Listas Negras de DNS
¿Qué es una Lista Negra de DNS (DNSBL)?
Una Lista Negra de DNS es una lista de direcciones IP o dominios que se sospecha que envían spam, alojan malware o participan en otras actividades maliciosas.
Cuando una dirección IP o dominio es incluido en una lista negra, los servidores de correo o los sitios web que verifican estas listas pueden rechazar o filtrar los correos electrónicos y conexiones provenientes de estas fuentes.

¿Por qué son importantes las Listas Negras de DNS?
La inclusión en una lista negra puede afectar gravemente la entregabilidad del correo electrónico, haciendo que los correos electrónicos legítimos sean marcados como spam o rechazados.
Puede impactar la reputación y causar interrupciones en el servicio para las empresas.

¿Cómo funcionan las Listas Negras de DNS?
¿Cómo se mantienen las DNSBL?
Las DNSBL son administradas por diversas organizaciones, incluidas empresas independientes y grupos anti-spam.
Estas organizaciones monitorean direcciones IP y dominios en busca de actividad sospechosa, como el envío de grandes volúmenes de correos no solicitados (spam) o la participación en comportamientos maliciosos.
El papel de la consulta DNS en la verificación de listas negras
Los servidores DNS verifican las listas negras realizando consultas DNS en direcciones IP o dominios para ver si aparecen en una lista negra.
Los servicios de correo electrónico, plataformas de alojamiento web y otros servicios pueden rechazar conexiones provenientes de direcciones IP en listas negras.

Tipos de DNSBL

• Listas Negras de Correo Electrónico (RBLs): Rastrean direcciones IP utilizadas para hacer spam o enviar correos electrónicos no solicitados.
• Listas Negras de Web: Rastrean dominios e IPs asociados con malware, phishing o contenido dañino.
• Listas Negras Multipropósito: Pueden incluir tanto la lista negra de correos electrónicos como de sitios web.

Listas Negras de DNS Comunes

• Spamhaus: Un proveedor líder de datos anti-spam que opera varias DNSBL, incluidas SBL (Spamhaus Block List) y XBL (Exploits Block List).
• Barracuda Central: Opera una lista negra muy utilizada para identificar direcciones IP asociadas con actividades de spam.
• SORBS (Spam and Open Relay Blocking System): Rastrean direcciones IP y dominios conocidos por enviar spam o ser parte de redes bot.
• UCEPROTECT: Una lista negra de varios niveles que rastrea direcciones IP de spammers.
• SpamCop: Un servicio de lista negra en tiempo real que agrega informes de spam y bloquea las direcciones IP infractoras.

¿Cómo identificar las listas negras usadas en tu red?
Puedes usar herramientas como MXToolbox o MultiRBL para verificar si tu IP o dominio está listado en varias listas negras.

Cómo verificar si estás en una lista negra de DNS

• Comprobaciones del servidor de correo electrónico: Usa herramientas como MXToolbox o Blacklist Check para verificar si la dirección IP de tu servidor de correo está en listas negras comunes.
• Consulta DNS manual: Puedes realizar manualmente una consulta DNS para tu IP en la zona de la lista negra. Por ejemplo, para verificar si una IP está en Spamhaus, consulta zen.spamhaus.org (por ejemplo, IP.zen.spamhaus.org).
• Servicios basados en Web o IP: Para sitios web u otros servicios, usa verificadores de reputación de sitios web como Google Safe Browsing o Web of Trust (WOT) para revisar la reputación de tu dominio.

