Il trasferimento di un dominio è un processo che consente di trasferire un nome di dominio da un registrar a un altro. Questo può avvenire per vari motivi, come tariffe più competitive, supporto clienti migliorato, funzionalità più robuste o la volontà di consolidare la gestione del dominio sotto un unico provider. Tuttavia, il processo di trasferimento del dominio può spesso introdurre problemi DNS che influenzano la disponibilità del sito web, la funzionalità della posta elettronica e la presenza online complessiva. In questa guida completa esploreremo i problemi DNS più comuni che possono verificarsi durante il trasferimento del dominio, come risolverli e le migliori pratiche per garantire un trasferimento del dominio senza problemi e con il minimo tempo di inattività o interruzioni. Alla fine di questa guida, avrai una chiara comprensione di come gestire le impostazioni DNS durante un trasferimento di dominio, evitare le problematiche comuni e garantire la continuità aziendale durante tutto il trasferimento.

Cosa sono i problemi DNS durante il trasferimento del dominio?

Durante il trasferimento di un dominio, le impostazioni DNS (Domain Name System) possono diventare una causa importante di problemi se non vengono gestite correttamente. Il DNS è responsabile dell'associazione dei nomi di dominio agli indirizzi IP, consentendo agli utenti di accedere ai siti web, ai servizi e alle e-mail associati al dominio. Durante un trasferimento, possono verificarsi vari problemi legati al DNS che influenzano le prestazioni del sito web, delle e-mail e di altri servizi online.

Alcuni dei problemi DNS comuni durante il trasferimento del dominio includono:

• Ritardi nella propagazione DNS: Quando i record DNS vengono aggiornati durante il processo di trasferimento, può essere necessario del tempo affinché queste modifiche vengano propagate su Internet.
• Configurazione errata dei record DNS: Record DNS imprecisi o mancanti possono impedire l'accesso ai siti web o ai servizi.
• Nameserver errati: Il processo di trasferimento del dominio può comportare la modifica dei nameserver del dominio e, se non viene eseguito correttamente, gli utenti potrebbero non riuscire ad accedere al dominio.
• Interruzioni dei servizi: Se le impostazioni DNS non vengono correttamente aggiornate durante il trasferimento, i servizi di posta elettronica, FTP e altri associati al dominio potrebbero subire interruzioni.

Problemi DNS comuni durante il trasferimento del dominio

Ritardi nella propagazione DNS

Uno dei problemi più comuni durante il trasferimento del dominio è il ritardo nella propagazione DNS. Le modifiche ai DNS non hanno effetto istantaneo; devono propagarsi sui server DNS a livello globale. Questo ritardo può durare da pochi minuti a 48 ore, durante il quale alcuni utenti potrebbero essere indirizzati ai vecchi server DNS del registrar precedente, mentre altri a quelli nuovi.

Perché accade: La propagazione DNS è il tempo necessario affinché i server DNS in tutto il mondo aggiornino le proprie cache con le nuove informazioni. Durante un trasferimento del dominio, le impostazioni DNS possono essere aggiornate, causando discrepanze tra i server.

Come risolverlo:

• Controlla il TTL (Time-to-Live): Prima di iniziare il trasferimento, rivedi e riduci i valori TTL dei tuoi record DNS. Il TTL determina per quanto tempo i record DNS sono memorizzati nei resolver DNS. Abbassare il TTL può velocizzare il processo di propagazione dopo il trasferimento del dominio.
• Monitora la propagazione: Utilizza strumenti online per monitorare come le modifiche si propagano in diverse regioni.
• Aspetta la propagazione completa: Se gli utenti segnalano problemi nell'accesso al sito, attendi 24-48 ore affinché la propagazione DNS venga completata.

Configurazione errata dei record DNS

Quando si trasferisce un dominio, i record DNS vengono spesso trasferiti da un provider all'altro. Le configurazioni errate possono portare il dominio a non puntare all'indirizzo IP corretto, causando tempi di inattività del sito, link rotti o problemi di consegna delle e-mail.

Perché accade: Durante il processo di trasferimento, i record DNS come A, CNAME, MX e TXT potrebbero non essere copiati o aggiornati correttamente. Questi record sono essenziali per indirizzare il traffico ai server giusti per l'hosting web e i servizi di posta elettronica.

Come risolverlo:

• Controlla i record DNS: Prima di trasferire il dominio, assicurati che tutti i record DNS critici (A, MX, CNAME, TXT, ecc.) siano configurati correttamente presso il nuovo registrar o provider di hosting. Questo è particolarmente importante per i sistemi di posta elettronica.
• Fai un backup delle impostazioni DNS: Prima di trasferire il dominio, fai uno snapshot delle tue impostazioni DNS attuali per poterle facilmente riconfigurare presso il nuovo registrar, se necessario.
• Aggiorna rapidamente i record DNS: Dopo il trasferimento del dominio, accedi al pannello di gestione DNS del nuovo registrar per verificare e aggiornare tutti i record rilevanti.

Nameserver errati o mancanti

I nameserver sono essenziali per indirizzare le query DNS ai server DNS corretti che ospitano i record del dominio. Durante un trasferimento, se i nameserver del dominio non vengono aggiornati o configurati correttamente, il dominio potrebbe non risolversi correttamente, causando tempi di inattività del sito web o perdita di funzionalità della posta elettronica.

