EspañolSi tu sitio de WordPress no envía correos electrónicos, es un problema común que puede ser causado por varios factores. Aquí tienes una guía paso a paso para solucionar el problema:
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Verifica la carpeta de spam: A veces, los correos electrónicos de WordPress pueden terminar en la carpeta de spam del destinatario. Pide al destinatario que verifique su carpeta de spam.
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Verifica la configuración del correo electrónico: Ve a Ajustes > Generales en el panel de administración de WordPress. Asegúrate de que el campo "Dirección de correo electrónico" esté correcto. Esta es la dirección de correo electrónico desde la cual WordPress envía los correos.
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Verifica el plugin SMTP: Si estás usando un plugin SMTP (como WP Mail SMTP o Easy WP SMTP), asegúrate de que esté correctamente configurado. Revisa la configuración del plugin para asegurarte de que el servidor SMTP, el puerto, el nombre de usuario y la contraseña sean correctos.
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Prueba la funcionalidad del correo electrónico: Utiliza un plugin como "Check Email" para enviar un correo de prueba desde tu sitio WordPress. Esto te ayudará a confirmar si la función de correo electrónico está funcionando.
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Verifica la función PHP Mail: WordPress usa la función PHP mail por defecto. Algunos proveedores de hosting pueden tener restricciones sobre el uso de esta función. Consulta con tu proveedor de hosting para asegurarte de que esté habilitada.
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Usa una dirección de correo electrónico diferente: Si tu dirección de correo electrónico es del mismo dominio que tu sitio (por ejemplo, admin@tusitio.com), algunos servidores podrían bloquear esos correos como medida de seguridad. Considera usar una dirección de correo electrónico diferente.
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Revisa los registros de correo electrónico del servidor: Si tienes acceso a los registros del servidor, revísalos en busca de errores relacionados con el envío de correos electrónicos. Esto puede proporcionarte información sobre el problema.
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Consulta con el proveedor de hosting: Contacta a tu proveedor de hosting y pregunta si hay restricciones o problemas con el envío de correos desde tu servidor.
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Usa un servicio de entrega de correos electrónicos: Considera usar un servicio de entrega de correos electrónicos como SendGrid, SMTP.com o Amazon SES para enviar correos electrónicos de manera confiable desde tu sitio WordPress. Estos servicios suelen ofrecer mejores tasas de entrega.
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Verifica la cola de correos electrónicos: Algunos plugins pueden usar un sistema de cola para los correos electrónicos. Asegúrate de que la cola no esté bloqueada y de que los correos se estén enviando correctamente.
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Verifica conflictos con plugins: Desactiva todos los plugins y prueba enviar un correo electrónico nuevamente. Si funciona, vuelve a activar cada plugin uno por uno para identificar si alguno está causando el conflicto.
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Verifica conflictos con el tema: Cambia temporalmente a un tema predeterminado de WordPress (como Twenty Twenty-One) para ver si el problema persiste. Esto te ayudará a determinar si el problema está relacionado con tu tema actual.
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Revisa la configuración DNS: Asegúrate de que tus registros DNS (MX, SPF, DKIM) estén configurados correctamente para la entrega de correos electrónicos.
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Verifica plugins de seguridad y firewalls: Algunos plugins de seguridad o firewalls pueden bloquear el tráfico saliente de correos electrónicos. Revisa sus configuraciones para asegurarte de que el envío de correos esté permitido.
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Modo de depuración: Activa el modo de depuración de WordPress para ver si hay mensajes de error relacionados con el envío de correos electrónicos. Añade el siguiente código a tu archivo wp-config.php:
define( 'WP_DEBUG', true ); define( 'WP_DEBUG_LOG', true ); define( 'WP_DEBUG_DISPLAY', false );
Si ninguno de estos pasos resuelve el problema, considera pedir ayuda en los foros de la comunidad de WordPress o contactar a tu proveedor de hosting para más asistencia. Proporciona la mayor cantidad de detalles posible sobre el problema y los mensajes de error que estás experimentando.