Pasos para eliminar tu dominio o IP de una lista negra de DNS

1. Identificar la lista negra
   Determina qué listas negras han incluido tu IP o dominio utilizando un verificador de listas negras en línea.
2. Revisar la política de inclusión
   Cada lista negra tiene diferentes políticas para la inclusión y la eliminación. Visita el sitio web de la lista negra para revisar sus pautas sobre cómo solicitar la eliminación.
3. Investigar la causa de la inclusión en la lista negra
   Identifica la razón de la inclusión. Las causas comunes incluyen:
   • Envio de spam: Esto puede ocurrir si tu servidor de correo ha sido comprometido o tus prácticas de correo son deficientes.
   • Actividad de malware o botnets: Si tu servidor ha sido infectado, puede haber sido utilizado para actividades maliciosas.
   • Relés abiertos: Si tu servidor de correo permite retransmisión no autorizada, podría ser utilizado para hacer spam.
4. Tomar medidas correctivas
   Aborda el problema subyacente. Por ejemplo, asegúrate de que tu servidor esté seguro si ha sido hackeado, cambia las configuraciones de correo para evitar la retransmisión no autorizada o limpia tu servidor si es parte de una botnet.
5. Solicitar la eliminación
   Una vez que se haya resuelto el problema, sigue el proceso para solicitar la eliminación. Esto generalmente implica llenar un formulario o enviar un correo electrónico a los administradores de la lista negra. Sé honesto sobre las acciones correctivas que has tomado y proporciona evidencia si es necesario (por ejemplo, registros que muestren que el servidor está seguro).
6. Monitorear la situación
   Después de la eliminación, monitorea regularmente tu IP/dominio para asegurarte de que no vuelvas a aparecer en las listas negras. Usa servicios de monitoreo de correo electrónico para recibir alertas si tu IP o dominio vuelve a ser incluido en una lista negra.

Prevención de la inclusión en listas negras de DNS
Protocolos de autenticación de correo electrónico

• SPF (Sender Policy Framework): Permite a los propietarios de dominios especificar qué servidores de correo pueden enviar correos electrónicos en nombre de su dominio. Implementar SPF puede reducir las posibilidades de que tus correos sean marcados como spam.
• DKIM (DomainKeys Identified Mail): Añade una firma a los correos electrónicos salientes que ayuda a verificar la autenticidad del mensaje y del dominio del remitente.
• DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance): Ayuda a proteger contra suplantación de identidad en correos electrónicos y phishing proporcionando instrucciones sobre cómo manejar mensajes no autenticados.

Uso de un servidor de correo electrónico dedicado o un servicio SMTP relay
Si envías grandes volúmenes de correo, utiliza un servidor de correo dedicado o un proveedor de relay SMTP como SendGrid, Amazon SES o Mailgun. Estos servicios son reputables y menos propensos a ser incluidos en listas negras.

Auditorías de seguridad regulares
Realiza auditorías de seguridad regularmente para asegurarte de que tu servidor de correo electrónico, sitio web y otros sistemas estén seguros. Asegúrate de que todo el software esté actualizado y de que tu servidor esté libre de malware.

Monitoreo del tráfico de correo electrónico saliente
Monitorea el tráfico de correo electrónico saliente en busca de patrones inusuales (por ejemplo, picos en el volumen de correo electrónico, direcciones de correo desconocidas) para detectar actividades de spam potenciales a tiempo.

Implementación de limitación de tasa y control de velocidad
La limitación de tasa y el control de velocidad pueden ayudar a evitar que los spammers utilicen tu infraestructura para enviar grandes volúmenes de correos electrónicos no solicitados.

Evitar relés abiertos
Asegúrate de que tu servidor de correo no esté configurado como un relay abierto. Los relés abiertos permiten que terceros envíen correos electrónicos a través de tu servidor sin autenticación, lo que puede llevar a la inclusión en listas negras.

Cómo manejar la inclusión en listas negras de DNS como empresa
Impacto en la comunicación por correo electrónico
La inclusión en una lista negra de DNS puede afectar gravemente tu capacidad para comunicarte con clientes, clientes y empleados. Puede causar retrasos o rechazo de los correos electrónicos.
Plan de continuidad del negocio
Si tu dominio o IP está en una lista negra, ten un plan de continuidad del negocio. Considera usar servidores de correo electrónico secundarios o un servicio SMTP relay de respaldo para asegurar la entrega de correos electrónicos mientras resuelves el problema.
Notificar a clientes o clientes
Si la comunicación por correo electrónico es crucial, informa a tus clientes o clientes sobre los posibles retrasos en la entrega de correos electrónicos. La transparencia ayuda a mantener la confianza.

Soluciones a largo plazo
Invierte en la gestión de reputación utilizando servicios de correo electrónico dedicados, configurando protocolos de autenticación adecuados (SPF, DKIM, DMARC) y monitoreando regularmente el tráfico de correo electrónico para detectar patrones anormales.