El reenvío y la redirección de DNS son mecanismos cruciales en las configuraciones de DNS para dirigir el tráfico desde un dominio a otro o para resolver nombres de dominio reenviando consultas a servidores externos. Estos métodos son especialmente útiles en entornos donde se necesita gestionar DNS a través de múltiples servidores, regiones o redes. Sin embargo, una configuración incorrecta o ciertas condiciones de red pueden causar problemas con el reenvío y la redirección de DNS, lo que resulta en tiempos de inactividad del servicio, tiempos de respuesta lentos o fallos de conectividad.

Esta base de conocimientos proporciona una guía detallada sobre cómo identificar, solucionar y corregir problemas de reenvío y redirección de DNS sin necesidad de profundizar en el código. El objetivo es ayudar a los administradores de redes y profesionales de TI a asegurar un funcionamiento fluido de DNS para un mejor rendimiento y experiencia del usuario.

Entender el Reenvío y la Redirección de DNS

Antes de profundizar en la solución de problemas y soluciones, es esencial entender los mecanismos de reenvío y redirección de DNS.

¿Qué es el Reenvío de DNS?

El reenvío de DNS se refiere al proceso en el que un servidor DNS envía una consulta a otro servidor DNS para su resolución. Esto es común cuando las organizaciones dependen de proveedores externos de DNS o cuando un servidor DNS no tiene información para un dominio en particular y pasa la solicitud a un servidor más autoritario.

Tipos de Reenvío de DNS:

• Reenvío a un servidor DNS específico: El servidor envía la consulta a otro servidor DNS específico.
• Reenvío Condicional: El servidor reenvía consultas basadas en dominios específicos. Por ejemplo, las consultas para un dominio específico pueden ser reenviadas a un servidor DNS particular, mientras que otras consultas se manejan localmente.

¿Qué es la Redirección de DNS?

La redirección de DNS ocurre cuando las solicitudes DNS se redirigen desde una dirección IP o nombre de dominio a otro. Esto puede hacerse por diversas razones, incluyendo balanceo de carga, migración de servidores, cambios de dominio o redirigir el tráfico malicioso a ubicaciones seguras.

Tipos comunes de Redirección:

• Redirección HTTP: Aunque no estrictamente DNS, la redirección DNS puede estar vinculada a redirecciones HTTP que indican al navegador del cliente que cargue un sitio web diferente.
• Redirecciones CNAME: Estas ocurren cuando una entrada DNS está configurada para apuntar a otro nombre de dominio. La consulta DNS se redirige al dominio de destino.

Causas comunes de problemas con el Reenvío y la Redirección de DNS

Reenvíos DNS mal configurados

Una configuración incorrecta de los reenvíos DNS puede llevar a que las consultas se envíen a los servidores equivocados o a que causen retrasos.

Problemas con la caché

Las cachés de DNS almacenan los resultados de las consultas y las entradas incorrectas o desactualizadas en la caché pueden causar reenvíos o redirecciones incorrectas.

Problemas de red o conectividad

Si el servidor DNS no puede acceder al servidor de reenvío debido a problemas de red, la solicitud puede fallar o agotarse.

Reenvío circular

Un bucle de reenvío circular ocurre cuando dos o más servidores DNS están configurados para reenviar consultas entre sí, creando un bucle infinito.

Configuración incorrecta de la redirección de DNS

Las configuraciones incorrectas de los registros de redirección de DNS (como los registros CNAME o A) pueden resultar en que el tráfico se envíe a destinos no deseados.

Bloqueos de cortafuegos y seguridad

Los sistemas de seguridad pueden bloquear las solicitudes de reenvío o redirección de DNS, especialmente si el tráfico es redirigido inesperadamente.

Problemas con el proveedor externo de DNS

Los proveedores de DNS pueden estar experimentando tiempos de inactividad o retrasos, lo que puede causar fallos en las consultas de reenvío o redirección.

Solución de problemas y corrección de problemas con el Reenvío y la Redirección de DNS

Ahora que entendemos los conceptos básicos del reenvío y la redirección de DNS, veamos cómo solucionar y corregir problemas de manera efectiva.

Verificar la configuración del Reenvío de DNS

El primer paso para solucionar problemas de reenvío de DNS es verificar que la configuración de los reenvíos DNS sea correcta.

• Verifique la lista de reenvíos: Asegúrese de que su servidor DNS esté apuntando a los reenvíos correctos (por ejemplo, servidores DNS externos o servidores autoritativos específicos).
• Verifique el Reenvío Condicional: Si está utilizando reenvío condicional (reenviar basado en dominios específicos), asegúrese de que los nombres de dominio correctos estén incluidos en la configuración del reenvío.
• Pruebe la accesibilidad del servidor de reenvío: Verifique que el reenvío de DNS sea accesible. Si el reenvío está en otra red, asegúrese de que no haya reglas de cortafuegos ni problemas de red bloqueando el tráfico.

Limpiar la Caché de DNS

Una caché de DNS desactualizada o corrupta puede causar reenvíos y redirecciones incorrectas. Limpiar la caché del servidor DNS a menudo puede resolver estos problemas.

