I link interrotti possono compromettere gravemente l'esperienza dell'utente di un sito web, il posizionamento sui motori di ricerca e la credibilità complessiva. Una delle cause comuni, ma spesso trascurate, dei link interrotti sono i problemi di risoluzione DNS (Sistema di Nomi a Dominio). Il DNS è una componente fondamentale dell'infrastruttura di internet, responsabile della traduzione dei nomi di dominio leggibili dall'uomo (come www.esempio.com) in indirizzi IP leggibili dalle macchine (come 192.0.2.1). Quando il DNS non riesce a risolvere correttamente, gli utenti potrebbero incontrare link interrotti, tempi di caricamento lenti o addirittura interruzioni complete di alcune pagine web o servizi. Questa guida esplorerà le cause dei link interrotti dovuti ai problemi DNS, spiegherà i passaggi per diagnosticarli e risolverli, e fornirà le migliori pratiche per prevenire tali problemi in futuro.

Comprendere il DNS e come si collega ai link del sito web

Prima di entrare nel dettaglio su come correggere i link interrotti causati da problemi DNS, è essenziale capire come funziona il DNS e come influisce sul funzionamento del sito web.

Cos'è il DNS?
Il DNS è un sistema di denominazione decentralizzato utilizzato per tradurre i nomi di dominio in indirizzi IP, permettendo agli utenti di accedere ai siti web utilizzando nomi di dominio familiari invece di indirizzi IP numerici. Ad esempio, quando un utente digita "www.esempio.com" nel browser, i server DNS risolvono questa richiesta nell'indirizzo IP corrispondente del server web che ospita il sito.

Come il DNS influisce sui link del tuo sito web
I link su un sito web, che siano interni o esterni, dipendono dalla corretta risoluzione DNS per funzionare. Se il DNS di un dominio o sottodominio è mal configurato o i record DNS sono obsoleti, questi link potrebbero non risolversi correttamente, risultando in link interrotti o pagine web inaccessibili.

Quando un utente clicca su un link che punta a un dominio con DNS non risolto, può incontrare:

• Un errore 404 (Pagina non trovata) o un messaggio di errore simile.
• Un timeout o l'impossibilità di connettersi al server.
• Tempi di caricamento lenti o incoerenti del sito.

Problemi DNS comuni che portano a link interrotti

Esistono diversi problemi legati al DNS che possono causare link interrotti sul tuo sito web. Comprendere questi problemi è fondamentale per risolverli rapidamente.

Ritardi nella propagazione del DNS
La propagazione del DNS si riferisce al tempo necessario affinché le modifiche ai record DNS si diffondano attraverso la rete globale di server DNS. Quando aggiorni i record DNS (come un record A, record CNAME o record MX), potrebbe essere necessario da pochi minuti a 48 ore affinché le modifiche si propaghino a tutti i server DNS nel mondo.

Impatto sui link:
Durante la propagazione del DNS, gli utenti in diverse località geografiche potrebbero incontrare link interrotti o vedere una versione obsoleta del sito, a seconda di quali server DNS abbiano aggiornato i loro record.

Record DNS errati
I record DNS errati o mal configurati sono una delle cause più comuni di fallimento dei link legati al DNS. Ad esempio:

• Un record A errato che punta all'indirizzo IP sbagliato.
• Record CNAME mancanti o mal configurati.
• Record MX scaduti o errati per i servizi di posta elettronica.

Impatto sui link:
I link che puntano a sottodomini o domini esterni potrebbero fallire se i record DNS di quei domini sono mal configurati.
I servizi o i server inaccessibili possono interrompere i link interni ed esterni, portando a errori 404 o altri fallimenti.

Interruzione del server DNS
I server DNS sono responsabili per la risoluzione dei nomi di dominio. Se un server DNS va offline o presenta problemi tecnici, potrebbe non riuscire a risolvere i nomi di dominio, portando a link interrotti o pagine che non si caricano.

Impatto sui link:
Gli utenti potrebbero incontrare timeout o errori quando tentano di accedere a un sito o a una pagina, poiché il server DNS non riesce a risolvere il dominio nell'indirizzo IP corretto.

Problemi con il TTL (Time to Live)
I record DNS hanno un valore TTL (Time to Live), che specifica per quanto tempo un risolutore DNS dovrebbe memorizzare nella cache il record prima di richiederne uno nuovo. Un valore TTL alto può ritardare gli aggiornamenti ai record DNS, causando problemi se i record vengono modificati e la cache non viene aggiornata rapidamente.

Impatto sui link:
Gli utenti potrebbero vedere link obsoleti, anche se il record DNS è stato aggiornato, causando link interrotti finché la cache non scade o non viene aggiornata manualmente.

Avvelenamento della cache DNS
L'avvelenamento della cache DNS si verifica quando un attore malintenzionato inietta record DNS falsi in una cache, causando il reindirizzamento degli utenti verso siti web dannosi. Sebbene questo problema sia più comunemente associato agli attacchi informatici, può anche causare link interrotti se l'attaccante manipola i record DNS di un dominio legittimo.

Impatto sui link:
I link potrebbero risolversi verso siti dannosi o fallire completamente, interrompendo l'esperienza dell'utente.

Errori nella configurazione del server DNS
Gli errori nella configurazione dei server DNS possono impedire che il risolutore DNS traduca correttamente i nomi di dominio. Ciò può includere record mancanti, instradamento errato del DNS o gestione impropria delle query DNS.

