Les liens cassés peuvent avoir un impact considérable sur l'expérience utilisateur d'un site web, son classement dans les moteurs de recherche et sa crédibilité générale. L'une des causes courantes mais souvent négligées des liens cassés est liée aux problèmes de résolution DNS (Système de Noms de Domaine). Le DNS est un composant essentiel de l'infrastructure Internet, chargé de traduire les noms de domaine lisibles par l'homme (comme www.example.com) en adresses IP lisibles par les machines (par exemple 192.0.2.1). Lorsque le DNS ne résout pas correctement, les utilisateurs peuvent rencontrer des liens cassés, des temps de chargement lents, voire une panne totale de certaines pages web ou services. Ce guide explorera les causes des liens cassés dus à des problèmes de DNS, expliquera les étapes pour les diagnostiquer et les corriger, et fournira les meilleures pratiques pour prévenir de tels problèmes à l'avenir.

Comprendre le DNS et son lien avec les liens du site web

Avant de se lancer dans la résolution des liens cassés causés par des problèmes de DNS, il est essentiel de comprendre le fonctionnement du DNS et comment il affecte le bon fonctionnement des sites web.

Qu'est-ce que le DNS ?
Le DNS est un système de noms décentralisé utilisé pour traduire les noms de domaine en adresses IP, permettant aux utilisateurs d'accéder aux sites web en utilisant des noms de domaine familiers au lieu d'adresses IP numériques. Par exemple, lorsqu'un utilisateur tape "www.example.com" dans un navigateur, les serveurs DNS résolvent cette demande en l'adresse IP correspondante du serveur web hébergeant le site.

Comment le DNS affecte les liens de votre site web
Les liens sur un site web, qu'ils soient internes ou externes, dépendent d'une résolution DNS correcte pour fonctionner. Si le DNS d'un domaine ou d'un sous-domaine est mal configuré ou si les enregistrements DNS sont obsolètes, ces liens peuvent ne pas se résoudre correctement, ce qui entraîne des liens cassés ou des pages web inaccessibles.

Lorsqu'un utilisateur clique sur un lien pointant vers un domaine avec un DNS non résolu, il peut rencontrer les problèmes suivants :

• Une erreur 404 (Page non trouvée) ou un message d'erreur similaire.
• Un délai d'attente ou une incapacité à se connecter au serveur.
• Des temps de chargement lents ou incohérents du site web.

Problèmes DNS courants qui entraînent des liens cassés

Plusieurs problèmes liés au DNS peuvent entraîner des liens cassés sur votre site web. Il est essentiel de comprendre ces problèmes pour pouvoir les résoudre rapidement.

1. Retards de propagation DNS
   La propagation DNS fait référence au temps nécessaire pour que les changements apportés aux enregistrements DNS se propagent dans le réseau DNS mondial. Lorsqu'un enregistrement DNS (tel qu'un enregistrement A, CNAME ou MX) est mis à jour, il peut falloir entre quelques minutes et 48 heures pour que les modifications se propagent à tous les serveurs DNS dans le monde.

Impact sur les liens :
Pendant la propagation DNS, les utilisateurs dans différentes zones géographiques peuvent rencontrer des liens cassés ou voir une version obsolète du site, en fonction des serveurs DNS qui ont mis à jour leurs enregistrements.

2. Enregistrements DNS incorrects
   Les enregistrements DNS incorrects ou mal configurés sont l'une des causes les plus courantes des pannes de liens liées au DNS. Par exemple :

• Un enregistrement A incorrect pointant vers la mauvaise adresse IP.
• Des enregistrements CNAME manquants ou mal configurés.
• Des enregistrements MX expirés ou incorrects pour les services de messagerie.

Impact sur les liens :
Les liens pointant vers des sous-domaines ou des domaines externes peuvent échouer si les enregistrements DNS de ces domaines sont mal configurés.
Les services ou serveurs inaccessibles peuvent casser les liens internes et externes, entraînant des erreurs 404 ou d'autres pannes.

3. Panne des serveurs DNS
   Les serveurs DNS sont responsables de la résolution des noms de domaine. Si un serveur DNS tombe en panne ou rencontre des problèmes techniques, il peut échouer à résoudre les noms de domaine, entraînant des liens cassés ou des pages qui ne se chargent pas.

Impact sur les liens :
Les utilisateurs peuvent rencontrer des délais d'attente ou des erreurs lorsqu'ils essaient d'accéder à un site ou une page, car le serveur DNS ne peut pas résoudre le domaine vers la bonne adresse IP.

4. Problèmes liés au TTL (Time to Live)
   Les enregistrements DNS ont une valeur TTL (Time to Live), qui spécifie combien de temps un résolveur DNS doit mettre en cache un enregistrement avant de demander un nouvel enregistrement. Une valeur TTL élevée peut retarder les mises à jour des enregistrements DNS, provoquant des problèmes si les enregistrements changent et que le cache n'est pas rafraîchi assez rapidement.

