РусскийЕсли функция восстановления пароля по электронной почте (сброс пароля) не работает в WordPress, это может быть вызвано различными причинами. Вот шаги для устранения неполадок и решения этой проблемы:
Проверьте папку "Спам":
Иногда письма для сброса пароля могут ошибочно попасть в спам. Попросите пользователей проверить папки "Спам" или "Нежелательная почта" для получения письма для сброса пароля.
Проверьте настройки электронной почты:
Убедитесь, что ваш сайт WordPress правильно настроен для отправки электронных писем. Вы можете проверить это в разделе «Настройки» > «Основные» > «Электронный адрес».
Проверьте отправку электронной почты:
Используйте плагин, например, "WP Mail SMTP", чтобы проверить, может ли ваш сайт WordPress отправлять электронные письма. Это поможет диагностировать проблемы, связанные с отправкой писем.
Проверьте настройки SMTP:
Если для отправки писем на вашем сервере требуется аутентификация SMTP, убедитесь, что правильные учетные данные SMTP настроены в настройках WordPress. Плагины, такие как "WP Mail SMTP", могут помочь в этом.
Проверьте, отправляет ли ваш сервер электронные письма:
Некоторые хостинг-провайдеры могут ограничивать отправку писем из WordPress. Свяжитесь с вашим хостинг-провайдером, чтобы убедиться, что они разрешают отправку писем из WordPress.
Проверьте конфликты с плагинами:
Отключите все плагины и попробуйте снова выполнить сброс пароля. Если это работает, включайте плагины по одному, чтобы выявить конфликтующий плагин.
Проверьте конфликты с темой:
Временно переключитесь на стандартную тему WordPress (например, Twenty Twenty-One), чтобы проверить, связано ли это с вашей текущей темой.
Проверьте функцию почты PHP:
Убедитесь, что ваш сервер поддерживает и имеет включенную функцию почты PHP. Некоторые серверы могут отключать эту функцию, что может предотвратить отправку писем.
Проверьте логи ошибок:
Посмотрите логи ошибок вашего сервера для получения информации о проблемах с отправкой писем. Это может дать дополнительную информацию о причине проблемы.
Используйте SMTP плагин:
Рассмотрите возможность использования плагина SMTP, например, "WP Mail SMTP" или "Easy WP SMTP", чтобы направить ваши письма через надежный SMTP сервер.
Проверьте настройки фаервола или плагинов безопасности:
Некоторые плагины безопасности или фаерволы могут блокировать или изменять исходящие письма. Проверьте настройки плагинов безопасности на наличие конфигураций, связанных с электронной почтой.
Сброс пароля вручную через базу данных:
Если ничего не помогает, вы можете вручную сбросить пароль пользователя через базу данных. Для этого используйте PHPMyAdmin или аналогичный инструмент. Будьте осторожны при изменении данных в базе и всегда создавайте резервную копию.
Не забывайте всегда создавать резервные копии вашего сайта перед внесением значительных изменений. Это позволит восстановить сайт в случае возникновения дополнительных проблем.
