Услуги по исправлению записей DNS (системы доменных имен), таких как CNAME, A, MX и TXT, имеют важнейшее значение для правильной работы веб-сайта и надежной доставки электронной почты и других сервисов. Эти записи играют разные роли в функционировании интернета и должны быть точно настроены для обеспечения оптимальной производительности и безотказной работы.

Однако иногда записи DNS могут быть неправильно настроены, что может привести к таким проблемам, как простои веб-сайтов, сбои в доставке электронной почты и даже уязвимости в безопасности. Услуги по исправлению записей CNAME, A, MX и TXT предназначены для диагностики, устранения неполадок и решения проблем, связанных с этими записями.

В этой статье мы обсудим распространенные проблемы, связанные с записями CNAME, A, MX и TXT, почему они важны и как их исправление может гарантировать бесперебойную работу вашего веб-сайта и системы электронной почты. Мы также предоставим лучшие практики для управления записями DNS и устранения проблем с DNS.

Записи DNS Записи DNS похожи на справочник, который помогает направлять трафик и сервисы на нужные серверы. Они имеют важное значение как для производительности, так и для безопасности вашего веб-сайта и систем связи. Четыре наиболее распространенных типа записей DNS — это записи A, CNAME, MX и TXT.

Записи A (Адресные записи) Запись A (адресная запись) сопоставляет доменное имя с IP-адресом (IPv4). Это наиболее распространенная запись DNS, которая необходима для маршрутизации трафика на правильный сервер.

Пример использования: example.com → 192.0.2.1 Исправление проблем с записями A: Неправильные или устаревшие записи A могут привести к недоступности веб-сайта или перенаправлению трафика на неверный сервер. Распространенные проблемы включают указание на несуществующий IP-адрес или несоответствие записей после миграции сервера. Исправление: Убедитесь, что запись A обновлена с правильным IP-адресом сервера, и что любые изменения в IP-адресах правильно отражены в настройках DNS.

Записи CNAME (Записи канонических имен) Запись CNAME сопоставляет доменное имя с другим доменным именем. Это по сути псевдоним для другого домена, позволяющий направлять поддомен на внешний ресурс или сервер.

Пример использования: www.example.com → example.com Исправление проблем с записями CNAME: Проблемы возникают, когда записи CNAME указывают на неправильное место назначения или несуществующий домен. Исправление: Проверьте, чтобы запись CNAME правильно указывала на действительный и рабочий домен и не конфликтовала с другими записями, особенно записями A.

Записи MX (Записи обмена почтой) Записи MX определяют, какие почтовые серверы отвечают за получение электронной почты для домена. Они необходимы для электронной почты, направляя письма на правильный почтовый сервер.

Пример использования: mail.example.com → 10 Исправление проблем с записями MX: Неправильно настроенные записи MX могут вызвать сбои в доставке электронной почты, когда письма не доставляются или отклоняются. Исправление: Убедитесь, что запись MX указывает на правильный почтовый сервер и имеет правильный приоритет. Также проверьте, что почтовый сервер функционирует и настроен для обработки писем для вашего домена.

Записи TXT (Текстовые записи) Записи TXT хранят текстовую информацию, связанную с доменом. Эти записи часто используются для SPF (Sender Policy Framework), DKIM (DomainKeys Identified Mail) и DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance) для предотвращения фальсификации электронной почты и фишинга.

Пример использования: v=spf1 include:_spf.google.com ~all Исправление проблем с записями TXT: Неправильные или отсутствующие TXT записи могут вызвать проблемы с доставкой электронной почты, особенно для фильтров спама. Исправление: Проверьте и обновите ваши записи SPF, DKIM и DMARC, чтобы убедиться, что письма правильно аутентифицированы и настроены. Убедитесь, что синтаксис корректен.

Распространенные проблемы с записями DNS Неправильные или отсутствующие записи DNS Одна из самых распространенных проблем с DNS — это отсутствующие или неправильно настроенные записи, особенно для записей A и MX. Отсутствующая или неправильная запись A может сделать веб-сайт недоступным, а неправильные записи MX приведут к сбоям в доставке электронной почты.

Симптомы:

• Веб-сайт не доступен.
• Электронная почта отклоняется или не доставляется. Исправление:
• Проверьте IP-адреса и убедитесь, что правильные записи A указывают на нужный сервер.
• Подтвердите, что записи MX указывают на серверы вашего почтового провайдера и имеют правильный приоритет.

Конфликты записей CNAME Распространенная проблема возникает, когда для одного домена или поддомена существуют как записи CNAME, так и A. Это может привести к неправильным настройкам, из-за которых трафик перенаправляется неправильно.

