Что такое DNS и как исправить ошибки DNS

DNS (Domain Name System) — это система, которая переводит легко запоминаемые доменные имена (например, www.example.com) в машинно-читабельные IP-адреса (например, 192.168.1.1). Это важнейшая часть работы Интернета, позволяющая пользователям легко посещать сайты и использовать сервисы, запоминая доменные имена вместо сложных IP-адресов. Однако ошибки DNS могут возникать на любом этапе этого процесса, что мешает доступу к сайтам или сервисам и вызывает разочарование.

В этом справочнике вы узнаете, что такое ошибки DNS, их распространенные причины и как исправить их за несколько минут. В конце статьи вы будете готовы решить большинство проблем с DNS самостоятельно.

Понимание ошибок DNS

Перед тем как исправить ошибки DNS, важно понять, что это за ошибки. Ошибки DNS возникают, когда доменное имя не может быть переведено в IP-адрес, что мешает доступу к сайтам. Эти ошибки могут возникать по разным причинам, включая неправильные настройки, просроченные записи, проблемы с сетью или сервером DNS.

Вот несколько распространенных ошибок DNS:

• DNS Server Not Responding
• DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN
• DNS Server Timeout
• DNS Lookup Failed
• ERR_NAME_NOT_RESOLVED
• DNS_PROBE_FINISHED_BAD_CONFIG

Каждое сообщение об ошибке дает подсказки о том, где может быть проблема. Чтобы исправить эти ошибки, нужно разобраться в их причинах.

Распространенные причины ошибок DNS

Неправильная настройка DNS

Одна из самых частых причин ошибок DNS — это неправильная настройка DNS. Это может случиться на разных этапах:

• Неверные DNS-записи: Если DNS-записи сайта (например, записи A или CNAME) настроены неправильно, процесс разрешения DNS не сработает. Домен может указывать на неправильный IP-адрес или сервис.
• Просроченный домен: Если домен не был продлен, его DNS-записи становятся недействительными, что приводит к ошибкам.
• Неправильная настройка nameserver'ов: Если nameserver'ы домена настроены неверно, домен может не указывать на правильного хостинг-провайдера, что приведет к сбоям в разрешении DNS.

Проблемы с сервером DNS

Еще одной распространенной причиной ошибок DNS являются проблемы с самим сервером DNS. DNS-серверы отвечают за перевод доменных имен в IP-адреса, и если сервер недоступен или настроен неправильно, он может не справиться с запросами. Основные проблемы:

• Простой сервера: Если сервер DNS, который использует ваше устройство или сеть, не работает, вы получите ошибку DNS, потому что ваше устройство не сможет обратиться к серверу для разрешения доменного имени.
• Перегрузка сервера DNS: Если на сервер DNS поступает слишком много запросов одновременно, он может быть перегружен и не сможет правильно отвечать.
• Неверные настройки DNS: Иногда устройства или сети могут использовать неверный адрес DNS-сервера, что приводит к ошибкам разрешения.

Проблемы с кэшированием

Ошибки DNS могут также возникать из-за проблем с кэшированием, как на вашем устройстве, так и в браузере или самом сервере DNS. Кэширование используется для ускорения процесса разрешения, но если кэшированные записи устарели или неверны, могут возникать ошибки. Распространенные проблемы с кэшированием:

• Локальный кэш DNS: Ваша операционная система или браузер могут хранить DNS-записи для ускорения разрешения доменов. Если эти записи устарели или неверны, вы можете столкнуться с ошибками.
• Кэш DNS-резолвера: DNS-резолверы или серверы могут кэшировать устаревшие или неверные DNS-записи, что приводит к ошибкам, если домен изменился, а старые данные все еще находятся в кэше.

Проблемы с сетью

Иногда ошибки DNS вызваны проблемами с сетевым подключением. Это могут быть проблемы с:

• Брандмауэром или программами безопасности: Программы безопасности или брандмауэры могут блокировать запросы DNS, не позволяя вашему устройству подключаться к серверу DNS.
• Настройками сети: Неправильные настройки сети (например, неверные адреса DNS) могут препятствовать правильному взаимодействию с серверами DNS.
• Проблемы у интернет-провайдера: Если у вашего провайдера возникают проблемы с DNS, вы можете столкнуться с трудностями при разрешении доменов.

Вредоносные программы и вирусы

В некоторых случаях вирусы или вредоносные программы могут вмешиваться в настройки DNS. Они могут изменять DNS-записи на вашем устройстве или перенаправлять запросы DNS на вредоносные серверы, вызывая ошибки или неожиданные действия.

Быстрые решения для исправления ошибок DNS

Проверьте настройки DNS

Первым шагом в исправлении ошибок DNS является проверка правильности ваших настроек DNS. Вот как это сделать:

Windows:

1. Откройте Панель управления и перейдите в «Центр управления сетями и общим доступом».
2. Нажмите на «Изменить параметры адаптера».
3. Кликните правой кнопкой на активное сетевое подключение и выберите «Свойства».
4. Дважды щелкните на «Протокол интернета версии 4 (TCP/IPv4)».
5. Убедитесь, что установлено «Получить адрес DNS-сервера автоматически», или введите известный адрес DNS-сервера (например, Google DNS: 8.8.8.8 и 8.8.4.4).

macOS:

1. Откройте «Системные настройки» и выберите «Сеть».
2. Выберите активное подключение и нажмите «Дополнительно».
3. Перейдите на вкладку DNS и проверьте DNS-серверы. Если необходимо, замените текущие DNS-серверы на надежные, например, Google DNS или Cloudflare DNS (1.1.1.1).

