Quando si tratta di mantenere siti web, applicazioni o servizi che dipendono dalle impostazioni del Sistema dei Nomi di Dominio (DNS), uno dei problemi più comuni e difficili da affrontare è il looping DNS e le configurazioni errate. I problemi DNS possono causare interruzioni del servizio, l'indisponibilità di siti web, tempi di caricamento lenti o addirittura il fallimento completo della risoluzione dei tuoi servizi. Questo tipo di problemi spesso nasce da configurazioni DNS errate, come i reindirizzamenti circolari o i record DNS indirizzati in modo errato. Questa guida fornisce uno sguardo approfondito sul looping DNS, le configurazioni errate comuni, i metodi di risoluzione dei problemi e come risolvere questi problemi in modo efficace.

Loop DNS e Configurazioni Errate

Che cos'è il Looping DNS?
Un loop DNS si verifica quando un risolutore DNS continua a puntare su se stesso o su un altro risolutore DNS in un ciclo ricorsivo, senza mai raggiungere l'indirizzo IP corretto. Questo problema nasce da record DNS configurati in modo errato che causano il blocco della query in un ciclo di reindirizzamento. Il DNS è progettato per mappare i nomi di dominio (ad esempio, www.esempio.com) ai rispettivi indirizzi IP. Quando configurato in modo errato, i record DNS possono puntare l'uno verso l'altro o verso indirizzi errati, creando un reindirizzamento infinito. Uno scenario comune è un loop CNAME, in cui un record CNAME punta a un altro CNAME che alla fine punta di nuovo al dominio originale, creando un ciclo infinito. I loop DNS possono verificarsi anche quando più server o record sono in conflitto nella gerarchia DNS.

Cause dei Loop DNS
Ci sono diverse cause principali del looping DNS:

• Record CNAME configurati in modo errato: Un record CNAME (Canonical Name) viene utilizzato per fare alias di un dominio a un altro. Quando due record CNAME si puntano reciprocamente in modo circolare, si crea un loop.
• Combinazioni errate di record A o CNAME: A volte, un record A (Address record) e un record CNAME sono configurati per lo stesso sottodominio, creando conflitti.
• Configurazioni errate dei server DNS: I server DNS che dipendono da altri risolutori potrebbero finire in un loop se le loro configurazioni sono errate.
• Loop di reindirizzamento in HTTP e DNS: Se una richiesta HTTP viene reindirizzata indefinitamente, potrebbe innescare query DNS che si rincorrono all'infinito.

Cosa Sono le Configurazioni Errate del DNS?
Le configurazioni errate del DNS si verificano quando i record DNS per un dominio non sono impostati correttamente. Queste configurazioni errate possono causare vari problemi, come:

• Fallimento della risoluzione del dominio: Il dominio potrebbe non risolversi nell'indirizzo IP corretto o non risolversi affatto.
• Problemi di consegna delle email: I record MX (Mail Exchange) possono essere configurati in modo errato, impedendo la consegna delle email.
• Tempo di inattività del sito web: Il record A o CNAME potrebbe puntare al server sbagliato, rendendo il sito inaccessibile.

Comprendere i Record DNS
I record DNS sono fondamentali per il funzionamento del DNS. Esistono vari tipi di record, ciascuno con uno scopo diverso.

Tipi di Record DNS

• Record A (Address Record): Punta un dominio a un indirizzo IPv4 (ad esempio, 192.168.1.1).
• Record AAAA: Simile al record A, ma per gli indirizzi IPv6.
• Record CNAME (Canonical Name): Alias di un nome di dominio a un altro (ad esempio, www.esempio.com -> esempio.com).
• Record MX (Mail Exchange): Specifica i server di posta per un dominio.
• Record NS (Nameserver Record): Specifica i server DNS autorevoli per un dominio.
• Record TXT: Memorizza i dati di testo associati al dominio, spesso utilizzato per la verifica (ad esempio, SPF per la sicurezza delle email).
• Record SRV: Definisce la posizione di servizi specifici all'interno di un dominio.

Configurazioni Errate Comuni nei Record DNS

• Record duplicati: Avere sia un record A che un CNAME per lo stesso sottodominio può creare conflitti, poiché questi due record hanno scopi diversi.
• Indirizzi IP errati: Un record A configurato con l'indirizzo IP sbagliato può impedire la corretta risoluzione del dominio.
• Record scaduti: I record DNS, specialmente per MX e NS, possono scadere se non aggiornati correttamente, causando interruzioni.
• Impostazioni TTL errate: Impostare un valore TTL (Time to Live) troppo alto o troppo basso può causare ritardi negli aggiornamenti o problemi di caching DNS indesiderati.
• Record MX configurati in modo errato: I record MX errati possono causare il fallimento della consegna delle email.

Come Interagiscono tra Loro i Record DNS
I record DNS dovrebbero essere configurati per lavorare insieme senza problemi. Ad esempio, il tuo dominio potrebbe avere un record A che punta all'indirizzo IP del tuo server web e un record CNAME per www che punta al dominio principale.