Perché accade: Durante un trasferimento di dominio, i nameserver potrebbero non essere aggiornati automaticamente per puntare ai nameserver del nuovo registrar. Questo è particolarmente comune se il dominio utilizzava una configurazione di nameserver personalizzata presso il registrar precedente.

Come risolverlo:

• Verifica le impostazioni dei nameserver: Dopo il trasferimento del dominio, controlla i nameserver configurati nelle impostazioni del dominio. Assicurati che puntino ai nameserver corretti associati al tuo nuovo provider di hosting o servizio DNS.
• Usa nameserver predefiniti o personalizzati: Se prevedi di continuare a utilizzare lo stesso provider di hosting web o di posta elettronica, assicurati che i nameserver siano impostati su quelli appropriati forniti dal tuo servizio di hosting. Se intendi utilizzare un servizio DNS di terze parti (come Cloudflare o AWS Route 53), aggiorna i nameserver di conseguenza.

Tempi di inattività di sito web e posta elettronica

Durante un trasferimento di dominio, i servizi DNS possono diventare temporaneamente non disponibili, causando tempi di inattività sia per i siti web che per i servizi di posta elettronica. Questo è particolarmente problematico per le aziende che dipendono dal proprio sito web per l'e-commerce, l'interazione con i clienti o la comunicazione.

Perché accade: Se le impostazioni DNS non sono correttamente sincronizzate o se c'è una configurazione errata, il tuo dominio potrebbe diventare irraggiungibile. Allo stesso modo, i servizi di posta elettronica potrebbero non instradare i messaggi correttamente se i record MX o i server di posta sono configurati in modo errato.

Come risolverlo:

• Pianifica il trasferimento: Quando possibile, programma il trasferimento del dominio durante le ore non di punta per ridurre al minimo le interruzioni. Avvisa il tuo team e i tuoi clienti riguardo alla possibile interruzione del servizio.
• Monitora lo stato del DNS: Utilizza strumenti di monitoraggio per seguire la risoluzione DNS e assicurarti che il tuo sito web e i servizi di posta elettronica funzionino correttamente dopo il trasferimento.
• Implementa la ridondanza: Usa un sistema DNS ridondante o una soluzione multi-cloud per avere un backup nel caso in cui uno dei servizi DNS vada giù.

Passaggi per garantire un trasferimento del dominio senza problemi e evitare problemi DNS

Un processo di trasferimento del dominio ben gestito può ridurre significativamente il rischio di problemi legati al DNS. Ecco i passaggi da seguire per garantire una transizione senza intoppi:

Prepararsi al trasferimento

Prima di iniziare il trasferimento, assicurati di avere una comprensione chiara delle tue attuali impostazioni DNS e di eventuali servizi che potrebbero essere influenzati dal cambiamento.

• Esamina i record DNS: Fai un inventario di tutti i record DNS associati al dominio, come A, CNAME, MX e TXT. Assicurati che siano aggiornati e configurati correttamente.
• Riduci i valori TTL: Riduci il TTL dei tuoi record DNS a un valore inferiore (ad esempio, 300 secondi) per accelerare la propagazione DNS. Questo assicura che le modifiche vengano applicate più rapidamente durante il processo di trasferimento.
• Fai un backup delle impostazioni DNS: Fai uno screenshot o esporta le tue attuali impostazioni DNS in modo da poterle ripristinare rapidamente se si verificano problemi durante il trasferimento.

Avviare il processo di trasferimento

• Sblocca il tuo dominio: Sblocca il dominio presso il tuo registrar attuale per consentire l'inizio del trasferimento.
• Ottieni il codice di autorizzazione (codice EPP): Richiedi il codice di autorizzazione dal tuo registrar attuale. Questo codice è necessario per autorizzare il trasferimento al nuovo registrar.
• Avvia il trasferimento presso il nuovo registrar: Accedi al tuo account del nuovo registrar e avvia il trasferimento utilizzando il codice di autorizzazione fornito.

Verifica la configurazione DNS dopo il trasferimento

Una volta completato il trasferimento del dominio, è importante verificare le impostazioni DNS presso il nuovo registrar.

• Controlla i nameserver: Assicurati che i nameserver del tuo dominio siano impostati sul provider DNS corretto (o sui nameserver del tuo nuovo provider di hosting o servizio DNS).
• Verifica i record DNS: Conferma che i record DNS come A, MX, CNAME e TXT siano configurati correttamente per puntare alle risorse giuste.
• Testa il sito web e la posta elettronica: Esegui una serie di test per verificare che il sito web e i sistemi di posta elettronica funzionino correttamente. Utilizza strumenti online per verificare la risoluzione DNS e assicurarti che non ci siano errori.

Monitorare la propagazione DNS

Una volta aggiornati i record DNS, le modifiche dovranno propagarsi su Internet. Questo processo può richiedere da 24 a 48 ore. Durante questo periodo, alcuni utenti potrebbero essere indirizzati alle vecchie impostazioni DNS mentre altri alle nuove.

• Utilizza strumenti di propagazione: Usa strumenti di verifica della propagazione DNS per monitorare come le nuove impostazioni DNS si riflettono in diverse località globali.
• Testa l'accessibilità: Controlla la disponibilità del tuo sito web e dei sistemi di posta elettronica da diverse posizioni geografiche per assicurarti che le impostazioni DNS siano completamente propagate e corrette.