العربيةفي عالم الأعمال اليوم، يظل البريد الإلكتروني أحد أدوات الاتصال الأساسية. بالنسبة للشركات، يضمن إعداد البريد الإلكتروني الاحترافي أن تكون اتصالاتهم موثوقة وآمنة وموثوقة. أحد المكونات الرئيسية في إعداد نظام البريد الإلكتروني الاحترافي هو تكوين سجلات نظام أسماء النطاقات (DNS) بشكل صحيح.
سجلات DNS هي في الأساس تعليمات تخبر الإنترنت بكيفية التعامل مع الطلبات المتعلقة بنطاقك، مثل توجيه حركة المرور إلى موقع ويب أو تسهيل تسليم البريد الإلكتروني. في حالة خدمات البريد الإلكتروني الاحترافية مثل Gmail (Google Workspace) و Outlook (Microsoft 365)، يعد تكوين سجلات DNS الصحيحة أمرًا بالغ الأهمية لضمان تسليم البريد الإلكتروني بشكل موثوق وآمن، دون مشاكل مثل تصنيف البريد كرسائل غير مرغوب فيها.
يوفر هذا الدليل قاعدة معرفية شاملة لإعداد سجلات DNS لخدمات البريد الإلكتروني الاحترافية باستخدام Gmail و Outlook، مع التركيز على أهم وأبرز سجلات DNS المستخدمة في إعداد البريد الإلكتروني.
فهم سجلات DNS الرئيسية لإعداد البريد الإلكتروني
قبل التعمق في تفاصيل سجلات DNS للبريد الإلكتروني في Gmail و Outlook، من المهم فهم الأنواع المختلفة لسجلات DNS المستخدمة في إعداد البريد الإلكتروني.
سجلات MX (سجلات تبادل البريد)
تعد سجلات MX هي السجلات الأساسية في DNS المسؤولة عن توجيه البريد الإلكتروني إلى الخادم الصحيح. عندما يرسل شخص ما بريدًا إلكترونيًا إلى نطاقك، يقوم خادم البريد المرسل بالبحث في سجلات MX لنطاقك لتحديد مكان توجيه البريد الإلكتروني.
بالنسبة لخدمات البريد الإلكتروني مثل Gmail و Outlook، تخبر سجلات MX خادم البريد المرسل إلى أين يجب تسليم البريد الإلكتروني.
صيغة سجل MX:
- الأولوية: تحدد أولوية خادم البريد. الأرقام الأقل تمثل أولوية أعلى.
- خادم البريد: اسم المضيف لخادم البريد.
سجلات SPF (إطار سياسة المرسل)
تُستخدم سجلات SPF لتحديد الخوادم المسموح لها بإرسال البريد الإلكتروني نيابة عن نطاقك. يساعد ذلك في منع التزوير والهجمات الاحتيالية عن طريق ضمان أن الخوادم المصرح بها فقط هي التي يمكنها إرسال رسائل بريد إلكتروني إلى نطاقك.
سجلات DKIM (مفاتيح البريد الإلكتروني المعروفة)
DKIM هي طريقة للتحقق من الهوية للبريد الإلكتروني تتيح للمؤسسة تحمل المسؤولية عن رسالة معينة أثناء انتقالها. يتم توقيع الرسالة باستخدام مفتاح خاص ويمكن التحقق منها بواسطة خوادم البريد المستقبلية باستخدام المفتاح العام المخزن في سجل DNS. يعزز ذلك أمان البريد الإلكتروني من خلال التحقق من مصداقية محتوى البريد الإلكتروني.
سجلات DMARC (التحقق من هوية البريد الإلكتروني بناءً على النطاق والتقارير والتنفيذ)
DMARC هو سياسة تخبر خوادم البريد المستلمة بما يجب فعله عندما يفشل البريد الإلكتروني في اجتياز فحوصات SPF أو DKIM. كما يسمح لمالكي النطاقات بتلقي تقارير حول فشل التوثيق للبريد الإلكتروني.