• Limpiar la caché de DNS en el servidor: A veces, el servidor puede mantener registros de reenvío desactualizados, lo que causa respuestas lentas o redirecciones a destinos incorrectos. Asegúrese de que cualquier servidor DNS involucrado en el reenvío o redirección de consultas tenga la caché limpia.
• Limpiar la caché local en los dispositivos cliente: Los usuarios que experimentan problemas de reenvío o redirección de DNS deben limpiar la caché de DNS en sus máquinas locales. El almacenamiento en caché en el lado del cliente a veces puede causar problemas con las redirecciones, especialmente si han visitado previamente un sitio con entradas DNS incorrectas.

Verificar si hay Reenvío Circular

El reenvío circular es una de las causas más comunes de problemas con el reenvío de DNS. Un bucle circular ocurre cuando dos o más servidores DNS están configurados para reenviar consultas entre sí. Esto da lugar a un bucle interminable donde la consulta nunca se resuelve.

• Cómo detectar el Reenvío Circular:

  • Pruebe el tiempo de respuesta DNS: Si una consulta está atrapada en un bucle, tomará un tiempo anormalmente largo para devolver una respuesta. Monitoree el tiempo que tarda en obtenerse una resolución de DNS.
  • Revise los registros del servidor: Revise los registros de su servidor DNS para identificar cualquier consulta de reenvío repetida que no dé lugar a una resolución.

• Cómo solucionar el Reenvío Circular:

  • Asegúrese de que los reenvíos DNS estén correctamente configurados para que ningún servidor esté reenviando consultas de vuelta a otro servidor que también esté configurado como reenvío del primer servidor.
  • Utilice el reenvío condicional para dirigir consultas específicas a los servidores DNS correctos y evitar bucles innecesarios.

Confirmar la configuración de la Redirección de DNS

Si experimenta problemas con la redirección de DNS, como el tráfico que se envía al destino incorrecto, verifique que todos los registros de redirección de DNS estén correctamente configurados.

• Verifique los registros CNAME: Si está utilizando registros CNAME para redirección, asegúrese de que apunten al nombre de dominio correcto y de que el dominio de destino esté funcionando correctamente.
• Verifique los registros A y AAAA: Para la redirección basada en IP, asegúrese de que los registros A (IPv4) o AAAA (IPv6) estén configurados correctamente.
• Revise las redirecciones HTTP: Asegúrese de que DNS esté correctamente integrado con las redirecciones del servidor web si está utilizando redirección HTTP. DNS por sí mismo no realiza redirecciones HTTP, pero los registros DNS incorrectos pueden generar confusión sobre dónde se está dirigiendo el tráfico.

Problemas de conectividad de red

Los problemas de red son una causa común detrás de los problemas de reenvío de DNS. Es posible que un reenvío DNS no sea accesible debido a problemas de red, como alta latencia, pérdida de paquetes o enrutamiento mal configurado.

• Hacer ping al servidor de reenvío: Utilice herramientas simples de red para verificar si el reenvío DNS es accesible. Puede utilizar ping o traceroute para verificar la conectividad y diagnosticar posibles problemas.
• Revise las configuraciones del cortafuegos y la seguridad: Los cortafuegos o el software de seguridad pueden bloquear las solicitudes de reenvío DNS, especialmente si las consultas parecen sospechosas o provienen de fuentes no autorizadas. Asegúrese de que su cortafuegos de red esté configurado para permitir tráfico DNS en los puertos requeridos (generalmente UDP puerto 53).

Pruebe la ruta de resolución DNS

A veces, los problemas con el reenvío de DNS pueden ser causados por una ruta de resolución incorrecta. Es importante rastrear el camino de la consulta DNS para determinar dónde está ocurriendo el problema.

• Utilice herramientas de diagnóstico de DNS: Herramientas como dig, nslookup o pathping pueden ayudar a rastrear el proceso de resolución DNS y identificar dónde se están reenviando o redirigiendo las consultas incorrectamente.
• Revise los servidores DNS intermedios: Cuando las consultas DNS se reenvían, pueden estar involucrados servidores DNS intermedios en el proceso de resolución. Asegúrese de que estos servidores no estén mal configurados y que estén reenviando consultas correctamente al siguiente servidor en el camino.

Revisión del rendimiento del servidor DNS

Si los problemas con el reenvío y la redirección de DNS no se deben a una mala configuración local, el proveedor de DNS o el propio servidor pueden estar experimentando un bajo rendimiento.

• Revise el estado del proveedor de DNS: Si está utilizando un proveedor externo de DNS, asegúrese de que no estén experimentando tiempos de inactividad o problemas de rendimiento. Puede consultar la página de estado de su proveedor o ponerse en contacto con su equipo de soporte.
• Monitoree la carga del servidor: Un volumen alto de consultas o servidores DNS sobrecargados pueden resultar en un reenvío o redirección lento. Monitoree la carga del servidor utilizando herramientas internas y considere actualizar o agregar servidores DNS adicionales si es necesario.

Implement failover de DNS

Si los problemas con el reenvío o la redirección de DNS son frecuentes debido a caídas del servidor o problemas con el proveedor, considere implementar una estrategia de failover de DNS. El failover de DNS redirige automáticamente el tráfico a un servidor o proveedor secundario en caso de fallo.

• Configure proveedores secundarios de DNS: Configure proveedores de DNS o servidores secundarios que puedan manejar consultas cuando el servidor primario no esté disponible.
• Monitoree la salud de DNS: Utilice herramientas de monitoreo para asegurar la salud de su infraestructura DNS y detectar automáticamente fallos o caídas.