Impact sur les liens :
Les utilisateurs peuvent voir des liens obsolètes, même si l'enregistrement DNS a été mis à jour, entraînant des liens cassés jusqu'à ce que le cache expire ou soit rafraîchi manuellement.

5. Empoisonnement du cache DNS
   L'empoisonnement du cache DNS se produit lorsqu'un acteur malveillant injecte de faux enregistrements DNS dans un cache, provoquant la redirection des utilisateurs vers des sites malveillants. Bien que ce problème soit plus souvent associé à des cyberattaques, il peut également entraîner des liens cassés si l'attaquant manipule les enregistrements DNS d'un domaine légitime.

Impact sur les liens :
Les liens peuvent rediriger vers des sites malveillants ou échouer complètement, perturbant l'expérience utilisateur.

6. Erreurs de configuration des serveurs DNS
   Les erreurs de configuration des serveurs DNS peuvent empêcher le résolveur DNS de traduire correctement les noms de domaine. Cela peut inclure des enregistrements manquants, une mauvaise gestion du routage DNS ou une gestion incorrecte des requêtes DNS.

Impact sur les liens :
Les liens peuvent échouer à se résoudre, entraînant des connexions cassées, des erreurs 404 ou des délais d'attente lorsque les utilisateurs tentent de visiter le site.

Étapes pour diagnostiquer les problèmes DNS causant des liens cassés

Si vous suspectez que les problèmes DNS causent des liens cassés sur votre site web, suivez ces étapes pour diagnostiquer et résoudre les problèmes :

1. Vérifier les enregistrements DNS
   Utilisez des outils comme dig, nslookup, ou des services en ligne comme DNSstuff ou MXToolbox pour interroger vos enregistrements DNS.

• Enregistrement A : Assurez-vous que l'enregistrement A pointe vers la bonne adresse IP.
• Enregistrement CNAME : Vérifiez que l'enregistrement CNAME est bien configuré, notamment pour les sous-domaines.
• Enregistrement MX : Vérifiez vos enregistrements MX si des problèmes de messagerie sont impliqués.

2. Tester la résolution DNS
   Utilisez des outils comme dig (Linux/Mac) ou nslookup (Windows) pour tester manuellement la résolution DNS de votre domaine et de vos sous-domaines.

3. Vérifier le statut du serveur DNS
   Vérifiez si votre fournisseur DNS a des pannes en consultant leur page de statut. Si vous utilisez un service DNS tiers (par exemple Cloudflare, AWS Route 53), consultez leur page de statut pour vérifier s'il y a des pannes.

4. Surveiller la propagation DNS
   Utilisez des outils comme WhatsMyDNS ou DNSChecker pour surveiller la propagation des changements DNS.

5. Vider le cache DNS
   Si vous rencontrez des problèmes de résolution DNS, videz le cache DNS local pour éviter l'utilisation d'enregistrements DNS obsolètes.

6. Vérifier les paramètres TTL
   Si les enregistrements DNS ont changé récemment mais ne se mettent pas à jour correctement, la valeur TTL pourrait être trop élevée. Vous pouvez temporairement abaisser la valeur TTL avant d'apporter d'autres modifications.

Corriger les liens cassés causés par des problèmes DNS

Une fois que vous avez diagnostiqué le problème DNS, voici les étapes à suivre pour le résoudre :

1. Mettre à jour les enregistrements DNS
   Mettez à jour les enregistrements DNS pour refléter les bonnes adresses IP, sous-domaines et serveurs de messagerie.

2. Attendre la propagation DNS
   Après avoir mis à jour les enregistrements DNS, laissez le temps à la propagation. Cela peut prendre entre quelques minutes et 48 heures.

3. Mettre en place une solution de basculement DNS
   Pour les sites web critiques, envisagez de configurer des mécanismes de basculement DNS pour rediriger automatiquement le trafic vers des serveurs de secours si le serveur DNS principal tombe en panne.

4. Utiliser un réseau de diffusion de contenu (CDN)
   Un CDN peut aider à atténuer les problèmes DNS en mettant en cache le contenu à plusieurs endroits dans le monde, réduisant ainsi l'impact des pannes DNS.

5. Activer DNSSEC
   Pour prévenir l'empoisonnement du cache DNS et d'autres problèmes de sécurité, activez DNSSEC (Domain Name System Security Extensions) sur votre domaine.

Meilleures pratiques pour prévenir les problèmes DNS et les liens cassés

Pour réduire les risques de liens cassés liés au DNS à l'avenir, voici quelques bonnes pratiques :

• Surveillez régulièrement la santé des serveurs DNS.
• Configurez un DNS secondaire pour la redondance.
• Utilisez des valeurs TTL faibles lors des modifications des enregistrements DNS.
• Maintenez les enregistrements DNS à jour.
• Conservez des sauvegardes de vos configurations DNS.