العربيةيشير خطأ "403 محظور" في ووردبريس عادةً إلى أن الخادم يفهم الطلب، لكنه يرفض تفويض الوصول بسبب عدم كفاية الأذونات.
إليك الخطوات التي يمكنك اتخاذها لمعالجة هذه المشكلة:
تحقق من أذونات الملفات والمجلدات:
تأكد من أن أذونات الملفات تم تعيينها بشكل صحيح. يجب أن تكون الأذونات للمجلدات عادةً 755، وللملفات 644. يمكنك القيام بذلك من خلال عميل FTP أو مدير الملفات الذي يقدمه مزود الاستضافة الخاص بك.
تحقق من ملف .htaccess:
مثل خطأ الخادم الداخلي، قد يتسبب ملف .htaccess غير المُعد بشكل صحيح في حدوث خطأ 403. اتبع نفس الخطوات التي تم ذكرها سابقًا:
- الوصول إلى ملفات موقعك عبر FTP أو من خلال مدير الملفات الذي يقدمه مزود الاستضافة.
- العثور على ملف .htaccess في الدليل الجذري لتثبيت ووردبريس.
- قم بعمل نسخة احتياطية من الملف.
- قم بإعادة تسمية الملف (مثلاً، إلى .htaccess_old) أو احذفه. سيقوم ووردبريس بإنشاء ملف .htaccess جديد.
- تحقق مما إذا استمر الخطأ.
تعطيل الإضافات الأمنية:
إذا كان لديك إضافة أمان مثبتة (مثل Wordfence أو Sucuri)، فقد تكون هي التي تمنع الوصول. يمكنك محاولة تعطيلها مؤقتًا لمعرفة ما إذا كانت ستحل المشكلة.
تحقق من تعارضات الإضافات والسمات:
كما هو الحال مع خطأ الخادم الداخلي، قد تتسبب التعارضات بين الإضافات أو السمات في حدوث خطأ 403. اتبع الخطوات التي تم ذكرها سابقًا لتعطيل الإضافات والتبديل إلى سمة افتراضية.
مراجعة سجلات الأخطاء:
افحص سجلات أخطاء الخادم للحصول على معلومات أكثر تحديدًا حول السبب الذي يسبب الخطأ 403. اتصل بمزود الاستضافة إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في الوصول إلى هذه السجلات.
تحقق من القوائم البيضاء لعناوين الـ IP:
قد تحتوي بعض الإضافات الأمنية أو تكوينات الخادم على ميزة القوائم البيضاء لعناوين الـ IP. تأكد من أن عنوان الـ IP الخاص بك غير محظور.
اتصل بدعم الاستضافة:
إذا لم تنجح أي من الخطوات السابقة، تواصل مع فريق دعم مزود الاستضافة. يمكنهم في الغالب تقديم رؤى حول المشاكل على مستوى الخادم التي قد تكون السبب في الخطأ 403.
تحقق من ملكية الملفات:
في بعض الحالات، قد تؤدي ملكية الملفات والمجلدات غير الصحيحة إلى حدوث خطأ 403. تأكد من أن الملفات والمجلدات مملوكة للمستخدم الصحيح.
تذكر دائمًا عمل نسخ احتياطية قبل إجراء تغييرات كبيرة على موقعك. سيضمن ذلك أن لديك طريقة لاستعادة الموقع إذا حدثت أي مشكلة.