Tuttavia, i problemi sorgono quando i record sono in conflitto, come ad esempio:

• CNAME vs. Record A: Un CNAME non può essere utilizzato per il dominio principale (ad esempio, esempio.com) poiché il dominio principale deve puntare a un indirizzo IP usando un record A.
• Record CNAME multipli: Se più record CNAME si puntano reciprocamente creando un loop, il risolutore DNS può bloccarsi in un ciclo infinito.

Scenari Comuni di Loop DNS

• Looping DNS Ricorsivo
  Il looping DNS ricorsivo si verifica quando un server DNS richiede lo stesso record da un altro server, che poi restituisce un riferimento al server originale, causando un ciclo infinito. Questo accade tipicamente quando si verificano configurazioni errate nelle impostazioni di inoltro del DNS.

• Looping CNAME
  Un loop CNAME si verifica quando due o più record CNAME si puntano l'uno all'altro in un ciclo. Questo è uno dei motivi più comuni di looping DNS. Esempio:

  • app.esempio.com -> altrodominio.com
  • altrodominio.com -> app.esempio.com

  Questa configurazione crea un reindirizzamento infinito che alla fine non riesce a risolvere il nome del dominio.

• Conflitti tra A Record e CNAME
  Un conflitto tra un record A e un record CNAME può verificarsi quando entrambi sono impostati per lo stesso sottodominio. Il record A dovrebbe risolvere il dominio in un indirizzo IP, mentre il record CNAME dovrebbe puntare a un altro nome di dominio. Se entrambi i record sono configurati per lo stesso dominio o sottodominio, si verificherà una configurazione errata che può portare a un comportamento di looping.

• Conflitti tra Provider DNS Multipli
  Quando i record DNS di un dominio sono gestiti da più provider DNS, possono sorgere conflitti tra i record. Un provider DNS potrebbe avere una configurazione, mentre un altro ne potrebbe avere una diversa, causando il fallimento o il loop della risoluzione DNS.

Diagnosi del Loop DNS
Come identificare un loop DNS
Per rilevare un loop DNS, puoi utilizzare i seguenti metodi:

• Messaggi di errore: Messaggi di errore comuni come "Server non trovato," "DNS Probe Finished No Internet" o "DNS Lookup Failed" spesso indicano un loop DNS.
• Strumenti del browser: I browser come Chrome e Firefox possono visualizzare un errore relativo al DNS quando tenti di caricare un dominio interessato da un loop DNS.
• Controllori DNS online: Siti web come MXToolbox e DNSstuff possono essere utilizzati per verificare se i record DNS puntano a una posizione non intenzionata o causano loop.

Strumenti di ricerca DNS
Per verificare i tuoi record DNS, utilizza strumenti di ricerca DNS per assicurarti che non ci siano configurazioni errate:

• dig: Uno strumento da linea di comando utilizzato per interrogare i server DNS e ottenere i record dettagliati.
  • Esempio: dig esempio.com mostrerà il record A per esempio.com.
• nslookup: Un altro strumento da linea di comando per interrogare i server DNS.
  • Esempio: nslookup esempio.com visualizzerà l'indirizzo IP associato a esempio.com.

Usare la cache DNS e Traceroute per la diagnostica
Puoi anche usare la cache DNS e strumenti di traceroute per identificare record DNS in loop o configurati in modo errato:

• Svuotare la cache DNS: Pulisci la tua cache DNS locale utilizzando i seguenti comandi:

  • Windows: ipconfig /flushdns
  • macOS: sudo killall -HUP mDNSResponder
  • Linux: sudo systemd-resolve --flush-caches

• Traceroute: Questo comando traccia il percorso delle query DNS e aiuta a identificare dove si bloccano.

  • Esempio: traceroute esempio.com

Come Risolvere i Problemi di Loop DNS e Configurazioni Errate

1. Verifica i record DNS
   Controlla la configurazione DNS del dominio per identificare eventuali conflitti o configurazioni errate, come il CNAME che punta a un altro CNAME o a un record A duplicato. Usa strumenti come dig, nslookup, e MXToolbox per eseguire questa verifica.

2. Modifica i record CNAME
   Assicurati che i record CNAME siano utilizzati correttamente. Se hai una configurazione errata di CNAME, considera di sostituirla con un record A o di correggere il ciclo di reindirizzamento.

3. Correggi i conflitti tra i record A e CNAME
   Evita di configurare contemporaneamente un record A e un CNAME per lo stesso sottodominio. Se necessario, modifica i tuoi record DNS in modo che non ci siano conflitti.

4. Controlla i server DNS
   Verifica che i server DNS siano configurati correttamente e che non vi siano reindirizzamenti che causano il looping. Assicurati anche che siano in uso i server DNS autorevoli corretti.

5. Contatta il fornitore del dominio o del DNS
   Se i problemi persistono, contatta il provider di servizi DNS o il registrar del dominio per assistenza nel risolvere i conflitti.

6. Svuota la cache DNS e riavvia
   Dopo aver risolto il problema di configurazione, svuota la cache DNS e prova a riavviare i server coinvolti per applicare le modifiche.