العربية
إذا كانت أداة التخصيص في ووردبريس لا تعمل، قد يكون الأمر محبطًا، ولكن هناك خطوات يمكنك اتخاذها لتشخيص المشكلة وحلها. فيما يلي بعض الحلول الشائعة:
مسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط في المتصفح:
قد تتداخل البيانات المخزنة مؤقتًا في المتصفح مع أداة التخصيص في بعض الأحيان. قم بمسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط في متصفحك وحاول مرة أخرى.
جرب متصفحًا أو جهازًا مختلفًا:
قد تكون هناك مشكلة مرتبطة بالمتصفح. حاول الوصول إلى أداة التخصيص باستخدام متصفح أو جهاز مختلف لمعرفة ما إذا كانت المشكلة مستمرة.
تحقق من أخطاء JavaScript:
افتح وحدة المطور في المتصفح (عادةً عن طريق الضغط على F12 أو النقر بزر الماوس الأيمن واختيار "فحص")، وتحقق من أي أخطاء في JavaScript. قد توفر هذه الأخطاء أدلة حول سبب المشكلة.
تعطيل الإضافات:
قم بتعطيل جميع الإضافات وحاول الوصول إلى أداة التخصيص مرة أخرى. إذا نجحت، قم بإعادة تفعيل كل إضافة واحدة تلو الأخرى لتحديد الإضافة المتسببة في المشكلة.
التبديل إلى سمة افتراضية:
قم بالتبديل مؤقتًا إلى سمة افتراضية من ووردبريس (مثل Twenty Twenty-One) للتحقق مما إذا كانت المشكلة مرتبطة بالثيم الحالي.
زيادة حد الذاكرة في PHP:
قد يؤدي انخفاض حد الذاكرة في PHP في بعض الأحيان إلى مشكلات مع أداة التخصيص. أضف الكود التالي إلى ملف wp-config.php:
إذا كان الخادم لديك يستخدم ModSecurity، فقد يكون يحظر بعض الطلبات. اتصل بمزود الاستضافة لمراجعة قواعد ModSecurity.
مراجعة سجلات الخادم:
افتح سجلات الأخطاء في الخادم للحصول على معلومات محددة حول المشكلة. يمكن أن يوفر هذا مزيدًا من السياق حول سبب المشكلة.
تحديث ووردبريس والسمات والإضافات:
تأكد من أن نواة ووردبريس والسمات والإضافات لديك محدثة. يمكن أن تؤدي البرامج القديمة إلى مشكلات في التوافق في بعض الأحيان.
التحقق من أذونات الملفات والمجلدات:
تأكد من أن الملفات والمجلدات في تثبيت ووردبريس لديك تحتوي على الأذونات الصحيحة. قد تؤدي الأذونات غير الصحيحة إلى مشكلات مع أداة التخصيص في بعض الأحيان.
فحص إعدادات أداة التخصيص في قاعدة البيانات:
من الممكن أن يكون هناك إعداد في قاعدة البيانات يسبب المشكلة. قد تحتاج إلى مراجعة وإعادة تعيين إعدادات أداة التخصيص في قاعدة البيانات.
الاتصال بدعم الاستضافة:
إذا لم تنجح أي من الخطوات السابقة، اتصل بفريق دعم مزود الاستضافة. يمكنهم مراجعة تكوينات الخادم والسجلات لتحديد وحل المشكلة.
تذكر دائمًا أخذ نسخة احتياطية من موقعك قبل إجراء أي تغييرات كبيرة. سيتيح لك ذلك العودة إلى نقطة آمنة في حال حدوث أي مشاكل أخرى أثناء العملية.
