База знаний

Исправление временных ошибок DNS для веб-сайтов

Когда вы пользуетесь интернетом, одной из самых раздражающих проблем, с которой вы можете столкнуться, является ошибка DNS (система доменных имен). Эта проблема может помешать вам получить доступ к веб-сайтам, остановить вас на полпути и оставить вас в недоумении, почему сайт внезапно стал недоступен. Независимо от того, пытаетесь ли вы зайти на новостной сайт, в ваш любимый интернет-магазин или в бизнес-приложение, ошибки DNS могут нарушить весь процесс серфинга в интернете. К счастью, большинство временных ошибок DNS можно легко исправить, следуя нескольким шагам по устранению неполадок. В этом руководстве мы расскажем, как решить проблемы с DNS на вашем компьютере, мобильном устройстве или в сети и вернуться в онлайн-пространство в кратчайшие сроки.

Что такое DNS и как он работает?

Прежде чем приступить к устранению неполадок, полезно понять, что такое DNS и как он функционирует.

Объяснение DNS

DNS расшифровывается как система доменных имен, и она работает как "телефонный справочник" интернета. Когда вы вводите адрес сайта в браузере (например, www.example.com), система DNS переводит это доменное имя в IP-адрес, который ваш компьютер или устройство может понять. Это позволяет вашему устройству подключиться к правильному серверу, где размещен сайт.

Технически DNS-серверы отвечают за преобразование человекочитаемых доменных имен в машинно-читаемые IP-адреса. Без DNS интернет, как мы его знаем, не функционировал бы, и нам пришлось бы запоминать длинные строки IP-адресов для посещения сайтов.

Распространенные ошибки DNS

Хотя DNS обычно работает за кулисами без проблем, могут возникать ошибки. Некоторые распространенные ошибки DNS включают:

  • DNS-сервер не отвечает: браузер не может подключиться к DNS-серверу для преобразования доменного имени.
  • DNS-сервер недоступен: DNS-сервер не работает или временно недоступен.
  • Неудачный запрос DNS: не удается найти DNS-записи веб-сайта.
  • Временные ошибки DNS: временные проблемы, вызванные проблемами с DNS-сервером или сетью.

Что вызывает временные ошибки DNS?

Временные ошибки DNS могут быть вызваны различными факторами, включая:

  • Проблемы на стороне сервера: DNS-сервер сайта может иметь проблемы или проходить техническое обслуживание.
  • Проблемы с DNS у вашего провайдера: ваш интернет-провайдер (ISP) может столкнуться с временными сбоями или замедлением работы DNS-сервера.
  • Проблемы с локальным кэшем DNS: локальный кэш DNS на вашем устройстве может быть устаревшим или поврежденным, что приводит к проблемам при разрешении доменных имен.
  • Фаервол или программы безопасности: слишком агрессивные фаерволы или программы безопасности могут блокировать запросы DNS, вызывая ошибки.
  • Проблемы с конфигурацией сети: неправильные настройки DNS или некорректно настроенные маршрутизаторы могут привести к ошибкам DNS.
  • Проблемы с маршрутизатором или модемом: неисправный или неправильно настроенный маршрутизатор или модем могут вызвать ошибки DNS при общении с DNS-сервером.

Как исправить временные ошибки DNS на веб-сайтах

  1. Проверьте подключение к интернету

Прежде чем устранять проблемы с DNS, убедитесь, что ваше подключение к интернету активно. Слабое или отсутствующее подключение может вызвать ошибки DNS. Вот как проверить:

  • Проверьте подключение по Wi-Fi: убедитесь, что ваше устройство подключено к Wi-Fi или Ethernet, и что соединение стабильно.
  • Проверьте другие сайты: попробуйте зайти на несколько сайтов. Если ошибка возникает только на одном сайте, проблема, возможно, на стороне сайта, а не DNS.
  • Пингуйте сайт: откройте командную строку (Windows) или терминал (Mac) и попробуйте пропинговать IP-адрес сайта, чтобы проверить, доступен ли он. Используйте команду: ping www.example.com. Если не получен отклик, скорее всего, проблема в сети.
  1. Перезагрузите ваш маршрутизатор и модем

Если ваше интернет-соединение в порядке, следующим шагом будет перезагрузка маршрутизатора и модема. Сетевые устройства иногда сталкиваются с временными сбоями, которые влияют на разрешение DNS. Перезагрузка может помочь устранить эти проблемы.

