Ajout de dispositifs VoIP pour la surveillance :

1. Accédez à l'onglet "Appareils" et cliquez sur "Ajouter un appareil".
2. Entrez l'adresse IP ou le nom d'hôte du dispositif VoIP (par exemple, PBX, passerelle VoIP) que vous souhaitez surveiller.
3. Fournissez les informations d'authentification (si nécessaire) pour accéder à l'appareil.
4. PRTG découvrira automatiquement les capteurs disponibles pour la surveillance VoIP.

Configuration des capteurs de surveillance VoIP :

1. Sélectionnez le capteur de surveillance VoIP approprié (par exemple, capteur SIP Options Ping, capteur SIP).
2. Configurez les paramètres du capteur tels que l'intervalle de surveillance, les seuils et les détails d'authentification.
3. Définissez les paramètres spécifiques de VoIP à surveiller, tels que les métriques de qualité des appels (par exemple, gigue, latence, perte de paquets), le volume des appels et le temps de mise en place des appels.

Personnalisation du tableau de bord :

1. Personnalisez le tableau de bord pour afficher les métriques de qualité des appels VoIP et les performances.
2. Ajoutez des widgets pour la visualisation des données en temps réel et historiques.
3. Organisez la disposition pour une surveillance facile de la qualité des appels VoIP et des performances.

Configuration des alertes :

1. Configurez des alertes pour la dégradation de la qualité des appels VoIP ou les problèmes de performance.
2. Définissez des seuils pour les métriques de qualité des appels acceptables (par exemple, gigue, latence, perte de paquets).
3. Choisissez les méthodes de notification (email, SMS) pour les alertes afin d'assurer une prise de conscience rapide des problèmes VoIP.

Analyse des données historiques :

1. Analysez les données historiques pour identifier les tendances en matière de qualité des appels VoIP et de performances.
2. Générez des rapports pour obtenir des informations sur les tendances de la qualité des appels, le volume des appels et les temps de mise en place des appels au fil du temps.
3. Comparez les données entre différents dispositifs VoIP ou périodes pour évaluer les performances et résoudre les problèmes.

Optimisation des performances :

1. Utilisez les données de performance pour optimiser la qualité des appels VoIP et les performances.
2. Identifiez les goulots d'étranglement ou les problèmes affectant la qualité des appels VoIP (par exemple, congestion du réseau, limitations matérielles).
3. Prenez des mesures proactives telles que l'ajustement des paramètres de la qualité de service (QoS), la mise à niveau de l'infrastructure réseau ou l'optimisation des configurations VoIP.

Intégration et automatisation :

1. Intégrez PRTG avec des systèmes de gestion VoIP pour des fonctionnalités améliorées.
2. Automatisez les tâches de surveillance telles que la confirmation des alertes et les flux de travail de dépannage.
3. Exploitez les intégrations tierces pour des analyses avancées et des rapports sur la qualité des appels VoIP et les performances.

Maintenance et mises à jour :

1. Maintenez PRTG à jour pour accéder aux dernières fonctionnalités et correctifs de sécurité.
2. Surveillez la santé de PRTG pour des performances optimales.
3. Effectuez des tâches de maintenance régulières telles que le nettoyage de la base de données et l'optimisation des capteurs.

En suivant ces étapes, vous pouvez suivre efficacement la qualité des appels VoIP et les performances à l'aide de PRTG Network Monitor, garantissant ainsi que votre communication VoIP reste fiable et que les utilisateurs bénéficient de appels vocaux de haute qualité sans interruptions.