سجلات CNAME (سجلات الاسم الكنسي)
على الرغم من أنها ليست مرتبطة مباشرة بتسليم البريد الإلكتروني، إلا أن سجلات CNAME تُستخدم غالبًا في خدمات البريد الإلكتروني لإعداد عناوين البريد الإلكتروني للنطاق المخصص، مثل support@yourdomain.com أو sales@yourdomain.com، وربطها بمنصة Gmail أو Outlook.
إعداد Gmail للبريد الإلكتروني الاحترافي
يوفر Google Workspace (المعروف سابقًا بـ G Suite) حلول بريد إلكتروني احترافية باستخدام Gmail للشركات. يعد تكوين سجلات DNS بشكل صحيح أمرًا بالغ الأهمية لضمان تسليم البريد الإلكتروني بشكل آمن وموثوق. إليك دليل خطوة بخطوة لإعداد سجلات DNS لـ Gmail.
إضافة سجلات MX لـ Gmail
لإعداد Gmail لنطاقك، الخطوة الأولى هي تكوين سجلات MX لتوجيه البريد إلى خوادم البريد الخاصة بـ Google. إليك ما تحتاج إلى فعله:
سجلات MX لـ Gmail:
- الأولوية: 1 | خادم البريد: ASPMX.L.GOOGLE.COM
- الأولوية: 5 | خادم البريد: ALT1.ASPMX.L.GOOGLE.COM
- الأولوية: 5 | خادم البريد: ALT2.ASPMX.L.GOOGLE.COM
- الأولوية: 10 | خادم البريد: ALT3.ASPMX.L.GOOGLE.COM
- الأولوية: 10 | خادم البريد: ALT4.ASPMX.L.GOOGLE.COM
أضف هذه السجلات إلى لوحة التحكم في مزود DNS الخاص بك. تأكد من تعيين الأولوية الصحيحة، حيث يكون الرقم الأقل هو الأعلى أولوية.
إضافة سجل SPF لـ Gmail
الخطوة التالية هي تكوين سجل SPF لإخبار العالم بالخوادم المسموح لها بإرسال رسائل بريد إلكتروني إلى نطاقك.
سجل SPF لـ Gmail:
- النوع: TXT
- المضيف: @
- القيمة: v=spf1 include:_spf.google.com ~all
يخبر هذا السجل خوادم البريد المستلمة بقبول الرسائل من الخوادم المدرجة في سجل SPF الخاص بـ Google، ووضع أي بريد إلكتروني من خوادم أخرى في القائمة المشبوهة.
إضافة سجل DKIM لـ Gmail
لتفعيل DKIM (تحقق من هوية البريد الإلكتروني باستخدام مفاتيح النطاق)، تحتاج إلى إنشاء مفتاح DKIM في وحدة تحكم Google Admin وإضافته كسجل TXT في DNS.
خطوات إعداد DKIM لـ Gmail:
- قم بتسجيل الدخول إلى وحدة تحكم Google Admin.
- اذهب إلى التطبيقات > Google Workspace > Gmail > التحقق من البريد الإلكتروني.
- اختر إنشاء سجل جديد لإنشاء مفتاح DKIM.
- انسخ سجل TXT المقدم.
- قم بتسجيل الدخول إلى لوحة تحكم مزود DNS الخاص بك وأضف السجل TXT.
- عد إلى وحدة تحكم Google Admin وانقر على بدء التوثيق.
إضافة سجل DMARC لـ Gmail
DMARC يضيف طبقة حماية من خلال تطبيق السياسات حول ما يجب فعله مع الرسائل التي تفشل في اجتياز فحوصات SPF وDKIM.
سجل DMARC لـ Gmail:
- النوع: TXT
- المضيف: _dmarc
- القيمة: v=DMARC1; p=quarantine; rua=mailto:dmarc-reports@yourdomain.com
توجه هذه السياسة خوادم البريد المستلمة إلى وضع الرسائل التي تفشل في التوثيق في مجلد الرسائل غير المرغوب فيها، وإرسال تقرير لك عن الرسائل التي فشلت.
