Les réseaux de distribution de contenu (CDN) sont essentiels pour améliorer les performances des sites web, garantissant une livraison plus rapide des contenus en mettant en cache des ressources statiques sur des serveurs situés stratégiquement à travers le monde. Cependant, lorsque des erreurs DNS surviennent, elles peuvent perturber considérablement les performances du CDN, entraînant des temps de chargement lents, des pannes ou même des échecs complets de service. Comprendre la relation entre le DNS et le CDN, les types d'erreurs DNS pouvant provoquer des problèmes et comment résoudre et corriger ces erreurs est essentiel pour maintenir des performances optimales du site web.

Comment le DNS impacte-t-il le fonctionnement du CDN ?

Le DNS (Domain Name System) agit comme un annuaire de l'internet. Il traduit les noms de domaine en adresses IP, permettant aux navigateurs de trouver et charger les ressources depuis les bons serveurs. Lorsqu'un utilisateur demande du contenu à un CDN, le DNS est responsable de la résolution du domaine vers l'adresse IP du serveur CDN correct. S'il y a des problèmes avec la résolution DNS, le CDN peut ne pas livrer le contenu ou il peut se résoudre vers un mauvais serveur, entraînant une dégradation des performances ou des échecs complets.

Erreurs DNS courantes qui affectent les CDN

Plusieurs types d'erreurs DNS peuvent interférer avec les performances du CDN. Comprendre ces problèmes est crucial pour les identifier et les résoudre rapidement.

Délai de propagation DNS

Symptômes :

• Les ressources CDN ne sont pas mises à jour après un changement DNS récent.
• Le contenu n'est pas servi depuis le serveur de bord CDN le plus proche ou optimal.

Cause : Les délais de propagation DNS se produisent lorsque des changements DNS (comme des mises à jour des enregistrements CNAME ou A) ne sont pas immédiatement reflétés à travers l'ensemble de l'internet. Cela est dû au fait que les changements DNS doivent se propager à tous les résolveurs DNS à l'échelle mondiale, ce qui peut prendre entre quelques minutes et 48 heures.

Solution :

• Soyez conscient des paramètres de TTL (Time To Live) DNS lors des modifications DNS. Réduisez le TTL avant de faire des changements pour minimiser les délais de propagation.
• Surveillez la propagation à l'aide d'outils en ligne comme Whatsmydns.net ou DNSstuff.
• Après avoir effectué les changements, laissez suffisamment de temps pour que la propagation DNS soit complète avant de tester.

Empoisonnement du cache DNS

Symptômes :

• Les utilisateurs sont redirigés vers des serveurs CDN incorrects ou malveillants.
• Comportement inattendu du site web ou contenu servi depuis des endroits inattendus.

Cause : L'empoisonnement du cache DNS, ou spoofing DNS, se produit lorsque des attaquants injectent des enregistrements DNS frauduleux dans le cache d'un résolveur DNS. Cela peut rediriger les utilisateurs vers des serveurs malveillants, causant des problèmes de performance ou des risques de sécurité.

Solution :

• Utilisez DNSSEC (DNS Security Extensions) pour sécuriser les transactions DNS, garantissant que les réponses des serveurs DNS sont authentiques.
• Videz fréquemment les caches des résolveurs DNS ou configurez des mécanismes de vidage automatisés.
• Assurez-vous que les résolveurs DNS ont des configurations et des protections adéquates pour prévenir l'empoisonnement du cache.

Mauvaise configuration des enregistrements DNS

Symptômes :

• Le CDN ne sert pas correctement le contenu, avec des ressources manquantes ou cassées.
• Erreurs comme 404 (Non Trouvé) ou 502 (Mauvaise Passerelle) lors de la récupération du contenu.

Cause : Si les enregistrements DNS pointant vers le CDN sont mal configurés (par exemple, un mauvais enregistrement CNAME ou A), les utilisateurs peuvent être dirigés vers un mauvais serveur ou un serveur inexistant.

Solution :

• Vérifiez les enregistrements DNS dans le panneau de gestion de votre fournisseur DNS. Assurez-vous que les enregistrements CNAME ou A pointent vers le bon serveur CDN (par exemple, le nom de domaine de votre fournisseur CDN).
• Utilisez des outils de diagnostic DNS comme dig ou nslookup pour vérifier la résolution DNS.

Pannes du serveur DNS

Symptômes :

• Le contenu du site web ne charge pas, ou se charge partiellement.
• Accès intermittent au contenu servi par le CDN.

