إضافة أجهزة VoIP للمراقبة:

1. انتقل إلى علامة التبويب "الأجهزة" وانقر على "إضافة جهاز".
2. أدخل عنوان الـ IP أو اسم المضيف لجهاز الـ VoIP (مثل PBX أو بوابة VoIP) الذي تريد مراقبته.
3. قدم بيانات المصادقة (إذا لزم الأمر) للوصول إلى الجهاز.
4. سيكتشف PRTG تلقائيًا المستشعرات المتاحة لمراقبة الـ VoIP.

تكوين مستشعرات مراقبة VoIP:

1. اختر مستشعر مراقبة الـ VoIP المناسب (مثل مستشعر "SIP Options Ping"، مستشعر SIP).
2. قم بتكوين إعدادات المستشعر مثل فترة المراقبة، الحدود، وتفاصيل المصادقة.
3. حدد معلمات VoIP التي ترغب في مراقبتها، مثل مقاييس جودة المكالمات (مثل الاهتزاز، الكمون، فقدان الحزم)، حجم المكالمات، ووقت إعداد المكالمة.

تخصيص لوحة التحكم:

1. خصص لوحة التحكم لعرض مقاييس جودة المكالمات وأداء VoIP.
2. أضف عناصر واجهة المستخدم لعرض البيانات في الوقت الفعلي والتاريخي.
3. رتب التخطيط لسهولة مراقبة جودة المكالمات وأداء VoIP.

إعداد التنبيهات:

1. قم بتكوين التنبيهات لتدهور جودة المكالمات أو مشكلات الأداء.
2. حدد الحدود لمقاييس جودة المكالمات المقبولة (مثل الاهتزاز، الكمون، فقدان الحزم).
3. اختر طرق الإشعار (البريد الإلكتروني، الرسائل القصيرة) للتنبيهات لضمان الوعي في الوقت المناسب بمشكلات الـ VoIP.

تحليل البيانات التاريخية:

1. قم بتحليل البيانات التاريخية لتحديد الاتجاهات في جودة المكالمات وأداء VoIP.
2. أنشئ تقارير للحصول على رؤى حول اتجاهات جودة المكالمات، حجم المكالمات، وأوقات إعداد المكالمات بمرور الوقت.
3. قارن البيانات عبر أجهزة VoIP أو فترات زمنية مختلفة لتقييم الأداء وحل المشكلات.

تحسين الأداء:

1. استخدم بيانات الأداء لتحسين جودة المكالمات وأداء VoIP.
2. حدد المشكلات المحتملة التي تؤثر على جودة المكالمات (مثل ازدحام الشبكة، القيود على الأجهزة).
3. اتخذ تدابير استباقية مثل تعديل إعدادات جودة الخدمة (QoS)، ترقية بنية الشبكة التحتية، أو تحسين تكوينات VoIP.

التكامل والأتمتة:

1. دمج PRTG مع أنظمة إدارة VoIP للحصول على وظائف محسّنة.
2. أتمتة مهام المراقبة مثل تأكيد التنبيهات وتدفقات العمل لحل المشكلات.
3. الاستفادة من التكاملات مع أطراف ثالثة للتحليل المتقدم والتقارير حول جودة المكالمات وأداء VoIP.

الصيانة والتحديثات:

1. حافظ على تحديث PRTG للوصول إلى أحدث الميزات وتصحيحات الأمان.
2. راقب صحة PRTG لضمان الأداء الأمثل.
3. قم بأداء مهام الصيانة الروتينية مثل تنظيف قاعدة البيانات وتحسين المستشعرات.

باتباع هذه الخطوات، يمكنك مراقبة جودة المكالمات وأداء VoIP بفعالية باستخدام PRTG Network Monitor، مما يضمن بقاء اتصال الـ VoIP موثوقًا وأن المستخدمين يختبرون مكالمات صوتية عالية الجودة بدون انقطاع.