Se la funzione di recupero della password tramite email (reset della password) non funziona in WordPress, potrebbe dipendere da vari motivi. Ecco alcuni passaggi per risolvere il problema:

Controlla la cartella Spam:

A volte, le email di reset della password potrebbero essere erroneamente contrassegnate come spam dai provider di posta elettronica. Chiedi agli utenti di controllare la cartella spam o la cartella indesiderata per l'email di reset.

Verifica le impostazioni dell'email:

Assicurati che il tuo sito WordPress sia configurato correttamente per inviare le email. Puoi verificarlo in Impostazioni > Generale > Indirizzo email.

Testa l'invio delle email:

Usa un plugin come "WP Mail SMTP" per testare se il tuo sito WordPress è in grado di inviare email. Può aiutare a diagnosticare eventuali problemi relativi alle email.

Controlla la configurazione SMTP:

Se il tuo server richiede l'autenticazione SMTP per inviare email, assicurati che le credenziali SMTP corrette siano configurate nelle impostazioni di WordPress. Plugin come "WP Mail SMTP" possono aiutare con questo.

Controlla se il tuo server sta inviando email:

Alcuni provider di hosting potrebbero avere restrizioni sull'invio di email da WordPress. Contatta il tuo provider di hosting per assicurarti che permettano a WordPress di inviare email.

Controlla i conflitti dei plugin:

Disattiva tutti i plugin e prova nuovamente la funzione di reset della password. Se funziona, riattiva ogni plugin uno alla volta per identificare quello in conflitto.

Controlla i conflitti con il tema:

Passa temporaneamente a un tema predefinito di WordPress (come Twenty Twenty-One) per vedere se il problema è legato al tema attuale.

Controlla la funzione di posta PHP:

Assicurati che il tuo server supporti e abbia abilitato la funzione di posta di PHP. Alcuni server potrebbero disabilitare questa funzione, impedendo l'invio delle email.

Controlla i log degli errori:

Accedi ai log degli errori del tuo server per ottenere informazioni specifiche sui problemi relativi all'invio delle email. Questo può fornire più contesto su cosa sta causando il problema.

Usa un plugin SMTP:

Prendi in considerazione l'uso di un plugin SMTP come "WP Mail SMTP" o "Easy WP SMTP" per instradare le tue email tramite un server SMTP affidabile.

Controlla i plugin di firewall o sicurezza:

Alcuni plugin di sicurezza o firewall potrebbero bloccare o modificare le email in uscita. Controlla le impostazioni del tuo plugin di sicurezza per eventuali configurazioni relative alle email.

Resetta la password manualmente tramite database:

Se tutto il resto fallisce, puoi resettare manualmente la password di un utente attraverso il database. Questo comporta l'uso di PHPMyAdmin o di uno strumento simile. Fai attenzione quando apporti modifiche nel database e crea sempre un backup prima di procedere.

Ricorda di eseguire sempre il backup del tuo sito prima di apportare modifiche significative. In questo modo potrai ripristinarlo se dovessero sorgere ulteriori problemi.