Impatto sui link:
I link potrebbero non risolversi, portando a connessioni interrotte, errori 404 o timeout quando gli utenti tentano di visitare il sito.

Passi per diagnosticare i problemi DNS che causano link interrotti

Se sospetti che i problemi DNS stiano causando link interrotti sul tuo sito web, segui questi passaggi per diagnosticare e risolvere i problemi:

Controlla i record DNS
Il primo passo nella diagnostica dei problemi DNS è verificare i record DNS per il tuo dominio. Utilizza strumenti come dig, nslookup o servizi online come DNSstuff o MXToolbox per interrogare i tuoi record DNS.

• Record A: Assicurati che il record A punti all'indirizzo IP corretto.
• Record CNAME: Verifica che il record CNAME sia configurato correttamente, soprattutto per i sottodomini.
• Record MX: Controlla i tuoi record MX se ci sono problemi con la posta elettronica.

Testa la risoluzione DNS
Usa strumenti come dig (Linux/Mac) o nslookup (Windows) per testare manualmente la risoluzione DNS per il tuo dominio e sottodomini.

Se la risposta contiene l'indirizzo IP corretto per il dominio, la risoluzione DNS sta funzionando. Se la query restituisce un errore o punta a un indirizzo IP sbagliato, potrebbe esserci una configurazione errata del DNS.

Controlla lo stato del server DNS
A volte, l'interruzione del server DNS può causare link interrotti. Controlla lo stato dei server del tuo provider DNS. Se utilizzi un servizio DNS di terze parti (ad esempio, Cloudflare, AWS Route 53), controlla la loro pagina di stato per assicurarti che non ci siano interruzioni.

Monitora la propagazione DNS
Utilizza strumenti come WhatsMyDNS o DNSChecker per monitorare la propagazione delle modifiche DNS. Questi strumenti mostrano se i tuoi record DNS aggiornati sono stati propagati in tutto il mondo.

Svuota la cache DNS
Se stai riscontrando problemi con la risoluzione DNS, svuota la cache DNS locale. Questo assicura che il tuo computer o browser non stia utilizzando record DNS obsoleti o memorizzati nella cache.

• Windows: Apri il Prompt dei comandi e digita ipconfig /flushdns.
• Mac: Apri il Terminale e digita sudo killall -HUP mDNSResponder.

Dopo aver svuotato la cache, prova a accedere di nuovo al sito web.

Controlla le impostazioni del TTL
Se i record DNS sono cambiati recentemente ma non si aggiornano correttamente, il valore TTL potrebbe essere troppo alto. Puoi abbassare temporaneamente il valore TTL prima di apportare ulteriori modifiche.

Correggere i link interrotti causati da problemi DNS
Una volta diagnosticato il problema DNS, il passo successivo è risolverlo. Ecco i passaggi da seguire per risolvere i problemi DNS più comuni che portano a link interrotti:

1. Aggiorna i record DNS Se i record DNS sono errati o obsoleti, aggiornali per riflettere gli indirizzi IP corretti, i sottodomini e i server di posta. Assicurati che tutti i record pertinenti (A, CNAME, MX, TXT) siano configurati correttamente.

2. Aspetta la propagazione DNS Dopo aver aggiornato i record DNS, consenti il tempo necessario per la propagazione. Questo può richiedere da pochi minuti a 48 ore. Puoi monitorare la propagazione DNS utilizzando strumenti online come DNS Checker per seguire lo stato in diverse regioni.

3. Implementa il failover DNS Per siti web mission-critical, considera l'implementazione di meccanismi di failover DNS per reindirizzare automaticamente il traffico verso server di backup se il server DNS principale va offline.

4. Usa una CDN Una CDN può aiutare a mitigare i problemi DNS memorizzando i contenuti in più posizioni nel mondo, riducendo l'impatto dei fallimenti DNS. Le CDN spesso hanno anche i propri servizi DNS più resilienti e ottimizzati per la velocità.

5. Abilita DNSSEC Per prevenire l'avvelenamento della cache DNS e altri problemi di sicurezza, abilita DNSSEC (Estensioni di Sicurezza del Sistema di Nomi a Dominio) sul tuo dominio. Questo aggiunge uno strato di sicurezza per garantire che le risposte DNS siano autentiche.

Migliori pratiche per prevenire problemi DNS e link interrotti

Per ridurre al minimo il rischio di link interrotti legati al DNS in futuro, considera queste migliori pratiche:

1. Monitora regolarmente la salute del DNS: Usa strumenti di monitoraggio per tracciare la salute e le prestazioni dei tuoi server e record DNS.
2. Configura DNS secondario: Implementa server DNS secondari per garantire la ridondanza e che il traffico venga indirizzato a un backup se il server primario fallisce.
3. Usa valori TTL bassi durante le modifiche: Imposta un TTL basso durante le modifiche ai record DNS per garantire aggiornamenti più rapidi.
4. Mantieni aggiornati i record DNS: Rivedi e aggiorna regolarmente i tuoi record DNS per garantire che riflettano la tua infrastruttura attuale.
5. Fai il backup della configurazione DNS: Mantieni i backup delle configurazioni DNS per ripristinare rapidamente le impostazioni in caso di problemi.