В мире интернет-коммуникаций одной из самых раздражающих проблем, с которой сталкиваются пользователи и бизнес, является ошибка «Сервер не найден». Эта ошибка обычно возникает, когда веб-браузер не может загрузить сайт, так как не может найти связанный сервер. Хотя существует множество возможных причин этой ошибки, одной из основных является некорректная или неправильно настроенная система доменных имен (DNS).

DNS — это важная часть интернет-инфраструктуры, которая переводит легко воспринимаемые людьми доменные имена (например, www.example.com) в машинно-читаемые IP-адреса. Без него ваш браузер не знал бы, где найти сервер, на котором размещен сайт, который вы пытаетесь посетить. Поэтому, если с настройками DNS что-то не так — будь то на вашей локальной сети, на сервере или у вашего поставщика DNS-услуг, это может привести к ошибке «Сервер не найден».

Эта статья разбирает различные причины ошибок, связанных с DNS, и предоставляет пошаговое руководство по устранению таких ошибок.

Что такое ошибка «Сервер не найден»?

Ошибка «Сервер не найден» — это универсальное сообщение, которое веб-браузер выводит, когда он не может найти сервер, на котором размещен сайт. Это может произойти, когда:

• DNS-серверы недоступны или неправильно настроены.
• Доменное имя не может быть разрешено в IP-адрес.
• Кэш DNS поврежден.
• Доменное имя не существует или истек срок его действия.
• Сервер недоступен из-за проблем с сетью.

Основная причина ошибки обычно заключается в проблемах с разрешением DNS. В этом контексте DNS служит как телефонный справочник для интернета, позволяя вашему компьютеру находить «адрес» сайтов. Когда запрос DNS не удается, доступ к серверу невозможен, и появляется ошибка.

Основные причины ошибок «Сервер не найден»

Прежде чем перейти к исправлениям, важно понять основные причины, которые вызывают ошибки «Сервер не найден», связанные с DNS:

Некорректная настройка DNS

Если настройки DNS неверны, ваша система не сможет разрешить доменное имя в IP-адрес. Это может быть связано с:

• Использованием неправильного DNS-сервера.
• Неправильно настроенными записями DNS на авторитетном DNS-сервере.
• Неправильными настройками DNS-сервера на вашем локальном компьютере.

Перебои в работе DNS-сервера

DNS-серверы могут выйти из строя, сталкиваться с проблемами производительности или не отвечать из-за аппаратных или программных проблем, что приведет к ошибке «Сервер не найден». Если вы используете DNS-сервер стороннего поставщика и их серверы недоступны, ваша система не сможет разрешить домен.

Поврежденный кэш DNS

Операционная система и веб-браузеры хранят результаты запросов DNS в кэше, чтобы ускорить последующие посещения сайтов. Однако этот кэш может быть поврежден, что приведет к проблемам с разрешением доменных имен и вызовет ошибку «Сервер не найден».

Неправильная настройка локальной сети DNS

Иногда проблема заключается в настройках DNS в локальной сети. Если локальная сеть настроена на использование неработающего DNS-сервера или неправильных IP-адресов DNS, пользователи могут столкнуться с этой ошибкой.

Истекшие или неправильные записи DNS

Ошибка «Сервер не найден» также может возникнуть, если доменное имя, которое вы пытаетесь посетить, неправильно настроено или имеет устаревшие записи DNS. Например, если владелец сайта не продлевает домен или не обновляет настройки DNS, домен может не разрешиться правильно.

Проблемы с хостингом сайта

Если настройки DNS правильные, но сервер хостинга недоступен, это может вызвать ошибку при разрешении домена. Хотя это не строго проблема с DNS, неработающий хостинг-сервер может вызвать ошибки, связанные с DNS, в некоторых случаях.

Пошаговое руководство по устранению ошибки «Сервер не найден» с помощью DNS

Теперь, когда мы рассмотрели возможные причины, давайте перейдем к практическим решениям для исправления ошибки «Сервер не найден», вызванной проблемами с DNS.

Проверьте настройки DNS

Первое, что следует сделать при возникновении ошибки «Сервер не найден», — это проверить настройки DNS. Эти настройки могут быть неправильно настроены как на вашем компьютере, так и на вашем маршрутизаторе.

Как проверить настройки DNS на компьютере

На Windows:

1. Нажмите Windows + R, введите ncpa.cpl и нажмите Enter, чтобы открыть «Сетевые подключения».
2. Щелкните правой кнопкой мыши на активном сетевом подключении (Ethernet или Wi-Fi) и выберите «Свойства».
3. Выберите «Протокол Интернета, версия 4 (TCP/IPv4)» и нажмите «Свойства».
4. Убедитесь, что выбран параметр «Получить адрес DNS-сервера автоматически» или вручную введите IP-адрес предпочтительного DNS-сервера.

На macOS:

1. Перейдите в «Системные настройки» > «Сеть».
2. Выберите ваше активное подключение и нажмите «Дополнительно».
3. На вкладке DNS убедитесь, что DNS-серверы настроены правильно.

Использование настраиваемого DNS-сервера

Если ваш DNS-поставщик испытывает проблемы, вы можете переключиться на публичный DNS-сервис. Популярные публичные DNS-сервисы включают:

• Google DNS: 8.8.8.8 (основной), 8.8.4.4 (вторичный)
• Cloudflare DNS: 1.1.1.1 (основной), 1.0.0.1 (вторичный)
• OpenDNS: 208.67.222.222 (основной), 208.67.220.220 (вторичный)

Переключение на одного из этих публичных провайдеров DNS часто улучшает скорость и надежность разрешения DNS.

Очистите кэш DNS

Как уже упоминалось, ваш компьютер и браузер хранят запросы DNS в локальном кэше. Иногда поврежденный или устаревший кэш DNS может вызвать ошибку «Сервер не найден». Очистка кэша часто помогает решить эту проблему.

Очистить кэш DNS в браузере:

• В Chrome: Перейдите по адресу chrome://net-internals/#dns и нажмите «Очистить хост-кэш».
• В Firefox: Перейдите по адресу about:networking#dns и нажмите «Очистить кэш DNS».

Перезагрузите ваш маршрутизатор или модем

Если проблемы с DNS сохраняются, возможная причина кроется в настройках DNS вашего маршрутизатора или модема. Перезагрузка этих устройств может решить многие проблемы с DNS, обновив подключение к DNS-серверу вашего интернет-поставщика.

Как перезагрузить маршрутизатор:

1. Выключите маршрутизатор/модем.
2. Подождите минимум 30 секунд.
3. Включите устройство и дождитесь его полной перезагрузки.
4. Проверьте, решена ли проблема с DNS.

Проверьте на наличие сбоев у DNS-сервера

Если ошибка «Сервер не найден» продолжает возникать, возможно, что используемый вами DNS-сервер временно не работает или испытывает проблемы. Чтобы проверить наличие сбоев, можно:

1. Перейти на сайты, такие как DownDetector, чтобы узнать, сообщают ли другие пользователи о проблемах с DNS-поставщиком.
2. Если вы используете DNS-сервер вашего интернет-поставщика, свяжитесь с ним, чтобы узнать о возможных сбоях или плановых работах.

Проверьте доменное имя и записи DNS

Если настройки DNS на вашем компьютере и сети кажутся правильными, возможно, проблема заключается в настройках DNS самого домена. Это может быть связано с истекшими записями, отсутствием записей или другими ошибками.

Как проверить записи DNS: Используйте инструменты для поиска DNS, такие как MXToolbox или DNSstuff, чтобы проверить записи DNS для конкретного домена.