Ajouter des appareils pour la surveillance :

1. Allez dans l'onglet "Appareils" et cliquez sur "Ajouter un appareil".
2. Entrez l'adresse IP ou le nom d'hôte du fournisseur de trunk SIP ou du système PBX que vous souhaitez surveiller.
3. Fournissez les informations d'authentification (si nécessaire) pour accéder au trunk SIP ou au système PBX.
4. PRTG découvrira automatiquement les capteurs disponibles pour la surveillance du trunk SIP.

Configurer les capteurs de surveillance des trunks SIP :

1. Sélectionnez le capteur de surveillance du trunk SIP approprié (par exemple, capteur de Ping SIP Options, capteur SIP Avancé).
2. Configurez les paramètres du capteur tels que les intervalles de surveillance, les seuils et les informations d'authentification.
3. Définissez les paramètres spécifiques à surveiller, comme la disponibilité du trunk SIP, la qualité des appels et la performance du routage des appels.

Personnalisation du tableau de bord :

1. Personnalisez le tableau de bord pour afficher les indicateurs de performance des trunks SIP et l'état du routage des appels.
2. Ajoutez des widgets pour la visualisation des données en temps réel et historiques.
3. Organisez la mise en page pour faciliter la surveillance des trunks SIP et du routage des appels.

Configuration des alertes :

1. Configurez des alertes pour les pannes de trunk SIP, la dégradation de la qualité des appels ou les problèmes de routage des appels.
2. Définissez des seuils pour les niveaux de performance acceptables et les conditions de déclenchement.
3. Choisissez les méthodes de notification (email, SMS) pour les alertes afin de garantir une prise de conscience rapide des problèmes liés au trunk SIP et au routage des appels.

Analyse des données historiques :

1. Analysez les données historiques pour identifier les tendances de performance des trunks SIP et des activités de routage des appels.
2. Générez des rapports pour obtenir des informations sur les volumes d'appels, la durée des appels, les indicateurs de qualité des appels et les tendances au fil du temps.
3. Comparez les données entre différents trunks SIP ou périodes pour évaluer la performance et résoudre les problèmes.

Optimisation des performances :

1. Utilisez les données de performance pour optimiser le fonctionnement des trunks SIP et l'efficacité du routage des appels.
2. Identifiez les goulots d'étranglement potentiels, tels que la congestion du réseau, les problèmes de signalisation SIP ou les erreurs de configuration du routage des appels.
3. Prenez des mesures proactives telles que l'optimisation des configurations réseau, l'amélioration de la bande passante ou l'ajustement des règles de routage des appels pour améliorer la performance.

Intégration et automatisation :

1. Intégrez PRTG avec les systèmes de gestion des trunks SIP pour des fonctionnalités améliorées.
2. Automatisez les tâches de surveillance telles que la reconnaissance des alertes et l'optimisation des flux de travail de routage des appels.
3. Exploitez les intégrations tierces pour une analyse avancée et des rapports sur la performance des trunks SIP et le routage des appels.

Maintenance et mises à jour :

1. Gardez PRTG à jour pour accéder aux dernières fonctionnalités et patches de sécurité.
2. Surveillez la santé de PRTG pour garantir des performances optimales.
3. Effectuez des tâches de maintenance courantes comme le nettoyage de la base de données et l'optimisation des capteurs.

En suivant ces étapes, vous pourrez efficacement surveiller la performance des trunks SIP et le routage des appels en utilisant PRTG Network Monitor, assurant ainsi que vos communications vocales restent fiables, efficaces et capables de répondre aux besoins de l'infrastructure téléphonique de votre organisation.