  • Отключите маршрутизатор и модем.
  • Подождите 30 секунд – 1 минуту.
  • Подключите маршрутизатор и модем обратно и подождите, пока соединение не восстановится.
  • Попробуйте снова зайти на сайт.
  1. Очистите кэш DNS

Ваш компьютер или устройство сохраняет информацию о DNS в локальном кэше для ускорения последующих запросов. Однако этот кэш может стать устаревшим или поврежденным, что приводит к ошибкам DNS. Очистка кэша DNS часто помогает устранить временные ошибки DNS.

  • Windows: Откройте командную строку от имени администратора и введите команду: ipconfig /flushdns
  • MacOS: Откройте терминал и введите команду: sudo killall -HUP mDNSResponder
  • Linux: Откройте терминал и введите команду: sudo systemd-resolve --flush-caches
  1. Измените ваш DNS-сервер

Если проблема сохраняется, возможно, DNS-сервер вашего провайдера временно недоступен или работает медленно. В этом случае вы можете изменить настройки DNS, чтобы использовать более надежный сторонний DNS-сервис.

Популярные бесплатные DNS-сервисы:

  • Google DNS: 8.8.8.8 (основной) и 8.8.4.4 (вторичный)
  • Cloudflare DNS: 1.1.1.1 (основной) и 1.0.0.1 (вторичный)
  • OpenDNS: 208.67.222.222 (основной) и 208.67.220.220 (вторичный)

Как изменить настройки DNS:

  • Windows: Откройте панель управления и перейдите в Центр управления сетями и общим доступом. Нажмите на "Изменить параметры адаптера", затем правой кнопкой мыши выберите ваше активное подключение (Wi-Fi или Ethernet) и выберите "Свойства". В окне свойств выберите "Интернет-протокол версии 4 (TCP/IPv4)" и нажмите "Свойства". Выберите "Использовать следующие адреса DNS-серверов" и введите адреса DNS стороннего сервиса.
  • MacOS: Перейдите в "Системные настройки" > "Сеть". Выберите ваше активное подключение и нажмите "Дополнительно". Перейдите на вкладку DNS и добавьте новые адреса DNS.
  1. Отключите фаервол или программы безопасности

Иногда фаервол или программы безопасности могут блокировать запросы DNS, вызывая ошибки. Попробуйте временно отключить фаервол или программы безопасности и посмотрите, устранена ли проблема.

  • Временно отключите фаервол или антивирусное ПО.
  • Попробуйте снова зайти на сайт.
  1. Проверьте проблемы, связанные с браузером

Иногда ошибки DNS могут быть вызваны проблемами с браузером. Попробуйте следующие шаги, чтобы исключить проблемы с браузером:

  • Очистите кэш браузера.
  • Попробуйте использовать другой браузер (например, Firefox или Microsoft Edge).
  • Отключите все расширения и попробуйте снова.
  1. Проверьте статус DNS сайта

Если вы попробовали все шаги и все еще сталкиваетесь с ошибками DNS, возможно, проблема на стороне DNS-серверов сайта. Иногда сайты проходят техническое обслуживание или сталкиваются с временными проблемами DNS. Вы можете проверить, работает ли сайт:

  • Используйте инструменты для проверки статуса DNS, такие как Down For Everyone Or Just Me или Is It Down Right Now.
  • Проверьте социальные сети или форумы, чтобы узнать, есть ли у сайта проблемы с DNS.
  1. Обратитесь в поддержку вашего интернет-провайдера или сайта

Если ни один из шагов не помог, обратитесь в поддержку вашего интернет-провайдера (ISP) или к технической поддержке сайта. Возможно, ваш ISP испытывает проблемы с DNS-серверами или настройки DNS на сайте некорректны.

  • 0 Пользователи нашли это полезным
Помог ли вам данный ответ?

Связанные статьи

DNS-Based Content Filtering for Businesses

In today’s digital world, businesses rely heavily on internet connectivity to perform everyday operations. However, unrestricted access to the internet poses significant risks, including exposure...

Overcome DNS Conflicts with ISP Settings

The Domain Name System (DNS) is a critical component of the internet infrastructure, responsible for converting human-readable domain names (like www.example.com) into machine-readable IP addresses...

Professional Domain Redirection Setup via DNS

In today's digital age, domain redirection is a fundamental practice for managing web traffic. Whether you are consolidating multiple domain names, changing your website's URL, or ensuring proper...

Fix DNS Related SSL Handshake Failures

In today's digital landscape, ensuring secure communication between clients and servers is more important than ever. Secure Sockets Layer (SSL) or its successor, Transport Layer Security (TLS),...

DNS Query Performance Enhancement Services

The Domain Name System (DNS) is an integral part of the internet infrastructure. It acts as the phonebook of the web, converting human-readable domain names like www.example.com into...