Переадресация и пересылка DNS — это важные механизмы, используемые в настройках DNS для направления трафика с одного домена на другой или для разрешения доменных имен путём пересылки запросов на внешние серверы. Эти методы особенно полезны в средах, где необходимо управлять DNS через несколько серверов, регионов или сетей. Однако неправильная настройка или определенные сетевые условия могут привести к проблемам с пересылкой и переадресацией DNS, что приведет к сбоям в обслуживании, замедлению отклика или сбоям в подключении.

Этот справочник предоставляет подробное руководство по выявлению, устранению и исправлению проблем с пересылкой и переадресацией DNS без углубления в код. Цель — помочь администраторам сетей и ИТ-специалистам обеспечить стабильную работу DNS для повышения производительности и улучшения пользовательского опыта.

Понимание пересылки и переадресации DNS

Прежде чем перейти к устранению неполадок и решениям, важно понять механизмы пересылки и переадресации DNS.

Что такое пересылка DNS?

Пересылка DNS — это процесс, когда сервер DNS передает запрос на другой сервер DNS для разрешения. Это часто происходит, когда организации используют внешних поставщиков DNS или когда сервер DNS не имеет информации для конкретного домена и передает запрос более авторитетному серверу.

Типы пересылки DNS:

• Пересылка на конкретный сервер DNS: Сервер пересылает запрос на другой конкретный сервер DNS.
• Условная пересылка: Сервер пересылает запросы в зависимости от конкретных доменных имен. Например, запросы для определенного домена могут быть направлены на определенный сервер DNS, а остальные запросы обрабатываются локально.

Что такое переадресация DNS?

Переадресация DNS происходит, когда запросы DNS перенаправляются с одного IP-адреса или доменного имени на другое. Это может происходить по различным причинам, включая балансировку нагрузки, миграцию серверов, изменения доменных имен или переадресацию вредоносного трафика в безопасные места.

Основные типы переадресации:

• HTTP-переадресация: Хотя это не строго DNS, переадресация DNS может быть связана с HTTP-переадресациями, которые говорят браузеру клиента загрузить другой веб-сайт.
• CNAME-переадресации: Эти переадресации происходят, когда запись DNS настроена так, чтобы указывать на другое доменное имя. Запрос DNS затем перенаправляется на целевой домен.

Основные причины проблем с пересылкой и переадресацией DNS

1. Неправильно настроенные пересылающие серверы DNS: Неправильная настройка пересылающих серверов может привести к тому, что запросы отправляются на неправильные серверы или возникают задержки.

2. Проблемы с кешированием: Кэш DNS хранит результаты запросов, и если кэш содержит неправильные или устаревшие записи, это может вызвать некорректную пересылку или переадресацию.

3. Сетевые или соединительные проблемы: Если сервер DNS не может достичь пересылающего сервера из-за сетевых проблем, запрос может не выполниться или завершиться ошибкой.

4. Циклическая пересылка: Циклическая пересылка происходит, когда два или более сервера DNS настроены так, что они пересылают запросы друг другу, создавая бесконечный цикл.

5. Неправильная настройка переадресации DNS: Неправильные записи для переадресации DNS (например, записи CNAME или A) могут привести к тому, что трафик будет направляться в неправильные места.

6. Блокировки на фаерволах и системах безопасности: Системы безопасности могут блокировать запросы на пересылку DNS или переадресацию, считая их подозрительной деятельностью, особенно если трафик неожиданно перенаправляется.

7. Проблемы с внешними поставщиками DNS: Поставщики DNS могут испытывать сбои или задержки, что приводит к неудаче в пересылке или переадресации запросов.

Устранение неполадок и исправление проблем с пересылкой и переадресацией DNS

Теперь, когда мы понимаем основные концепции пересылки и переадресации DNS, давайте рассмотрим, как эффективно устранять и исправлять проблемы.

Проверка настроек пересылки DNS

Первым шагом при устранении проблем с пересылкой DNS является проверка правильности настроек пересылающих серверов DNS.

• Проверьте список пересылающих серверов: Убедитесь, что ваш сервер DNS направляет запросы на правильные пересылающие серверы (например, внешние серверы DNS или конкретные авторитетные серверы).
• Проверьте условную пересылку: Если вы используете условную пересылку (пересылку запросов для конкретных доменов), убедитесь, что правильные домены включены в настройки пересылки.
• Проверьте доступность пересылающего сервера: Убедитесь, что сервер пересылки доступен. Если сервер пересылки находится в другой сети, убедитесь, что фаерволлы или сетевые проблемы не блокируют трафик.

Очистка кэша DNS

Устаревший или поврежденный кэш DNS может вызвать некорректную пересылку и переадресацию. Очистка кэша на сервере DNS часто помогает решить эти проблемы.

• Очистите кэш DNS на сервере: Иногда сервер может хранить устаревшие записи пересылки, что вызывает медленные ответы или переадресацию на неправильные места. Убедитесь, что любой сервер DNS, участвующий в пересылке или переадресации запросов, очистил свой кэш.
• Очистите локальный кэш на клиентских устройствах: Пользователи, сталкивающиеся с проблемами пересылки или переадресации DNS, должны очистить кэш DNS на своих локальных машинах. Кэширование на стороне клиента иногда может вызвать проблемы с переадресациями, особенно если они ранее посещали сайт с неправильными записями DNS.

Проверка на циклическую пересылку

Циклическая пересылка — одна из самых распространенных причин проблем с пересылкой DNS. Циклическая петля возникает, когда два или более сервера DNS настроены на пересылку запросов друг к другу. Это приводит к бесконечному циклу, в котором запрос никогда не разрешается.