Настройки маршрутизатора:

1. Войдите в панель администратора маршрутизатора (обычно нужно ввести 192.168.1.1 или 192.168.0.1 в браузере).
2. Найдите раздел «Настройки DNS» и убедитесь, что они установлены на надежного поставщика DNS (например, Google DNS или Cloudflare DNS).

Измените сервер DNS

Если вы подозреваете, что текущий сервер DNS не работает или ненадежен, вы можете переключиться на публичный DNS, например:

• Google Public DNS: 8.8.8.8 и 8.8.4.4
• Cloudflare DNS: 1.1.1.1 и 1.0.0.1
• OpenDNS: 208.67.222.222 и 208.67.220.220

Эти DNS-серверы надежны, быстры и бесплатны. Переключение на один из них часто помогает устранить проблемы, вызванные ошибками со стороны DNS-сервера вашего провайдера.

Перезагрузите маршрутизатор

Иногда ошибки DNS могут возникать из-за проблем с маршрутизатором. Быстрая перезагрузка может решить эти проблемы, обновив настройки маршрутизатора и очистив временные проблемы.

1. Выключите маршрутизатор.
2. Подождите около 30 секунд, затем включите его снова.
3. После перезагрузки маршрутизатора попробуйте снова получить доступ к сайту.

Проверьте наличие вирусов или перехвата DNS

Если вы подозреваете, что ошибки DNS вызваны вирусами или перехватом DNS, выполните полное сканирование на вирусы. Также проверьте настройки DNS, чтобы убедиться, что их не изменило вредоносное ПО.

Windows: Используйте встроенный Windows Defender или сторонние инструменты, такие как Malwarebytes.
macOS: Используйте такие инструменты, как Malwarebytes для Mac, чтобы проверить наличие угроз.
Маршрутизатор: Некоторые маршрутизаторы могут изменять настройки DNS при заражении вредоносным ПО. Убедитесь, что настройки DNS на вашем маршрутизаторе не были изменены.

Очистите кэш DNS в браузере

Некоторые ошибки DNS касаются только кэша вашего браузера. Чтобы очистить DNS-кэш браузера, выполните следующие действия:

Google Chrome:

1. Откройте новую вкладку и введите chrome://net-internals/#dns в адресной строке.
2. Нажмите «Очистить хост-кэш».

Mozilla Firefox:

1. Введите about:networking в адресной строке.
2. В разделе DNS нажмите «Очистить кэш DNS».

Проверьте DNS-записи вашего сайта

Если вы вла

деете сайтом и сталкиваетесь с ошибками DNS, проверьте DNS-записи для вашего домена, чтобы убедиться, что они настроены правильно. Записи, которые стоит проверить:

• A записи: Убедитесь, что они указывают на правильный IP-адрес.
• CNAME записи: Убедитесь, что они правильно настроены на целевой домен.
• MX записи: Если вы используете электронную почту, убедитесь, что эти записи указывают на правильный почтовый сервер.

Когда обратиться в поддержку

Если вы попробовали все шаги, но не смогли решить ошибку DNS, возможно, пора обратиться в поддержку вашего интернет-провайдера, хостинг-провайдера или регистратора доменов. Они могут помочь вам с более сложной диагностикой, особенно если проблема возникла по их вине.

• Поддержка ISP: Если ошибки DNS связаны с вашим интернет-соединением, обратитесь в службу поддержки вашего интернет-провайдера.
• Поддержка хостинга: Если ваш сайт не работает, обратитесь к хостинг-провайдеру для проверки проблем на сервере.
• Поддержка регистратора доменов: Если проблема с разрешением доменов, обратитесь в службу поддержки регистратора доменов.

Применение на практике: Исправление ошибок DNS за несколько минут

Исправление ошибок DNS критически важно для обеспечения стабильного доступа к сайтам, приложениям и другим сетевым сервисам. Вот основные области использования, где вы можете столкнуться с ошибками DNS и необходимости быстро их устранить:

Доступ к сайтам

Ситуация: Вы не можете получить доступ к сайту или сервису, потому что ваш браузер или устройство не может разрешить доменное имя в IP-адрес. Задача: Диагностировать и устранить ошибки DNS, проверив настройки DNS, очистив DNS-кэш или переключившись на другой DNS-поставщик.

Хостинг сайта и настройка DNS

Ситуация: После переноса домена или смены хостинг-поставщика ваш сайт не отображается, потому что DNS-записи не были обновлены или настроены неправильно. Задача: Проверьте DNS-записи (A, CNAME, MX и т.д.) и убедитесь, что они указывают на правильные IP-адреса или nameserver'ы.

Проблемы с электронной почтой

Ситуация: Вы не можете отправлять или получать электронную почту, потому что DNS-записи для вашего почтового сервера (MX-записи) настроены неправильно или не распространяются должным образом. Задача: Проверьте и исправьте MX-записи и настройки DNS для обеспечения нормальной доставки почты.

Доступ к публичным или частным серверам DNS

Ситуация: Ваше устройство использует настроенный DNS-сервер, но он не отвечает или находится в состоянии простоя. Задача: Переключитесь на надежный публичный DNS-сервер, такой как Google DNS или Cloudflare DNS, или устраните проблемы с настройкой локального DNS-сервера.

Проблемы с настройкой сети

Ситуация: Устройства в сети не могут разрешить доменные имена из-за неправильных настроек DNS или проблем в локальной сети. Задача: Измените настройки DNS на устройстве или маршрутизаторе для использования правильных DNS-серверов.

Проблемы с браузером и DNS

Ситуация: Ошибки DNS возникают только в одном браузере, в то время как другие работают нормально, что, вероятно, связано с локальной проблемой в кэше DNS или настройках. Задача: Очистите DNS-кэш браузера или сбросьте настройки сети в браузере для устранения проблемы.