سجلات DNS (نظام أسماء النطاقات) مثل CNAME و A و MX و TXT أساسية لضمان التشغيل السليم للموقع الإلكتروني وتسليم رسائل البريد الإلكتروني والخدمات بشكل موثوق. تلعب هذه السجلات أدوارًا مميزة في عمل الإنترنت ويجب تكوينها بشكل دقيق لضمان الأداء الأمثل والوقت الفعلي للعمل.

ومع ذلك، يمكن أن تصبح سجلات DNS في بعض الأحيان غير مهيأة بشكل صحيح، مما يؤدي إلى مشاكل مثل تعطل الموقع الإلكتروني أو فشل تسليم رسائل البريد الإلكتروني، وحتى الثغرات الأمنية. تم تصميم خدمات تصحيح سجلات CNAME و A و MX و TXT لتشخيص وحل المشاكل المتعلقة بـ DNS المرتبطة بهذه السجلات.

في هذه المقالة، سنناقش المشاكل الشائعة المتعلقة بسجلات CNAME و A و MX و TXT، ولماذا هي أساسية، وكيف يمكن أن يساعد تصحيحها في ضمان سير العمل السلس لموقعك الإلكتروني وأنظمة البريد الإلكتروني. سنقدم أيضًا أفضل الممارسات لإدارة سجلات DNS وحل مشاكل DNS.

سجلات DNS

سجلات DNS تشبه الدليل الذي يساعد في توجيه حركة المرور والخدمات إلى الخوادم الصحيحة. إنها أساسية لكل من أداء موقعك الإلكتروني وأمانه وأنظمة الاتصال الخاصة بك. أكثر أنواع سجلات DNS شيوعًا هي سجلات A و CNAME و MX و TXT.

سجلات A (سجلات العنوان)

يسند سجل A (سجل العنوان) اسم النطاق إلى عنوان IP (IPv4). إنه السجل الأكثر شيوعًا في DNS ومهم للغاية في توجيه حركة المرور إلى الخادم الصحيح.

مثال للاستخدام: example.com → 192.0.2.1
تصحيح مشاكل سجل A:
يمكن أن تتسبب سجلات A غير الصحيحة أو القديمة في توقف المواقع عن العمل أو توجيه حركة المرور إلى الخادم الخطأ.
المشاكل الشائعة تتضمن الإشارة إلى عنوان IP غير موجود، أو وجود سجلات غير متطابقة بعد ترحيل الخادم.
الحل: تأكد من أن سجل A محدث بعنوان IP الصحيح للخادم وتأكد من أن أي تغييرات في عناوين IP تم عكسها بشكل صحيح في إعدادات DNS.

سجلات CNAME (سجلات الأسماء المعيارية)

يسند سجل CNAME اسم النطاق إلى اسم نطاق آخر. هو في الأساس اسم مستعار لنطاق آخر، مما يتيح لك توجيه النطاق الفرعي إلى مورد أو خادم خارجي.

مثال للاستخدام: www.example.com → example.com
تصحيح مشاكل سجل CNAME:
تحدث المشاكل عندما يشير سجل CNAME إلى وجهة خاطئة أو نطاق غير موجود.
الحل: تحقق من أن سجل CNAME يشير بشكل صحيح إلى نطاق صالح وعامل، وتأكد من أنه لا يتعارض مع سجلات أخرى، وخاصة سجلات A.

سجلات MX (سجلات تبادل البريد)

تحدد سجلات MX الخوادم المسؤولة عن تلقي رسائل البريد الإلكتروني نيابة عن نطاق. إنها أساسية لتواصل البريد الإلكتروني، حيث توجه الرسائل إلى الخادم الصحيح.

مثال للاستخدام: mail.example.com → 10
تصحيح مشاكل سجل MX:
يمكن أن تتسبب سجلات MX غير الصحيحة في فشل تسليم البريد الإلكتروني، حيث قد لا يتم تسليم الرسائل أو قد يتم رفضها.
الحل: تأكد من أن سجل MX يشير إلى الخادم الصحيح للبريد الإلكتروني وأنه مرتبط بالأولوية المناسبة. تأكد أيضًا من أن الخادم يعمل ومهيأ للتعامل مع رسائل البريد الإلكتروني لنطاقك.

سجلات TXT (سجلات النص)

تخزن سجلات TXT المعلومات النصية المرتبطة بنطاق. غالبًا ما تستخدم هذه السجلات لـ SPF (إطار سياسة المرسل) و DKIM (التوقيع المعرّف للنطاق) و DMARC (مصادقة الرسائل القائمة على النطاق، والتقارير، والامتثال) للمساعدة في منع التزوير والبريد المزعج.

مثال للاستخدام: v=spf1 include:_spf.google.com ~all
تصحيح مشاكل سجل TXT:
يمكن أن تؤدي السجلات TXT غير الصحيحة أو المفقودة إلى مشاكل في تسليم البريد الإلكتروني، خاصة فيما يتعلق بتصفية البريد المزعج.
الحل: تحقق وقم بتحديث سجلات SPF و DKIM و DMARC لضمان أن الرسائل الإلكترونية مصادقة ومهيئة بشكل صحيح. تأكد من أن الصياغة صحيحة.