Как обнаружить циклическую пересылку:

• Проверьте время отклика DNS: Если запрос застрял в цикле, его выполнение займет аномально долгое время. Мониторьте время, необходимое для получения ответа DNS.
• Проверьте журналы сервера: Просмотрите журналы вашего сервера DNS, чтобы выявить повторяющиеся запросы на пересылку, которые не приводят к разрешению.

Как исправить циклическую пересылку:

• Убедитесь, что пересылающие серверы DNS правильно настроены так, чтобы ни один сервер не пересылал запросы обратно на другой сервер, который также настроен как пересылающий сервер для первого.
• Используйте условную пересылку, чтобы направлять определенные запросы к правильным серверам DNS и избегать ненужных циклических пересылок.

Подтверждение конфигурации переадресации DNS

Если вы сталкиваетесь с проблемами переадресации DNS, например, когда трафик направляется не на тот ресурс, проверьте правильность настройки всех записей для переадресации DNS.

• Проверьте записи CNAME: Если вы используете записи CNAME для переадресации, убедитесь, что они указывают на правильное доменное имя и что целевой домен работает корректно.
• Проверьте записи A и AAAA: Для переадресации, основанной на IP-адресах, убедитесь, что правильные записи A (для IPv4) или AAAA (для IPv6) настроены.
• Проверьте HTTP-переадресации: Убедитесь, что DNS правильно интегрирован с веб-серверными переадресациями, если вы используете HTTP-переадресацию. Само по себе DNS не выполняет HTTP-переадресацию, но неправильные записи DNS могут привести к путанице относительно того, куда направляется трафик.

Проверка сетевого соединения

Сетевые проблемы — это частая причина проблем с пересылкой DNS. Пересылающий сервер DNS может быть недоступен из-за таких проблем, как высокая задержка, потеря пакетов или неправильная маршрутизация.

• Пропинговать сервер пересылки: Используйте простые сетевые инструменты, чтобы проверить, доступен ли сервер пересылки DNS. Вы можете использовать команду ping или traceroute, чтобы проверить соединение и диагностировать возможные проблемы.
• Проверьте настройки фаервола и безопасности: Фаерволы или системы безопасности могут блокировать запросы на пересылку DNS, особенно если запросы выглядят подозрительно или приходят с неавторизованных источников. Убедитесь, что ваш сетевой фаервол настроен на разрешение трафика DNS через необходимые порты (обычно UDP порт 53).

Тестирование пути разрешения DNS

Иногда проблемы с пересылкой DNS могут быть вызваны неправильным путем разрешения. Важно отслеживать путь DNS-запроса, чтобы понять, где происходят ошибки.

• Используйте диагностические инструменты DNS: Инструменты, такие как dig, nslookup или pathping, могут помочь отследить процесс разрешения DNS и выявить, где запросы пересылаются или переадресуются некорректно.
• Проверьте промежуточные серверы DNS: Когда запросы DNS пересылаются, в процессе разрешения могут быть задействованы промежуточные серверы DNS. Убедитесь, что эти серверы правильно настроены и корректно пересылают запросы на следующий сервер в пути.

Оценка производительности DNS-поставщика и сервера

Если проблемы с пересылкой и переадресацией DNS не связаны с локальными настройками, возможно, ваш поставщик DNS или сам сервер работает неэффективно.

• Проверьте статус поставщика DNS: Если вы используете внешнего поставщика DNS, убедитесь, что у него нет сбоев или задержек. Вы можете проверить страницу статуса вашего поставщика или обратиться в его службу поддержки за помощью.
• Мониторинг нагрузки на сервер: Высокая нагрузка или перегрузка серверов DNS могут привести к медленной пересылке или переадресации. Используйте внутренние инструменты для мониторинга нагрузки на сервер и подумайте о расширении или добавлении дополнительных серверов DNS, если это необходимо.

Реализация отказоустойчивости DNS

Если проблемы с пересылкой или переадресацией DNS часто возникают из-за сбоев серверов или проблем с поставщиками, подумайте о реализации стратегии отказоустойчивости DNS. Отказоустойчивость DNS автоматически перенаправляет трафик на резервный сервер или поставщика в случае сбоя.

• Настройка вторичных поставщиков DNS: Установите вторичных поставщиков DNS или серверы, которые смогут обрабатывать запросы, когда основной сервер окажется недоступным.
• Мониторинг состояния DNS: Используйте инструменты для мониторинга состояния вашей инфраструктуры DNS и автоматического обнаружения сбоев или замедлений.

Проверка на фильтрацию DNS или заблокированный трафик

Сервисы фильтрации DNS или системы обнаружения вторжений могут блокировать определенные запросы DNS, включая запросы на пересылку или переадресацию. Проверьте свои политики фильтрации DNS, чтобы убедиться, что законные запросы DNS не блокируются ошибочно.

• Включите в белый список серверы DNS: Убедитесь, что серверы DNS, участвующие в пересылке или переадресации, включены в белый список, чтобы избежать фильтрации или блокировки.
• Проверьте системы обнаружения вторжений: Системы обнаружения вторжений, которые слишком чувствительны, могут ошибочно считать запросы на пересылку DNS угрозой. Просмотрите журналы безопасности на ложные срабатывания и при необходимости отрегулируйте правила обнаружения.

 Использование журналов DNS для детальной информации

Журналы серверов DNS содержат ценную информацию, которая может помочь точно выявить причину проблем с пересылкой и переадресацией. Просматривая журналы, можно выявить ошибки, неправильные настройки или необычные паттерны, которые приводят к проблемам с разрешением DNS.

• Изучите журналы пересылки: Ищите любые сбои или тайм-ауты в пути пересылки.
• Просмотрите журналы переадресации: Проверьте, правильно ли регистрируются попытки переадресации DNS и соответствуют ли они ожидаемому поведению.