Симптомы:

• Поддомены не разрешаются правильно.
• Конфликтующие результаты DNS при попытке доступа к домену. Исправление:
• Удалите любые конфликтующие записи A для поддоменов, использующих CNAME.
• Убедитесь, что для псевдонимов используется запись CNAME и она не пересекается с другими записями.

Проблемы с TTL и задержки распространения DNS TTL (Time-to-Live) — это время, в течение которого запись DNS кэшируется в резолверах DNS. Неправильные значения TTL могут вызвать длительные задержки при обновлении записей DNS, особенно при исправлении записей.

Симптомы:

• Изменения записей DNS занимают слишком много времени для распространения.
• Пользователи по-прежнему направляются на старый сервер после обновления записи DNS. Исправление:
• Временно уменьшите значение TTL, чтобы ускорить распространение изменений при внесении изменений в DNS.
• После того как изменения распространятся, можно увеличить значение TTL, чтобы уменьшить время поиска DNS.

Проблемы с записями SPF/DKIM/DMARC Некорректные TXT записи, особенно касающиеся аутентификации электронной почты, как SPF, DKIM и DMARC, могут привести к проблемам с доставкой электронной почты.

Симптомы:

• Письма помечаются как спам или отклоняются.
• Не проходят проверки аутентификации электронной почты. Исправление:
• Убедитесь, что ваша запись SPF правильно настроена и включает все авторизованные почтовые серверы.
• Проверьте, что записи DKIM правильно настроены для проверки подписи.
• Обновите записи DMARC, чтобы установить политику для несанкционированных писем и предоставить отчеты.

Задержки в распространении и кэширование Иногда после обновления записей DNS изменения могут не отразиться сразу из-за кэширования DNS как в вашем резолвере DNS, так и в браузере пользователя.

Симптомы:

• Пользователи все еще видят старый веб-сайт после изменений в DNS.
• Почтовые серверы все еще пытаются доставить сообщения на неправильный почтовый сервер. Исправление:
• Рекомендуйте пользователям очистить кэш браузера и кэш DNS, чтобы они видели обновленную информацию.
• Уменьшите значения TTL, чтобы ускорить процесс обновления DNS.

Как исправить записи DNS (A, CNAME, MX, TXT)

1. Шаги для исправления записей A:

   • Войдите в панель управления DNS вашего провайдера (например, Cloudflare, GoDaddy, AWS Route 53).
   • Перейдите в панель управления записями DNS для вашего домена.
   • Найдите запись A для вашего домена.
   • Убедитесь, что IP-адрес указывает на правильный веб-сервер или хостинг-поставщика.
   • Сохраните запись и подождите, пока изменения распространятся (это может занять несколько минут или часов в зависимости от настроек TTL).

2. Шаги для исправления записей CNAME:

   • Доступ к интерфейсу управления DNS.
   • Найдите запись CNAME, связанную с поддоменом, который нужно исправить.
   • Обновите запись, чтобы она указывала на правильный псевдоним (например, www.example.com → example.com).
   • Убедитесь, что нет записи A для того же поддомена, чтобы избежать конфликтов.
   • Сохраните изменения и дождитесь их распространения.

3. Шаги для исправления записей MX:

   • Войдите в панель управления DNS и перейдите в раздел записей MX.
   • Проверьте, что записи MX указывают на правильный почтовый сервер (например, mail.example.com).
   • Убедитесь, что значения приоритета правильные (меньшие значения означают более высокий приоритет).
   • Если используется сторонний почтовый сервис (например, Gmail или Office 365), убедитесь, что записи MX соответствуют их настройкам.
   • Сохраните изменения и проверьте доставку электронной почты, чтобы убедиться, что маршрутизация правильная.

4. Шаги для исправления записей TXT:

   • Перейдите в интерфейс управления DNS вашего провайдера и найдите раздел записей TXT.
   • Если настраиваете запись SPF, убедитесь, что она указывает на правильные почтовые серверы с тегом v=spf1.
   • Для DKIM или DMARC убедитесь, что записи правильно отформатированы в соответствии с инструкциями вашего почтового провайдера.
   • Убедитесь, что нет дублирующихся записей TXT, особенно для SPF, так как несколько записей могут конфликтовать.
   • Сохраните изменения и проверьте доставляемость электронной почты с помощью инструментов, таких как MXToolbox.

Лучшие практики для управления записями DNS

• Регулярно проверяйте записи DNS.
• Используйте мониторинг DNS.
• Обеспечьте безопасность с помощью DNSSEC.
• Установите подходящие значения TTL.