FrançaisSi une mise à jour automatique de WordPress échoue, cela peut être frustrant, mais il existe des étapes que vous pouvez suivre pour résoudre le problème. Voici ce que vous pouvez faire :
Sauvegardez votre site web :
Avant d'essayer toute mise à jour, il est essentiel de sauvegarder l'ensemble de votre site WordPress, y compris la base de données et les fichiers. Cela garantit que vous avez une copie sécurisée à laquelle revenir en cas de problème.
Vérifiez les exigences du serveur :
Assurez-vous que votre environnement d'hébergement répond aux exigences pour la dernière version de WordPress. Cela inclut la version PHP, la version MySQL ou MariaDB, et d'autres configurations du serveur.
Désactivez les plugins :
Parfois, des conflits entre les plugins peuvent causer des échecs de mise à jour. Pour éliminer cette possibilité, désactivez tous vos plugins avant de tenter la mise à jour. Une fois la mise à jour réussie, réactivez-les un par un pour identifier les plugins problématiques.
Passez à un thème par défaut :
Si un thème cause l'échec de la mise à jour, passez à un thème WordPress par défaut (comme Twenty Twenty-One) avant d'essayer la mise à jour. Cela permet de déterminer si le problème est lié à votre thème actuel.
Videz le cache :
Les fichiers mis en cache peuvent interférer avec le processus de mise à jour. Videz les plugins de mise en cache que vous avez installés ou tout système de mise en cache au niveau du serveur.
Mise à jour manuelle :
Si la mise à jour automatique échoue encore, envisagez de mettre à jour WordPress manuellement. Téléchargez la dernière version depuis le site officiel de WordPress et téléchargez les fichiers via FTP, en écrasant les fichiers existants.
Vérifiez les autorisations des fichiers :
Assurez-vous que les autorisations des fichiers sur votre serveur sont correctement définies. Des autorisations incorrectes peuvent parfois empêcher l'application des mises à jour.
Cherchez les messages d'erreur :
Vérifiez les messages d'erreur que vous recevez pendant le processus de mise à jour. Ils peuvent fournir des indices sur ce qui a mal tourné. Les messages d'erreur courants incluent "Permission refusée" ou des messages d'erreur PHP spécifiques.
Examinez les journaux du serveur :
Accédez aux journaux d'erreurs de votre serveur pour voir s'il y a des erreurs PHP ou des erreurs au niveau du serveur survenues pendant le processus de mise à jour.
Contactez le support de l'hébergement :
Si aucune des étapes ci-dessus ne fonctionne, contactez l'équipe de support de votre fournisseur d'hébergement. Ils pourraient être en mesure de vous aider à diagnostiquer et résoudre le problème.
Forums de support WordPress :
Vous pouvez également poster votre problème sur les forums de support de WordPress. La communauté a peut-être rencontré des problèmes similaires et pourrait vous fournir des conseils.
Envisagez de faire appel à un développeur professionnel :
Si tout échoue, pensez à embaucher un développeur WordPress professionnel qui pourra enquêter sur le problème et le résoudre.
N'oubliez pas de maintenir vos sauvegardes à jour et de tester les mises à jour dans un environnement de préproduction avant de les appliquer à votre site en ligne. Ainsi, vous pourrez identifier et résoudre tout problème avant qu'il n'affecte votre site en direct.
