитесь в службу поддержки CloudLinux. У них есть доступ к конкретным журналам, и они могут предоставить более целенаправленную помощь.

Проверьте конфигурационные файлы:

• Проверьте конфигурационные файлы, связанные с CloudLinux Manager, чтобы убедиться, что в них нет неверных настроек.

Проверьте журналы:

• Изучите журналы на наличие сообщений об ошибках или деталей, связанных с токеном JWT или процессом аутентификации.

Помните, что при запросе поддержки важно предоставить подробную информацию о вашей среде (например, версия CloudLinux, версия CloudLinux Manager и т.д.). Эта информация значительно поможет в процессе устранения проблемы.