المشاكل الشائعة في سجلات DNS

سجلات DNS غير صحيحة أو مفقودة
أحد أكثر المشاكل شيوعًا في DNS هو السجلات المفقودة أو غير المهيئة بشكل صحيح، لا سيما بالنسبة لسجلات A و MX. يمكن أن يؤدي سجل A المفقود أو غير الصحيح إلى تعذر الوصول إلى الموقع، بينما ستؤدي سجلات MX غير الصحيحة إلى فشل تسليم البريد الإلكتروني.

الأعراض:

• الموقع معطل أو غير قابل للوصول.
• البريد الإلكتروني يتم ارتداده أو لا يتم تسليمه.
  تصحيح المشكلة:
• تحقق من عناوين IP وتأكد من أن سجلات A تشير إلى الخادم الصحيح.
• تأكد من أن سجلات MX تشير إلى خوادم مزود البريد الإلكتروني لديك وأن الأولوية صحيحة.

تعارض سجلات CNAME
تحدث مشكلة شائعة عندما توجد كل من سجلات CNAME و A لنفس النطاق أو النطاق الفرعي. هذا قد يؤدي إلى عدم التكوين بشكل صحيح حيث يتم توجيه الحركة بشكل خاطئ.

الأعراض:

• النطاقات الفرعية لا تعمل بشكل صحيح.
• حدوث نتائج DNS متضاربة عند محاولة الوصول إلى النطاق.
  تصحيح المشكلة:
• قم بإزالة أي سجلات A متضاربة للنطاقات الفرعية التي تستخدم CNAME.
• تأكد من أن سجل CNAME يستخدم للأسماء المستعارة ولا يتداخل مع سجلات أخرى.

مشاكل TTL وتأخيرات انتشار DNS
TTL (الوقت حتى الانتهاء) هو الفترة الزمنية التي يتم خلالها تخزين سجل DNS في الخوادم الوسيطة. يمكن أن تتسبب قيم TTL غير الصحيحة في تأخيرات طويلة في تحديثات DNS، خاصة عند تصحيح السجلات.

الأعراض:

• التغييرات في سجلات DNS تستغرق وقتًا طويلًا للانتشار.
• يتم توجيه المستخدمين إلى خادم قديم بعد تحديث سجل DNS.
  تصحيح المشكلة:
• قم بتخفيض قيمة TTL مؤقتًا لتسريع انتشار التغييرات عند إجراء تعديلات في سجلات DNS.
• بمجرد انتشار التغييرات، يمكنك زيادة قيمة TTL لتقليل وقت البحث في DNS.

كيفية تصحيح سجلات DNS (A، CNAME، MX، TXT)

• خطوات لتصحيح سجلات A:

  1. تسجيل الدخول إلى مزود DNS الخاص بك.
  2. انتقل إلى لوحة إدارة DNS للنطاق.
  3. حدد سجل A لنطاقك.
  4. تأكد من أن عنوان IP يشير إلى الخادم الصحيح.
  5. احفظ السجل واترك التغييرات تنتشر.

• خطوات لتصحيح سجلات CNAME:

  1. الوصول إلى واجهة إدارة DNS الخاصة بك.
  2. حدد سجل CNAME المرتبط بالنطاق الفرعي الذي ترغب في تصحيحه.
  3. تحديث السجل ليشير إلى الاسم المستعار الصحيح.
  4. احفظ التغييرات واتركها تنتشر.

• خطوات لتصحيح سجلات MX:

  1. تسجيل الدخول إلى مزود DNS واذهب إلى قسم سجلات MX.
  2. تحقق من أن سجلات MX تشير إلى خادم البريد الإلكتروني الصحيح.
  3. تأكد من أن القيم الأولوية صحيحة.
  4. احفظ التغييرات واختبر تسليم البريد الإلكتروني.

• خطوات لتصحيح سجلات TXT:

  1. انتقل إلى واجهة مزود DNS وابحث عن قسم سجلات TXT.
  2. تأكد من أن سجلات SPF و DKIM و DMARC مهيأة بشكل صحيح.
  3. تأكد من عدم وجود سجلات TXT مكررة.
  4. احفظ التغييرات واختبر تسليم البريد الإلكتروني باستخدام أدوات مثل MXToolbox.

أفضل الممارسات لإدارة سجلات DNS

• مراجعة سجلات DNS بانتظام: تحقق من جميع سجلات DNS (A، CNAME، MX، TXT) بشكل دوري للتأكد من أنها محدثة ومهيأة بشكل صحيح.
• استخدام مراقبة DNS: استخدم أدوات مثل UptimeRobot و Pingdom لمراقبة صحة وتوافر سجلات DNS الخاصة بك.
• استخدام DNS Failover: لضمان توفر عالي، نفذ DNS failover لتوجيه الحركة إلى الخوادم الاحتياطية في حالة حدوث فشل.
• ضمان الأمان: استخدم DNSSEC لحماية سجلات DNS الخاصة بك من العبث والهجمات من النوع Man-in-the-Middle.
• تعيين قيم TTL مناسبة: استخدم TTL منخفض للسجلات المهمة و TTL أعلى للسجلات غير الأساسية لتحقيق التوازن بين السرعة والأداء.