Cause : Les pannes de serveurs DNS ou les mauvaises configurations peuvent entraîner des échecs de recherche DNS. Si le résolveur DNS ou le serveur DNS autoritaire est en panne, le CDN peut ne pas recevoir l'adresse IP correcte pour acheminer le trafic.

Solution :

• Utilisez DNS multi-cloud ou un basculement DNS pour garantir la redondance dans la résolution DNS. Cela implique de configurer des serveurs DNS de secours ou d'utiliser des fournisseurs DNS avec plusieurs emplacements redondants.
• Assurez-vous que les serveurs DNS sont configurés pour une haute disponibilité et qu'ils ont un mécanisme de récupération rapide en place.

Problèmes liés au TTL DNS (Time To Live)

Symptômes :

• Dégradation des performances du CDN lorsque le contenu change.
• Les utilisateurs sont constamment dirigés vers une version obsolète du contenu.

Cause : Le TTL DNS est la durée pendant laquelle les enregistrements DNS sont mis en cache par les résolveurs DNS avant d'être rafraîchis. Si le TTL est trop élevé, des enregistrements obsolètes peuvent continuer à être servis aux utilisateurs, même après des changements dans le CDN ou le site web.

Solution :

• Abaissez la valeur TTL avant de faire des changements DNS pour garantir des mises à jour plus rapides. Une fois les changements propagés avec succès, vous pouvez augmenter le TTL pour améliorer l'efficacité du cache.
• Conservez des valeurs TTL raisonnables pour équilibrer la vitesse des mises à jour avec la performance du cache DNS.

Résoudre les problèmes de CDN causés par des erreurs DNS

Diagnostiquer le problème

Avant d'apporter des modifications, assurez-vous d'identifier correctement si le DNS est à l'origine du problème avec le CDN.

• Vérifiez la résolution DNS : Utilisez des outils comme nslookup, dig, ou Whatsmydns.net pour confirmer que les enregistrements DNS pointent vers les serveurs CDN corrects. S'il y a des divergences, il est probable qu'il s'agisse d'un problème DNS.
• Vérifiez le cache DNS : Videz le cache DNS local à l'aide de commandes telles que ipconfig /flushdns sur Windows ou sudo dscacheutil -flushcache sur macOS.
• Vérifiez les enregistrements DNS : Assurez-vous que vos enregistrements DNS (A, CNAME, etc.) sont correctement configurés. Pour les CDN, vous aurez probablement un CNAME pointant vers l'adresse du CDN.
• Vérifiez les journaux du CDN : Consultez les journaux du CDN pour tout message d'erreur lié à la résolution DNS. Cela peut aider à identifier des problèmes avec des serveurs de bord spécifiques ou des pannes DNS.

Résoudre les problèmes DNS courants

• Mettez à jour les enregistrements DNS : Si les enregistrements DNS sont incorrects, mettez-les à jour dans votre panneau de gestion DNS. Pour les CDN, vous devrez probablement mettre à jour votre enregistrement CNAME ou A vers l'adresse du fournisseur CDN.
• Abaissez temporairement le TTL : Si vous effectuez un changement dans votre configuration DNS, réduisez le TTL pour une propagation plus rapide. Remettez-le à une valeur plus élevée une fois le changement appliqué avec succès.
• Implémentez DNSSEC : Pour éviter le spoofing DNS, implémentez DNSSEC sur votre domaine. DNSSEC garantit l'authenticité des réponses DNS en utilisant des signatures cryptographiques.
• Assurez-vous d'une redondance DNS : Utilisez plusieurs serveurs DNS ou fournisseurs DNS pour éviter de dépendre d'un point de défaillance unique. Les fournisseurs DNS basés sur le cloud comme Cloudflare ou AWS Route 53 peuvent offrir des services redondants pour prévenir les pannes.

Surveiller les performances DNS et CDN

Après avoir corrigé les erreurs DNS, la surveillance continue est cruciale pour garantir que les problèmes ne se reproduisent pas.

Surveillance des performances du CDN :
Utilisez des outils de surveillance comme Pingdom, New Relic ou Datadog pour suivre les performances du CDN et vous alerter si le contenu n'est pas servi depuis le serveur de bord optimal.

Surveillance du DNS :
Vérifiez régulièrement la performance de la résolution DNS à l'aide de DNSstuff ou DNSPerf. Surveillez la santé DNS et assurez-vous d'une propagation DNS rapide en cas de futurs changements.

Vérifiez le basculement DNS :
Utilisez un basculement DNS ou des services DNS multi-cloud pour garantir la disponibilité continue si un fournisseur DNS ou un serveur échoue.