إعداد Outlook للبريد الإلكتروني الاحترافي
يوفر Microsoft 365 (المعروف سابقًا بـ Office 365) بريدًا إلكترونيًا احترافيًا مع Outlook. مثل Gmail، يتطلب التكوين الصحيح لـ DNS ضمان تسليم البريد الإلكتروني بشكل موثوق.
إضافة سجلات MX لـ Outlook
لإعداد Microsoft 365 لنطاقك، يجب إضافة سجلات MX لـ Outlook. توجه هذه السجلات حركة البريد الإلكتروني إلى خوادم البريد الخاصة بـ Microsoft.
سجلات MX لـ Outlook:
- الأولوية: 0 | خادم البريد: yourdomain-com.mail.protection.outlook.com
أضف هذا السجل MX إلى إعدادات DNS الخاصة بك، مع استبدال "yourdomain-com" باسم نطاقك.
إضافة سجل SPF لـ Outlook
لتحديد الخوادم المسموح لها بإرسال البريد الإلكتروني نيابة عن نطاقك مع Microsoft 365، يجب تكوين سجل SPF.
سجل SPF لـ Outlook:
- النوع: TXT
- المضيف: @
- القيمة: v=spf1 include:spf.protection.outlook.com -all
يضمن هذا السجل أن خوادم Microsoft هي الوحيدة المسموح لها بإرسال البريد الإلكتروني نيابة عن نطاقك.
إضافة سجل DKIM لـ Outlook
مثل Gmail، يتطلب Outlook إعداد DKIM للتحقق من مصداقية الرسائل المرسلة. يجب تفعيل DKIM في Microsoft 365 Admin Center وإضافة السجلات المناسبة.
خطوات إعداد DKIM لـ Outlook:
- قم بتسجيل الدخول إلى Microsoft 365 Admin Center.
- اذهب إلى الأمان > أمان البريد الإلكتروني > DKIM.
- اختر تمكين لنطاقك.
- انسخ سجلات DKIM TXT الموفرة.
- أضف السجلات إلى إعدادات DNS الخاصة بك.
إضافة سجل DMARC لـ Outlook
للحماية الإضافية، قم بتكوين DMARC لتحديد كيفية التعامل مع الرسائل غير الموثقة.
سجل DMARC لـ Outlook:
- النوع: TXT
- المضيف: _dmarc
- القيمة: v=DMARC1; p=reject; rua=mailto:dmarc-reports@yourdomain.com
توجه هذه السياسة خوادم البريد المستلمة إلى رفض الرسائل التي تفشل في اجتياز فحوصات SPF وDKIM، وإرسال تقارير DMARC إلى العنوان البريدي المحدد.
مشكلات إعداد DNS الشائعة وكيفية حلها
إعداد سجلات DNS للبريد الإلكتروني قد يكون معقدًا في بعض الأحيان. إليك بعض المشكلات الشائعة وكيفية حلها:
البريد الإلكتروني لا يتم تسليمه إلى البريد الوارد
السبب: سجلات MX أو SPF أو DKIM أو DMARC غير مهيأة بشكل صحيح. الحل: تحقق من سجلات DNS وتأكد من أنها تتطابق مع السجلات التي قدمتها Gmail أو Outlook.
الرسائل تُعلم كرسائل غير مرغوب فيها
السبب: سجلات SPF أو DKIM أو DMARC مفقودة أو غير صحيحة. الحل: قم بإعداد جميع سجلات التوثيق اللازمة (SPF، DKIM، DMARC) وتأكد من أن نطاقك غير مدرج في أي قوائم حظر.
تأخيرات في نشر DNS
السبب: التغييرات في سجلات DNS تستغرق وقتًا للتوزيع عبر الإنترنت. الحل: انتظر 24-48 ساعة حتى يتم نشر التغييرات. استخدم أدوات مثل WhatsMyDNS للتحقق من حالة النشر على مستوى عالمي.
أخطاء في التوثيق
السبب: إعداد DKIM غير صحيح أو مفاتيح منتهية. الحل: قم بتوليد مفاتيح DKIM جديدة في المنصة المعنية (Gmail أو Outlook) وتحديث سجلات DNS بالمفتاح الصحيح.
