I record DNS (Domain Name System), come CNAME, A, MX e TXT, sono fondamentali per il corretto funzionamento di un sito web e per la consegna affidabile delle email e dei servizi. Questi record svolgono ruoli distinti nel funzionamento di Internet e devono essere configurati correttamente per garantire prestazioni ottimali e disponibilità continua.

Tuttavia, i record DNS a volte possono risultare mal configurati, il che può portare a problemi come il downtime del sito web, il fallimento nella consegna delle email e addirittura vulnerabilità di sicurezza. I servizi di correzione dei record CNAME, A, MX e TXT sono progettati per diagnosticare, risolvere e correggere i problemi legati ai record DNS associati.

In questo articolo, discuteremo dei problemi comuni relativi ai record CNAME, A, MX e TXT, perché sono essenziali e come correggerli per garantire il funzionamento regolare del sito web e dei sistemi di posta elettronica. Forniremo anche le migliori pratiche per la gestione dei record DNS e la risoluzione dei problemi DNS.

Record DNS I record DNS sono come una rubrica che aiuta a indirizzare il traffico e i servizi verso i server giusti. Sono essenziali sia per le prestazioni che per la sicurezza del sito web e dei sistemi di comunicazione. I quattro tipi di record DNS più comuni sono i record A, CNAME, MX e TXT.

Record A (Address Records) Un record A mappa un nome di dominio su un indirizzo IP (IPv4). È il record DNS più comune e cruciale per indirizzare il traffico verso il server giusto.

Esempio d'uso: example.com → 192.0.2.1

Correzione dei problemi con i record A: I record A errati o obsoleti possono causare l'uscita del sito web dalla rete o indirizzare il traffico verso il server sbagliato. I problemi comuni includono l'indicazione di un IP inesistente o la discrepanza dei record dopo una migrazione del server. Correzione: Assicurati che il record A venga aggiornato con l'indirizzo IP del server corretto e che ogni modifica agli indirizzi IP venga correttamente riflessa nelle impostazioni DNS.

Record CNAME (Canonical Name Records) Un record CNAME mappa un nome di dominio a un altro nome di dominio. Essenzialmente è un alias per un altro dominio, consentendo di indirizzare un sottodominio a una risorsa o un server esterno.

Esempio d'uso: www.example.com → example.com

Correzione dei problemi con i record CNAME: I problemi si verificano quando i record CNAME puntano verso la destinazione sbagliata o un dominio inesistente. Correzione: Verifica che il CNAME punti correttamente a un dominio valido e funzionante e assicurati che non confligga con altri record, specialmente i record A.

Record MX (Mail Exchange Records) I record MX specificano quali server di posta sono responsabili della ricezione delle email per un dominio. Sono essenziali per la comunicazione via email, indirizzando le email al server di posta corretto.

Esempio d'uso: mail.example.com → 10

Correzione dei problemi con i record MX: I record MX mal configurati possono causare il fallimento nella consegna delle email, con email che non vengono consegnate o vengono rifiutate. Correzione: Assicurati che il record MX punti al server di posta corretto e sia associato alla giusta priorità. Verifica anche che il server di posta sia funzionante e configurato per gestire le email per il tuo dominio.

Record TXT (Text Records) I record TXT memorizzano informazioni di testo associate a un dominio. Questi vengono spesso utilizzati per SPF (Sender Policy Framework), DKIM (DomainKeys Identified Mail) e DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance) per prevenire lo spoofing delle email e il phishing.

Esempio d'uso: v=spf1 include:_spf.google.com ~all

Correzione dei problemi con i record TXT: I record TXT errati o mancanti possono causare problemi di consegna delle email, specialmente con i filtri antispam. Correzione: Controlla e aggiorna i tuoi record SPF, DKIM e DMARC per garantire che le email siano autenticate e correttamente configurate. Assicurati che la sintassi sia corretta.

Problemi comuni con i record DNS Record DNS errati o mancanti Uno dei problemi più comuni con i DNS è l'assenza o la mal configurazione dei record, in particolare dei record A e MX. Un record A mancante o errato può rendere un sito web inaccessibile, mentre i record MX errati portano a fallimenti nella consegna delle email.

Sintomi:

• Il sito web non è raggiungibile o è inattivo.
• Le email rimbalzano o non vengono consegnate.

Correzione del problema: Verifica gli indirizzi IP e assicurati che i record A puntino al server giusto. Verifica che i record MX puntino ai server di posta del tuo provider email e abbiano la priorità corretta.

Conflitti tra record CNAME Un problema comune si verifica quando esistono sia record CNAME che A per lo stesso dominio o sottodominio. Questo può causare mal configurazioni in cui il traffico viene indirizzato erroneamente.

Sintomi:

• I sottodomini non si risolvono correttamente.
• Risultati DNS in conflitto quando si tenta di accedere a un dominio.

Correzione del problema: Rimuovi eventuali record A in conflitto per i sottodomini che utilizzano CNAME. Assicurati che un record CNAME venga utilizzato per gli alias e che non si sovrapponga ad altri record.

Problemi con TTL e ritardi nella propagazione DNS TTL (Time-to-Live) è il tempo in cui un record DNS viene memorizzato nella cache dei risolutori DNS. Valori TTL errati possono causare ritardi nella propagazione degli aggiornamenti DNS, specialmente quando si correggono i record.

Sintomi:

• Le modifiche ai record DNS impiegano troppo tempo per propagarsi.
• Gli utenti vengono ancora indirizzati al vecchio server dopo l'aggiornamento del record DNS.

Correzione del problema: Abbassa temporaneamente il valore TTL per accelerare la propagazione quando si effettuano modifiche DNS. Una volta che le modifiche si sono propagate, puoi aumentare il TTL per ridurre i tempi di ricerca DNS.

Problemi con i record SPF/DKIM/DMARC Record TXT errati, in particolare quelli relativi all'autenticazione delle email come SPF, DKIM e DMARC, possono causare problemi di consegna delle email.

Sintomi:

• Le email vengono contrassegnate come spam o rifiutate.
• Il controllo dell'autenticazione delle email non supera i test.

Correzione del problema: Assicurati che il tuo record SPF sia configurato correttamente per includere tutti i server di posta autorizzati. Verifica che i record DKIM siano configurati correttamente per la convalida delle firme. Aggiorna i record DMARC per applicare politiche per le email non autorizzate e fornire report.

Ritardi nella propagazione e memorizzazione nella cache A volte, dopo l'aggiornamento dei record DNS, le modifiche potrebbero non essere visibili immediatamente a causa della cache DNS sia del risolutore DNS che del browser dell'utente.

Sintomi:

• Gli utenti vedono ancora il vecchio sito web dopo le modifiche DNS.
• I server di posta tentano ancora di inviare i messaggi al server di posta sbagliato.

Correzione del problema: Invita gli utenti a cancellare la cache del browser e la cache DNS per assicurarsi di vedere le informazioni aggiornate. Abbassa i valori TTL per accelerare il processo di aggiornamento DNS.

Come correggere i record DNS (A, CNAME, MX, TXT)

• Passaggi per correggere i record A
• Accedi al tuo provider DNS (ad esempio, Cloudflare, GoDaddy o AWS Route 53).
• Vai al pannello di gestione DNS per il dominio.
• Trova il record A per il tuo dominio.
• Assicurati che l'indirizzo IP punti al server web corretto o al provider di hosting.
• Salva il record e lascia propagare le modifiche (questo potrebbe richiedere pochi minuti o ore, a seconda delle impostazioni TTL).