Cos'è il DNS e come funziona? Prima di addentrarti nella risoluzione dei problemi, è utile capire cos'è il DNS e come funziona.

Spiegazione del DNS DNS sta per "Domain Name System" e agisce come una "rubrica telefonica" di Internet. Quando digiti l'indirizzo di un sito web nel tuo browser (ad esempio, www.example.com), il sistema DNS traduce quel nome di dominio in un indirizzo IP che il tuo computer o dispositivo può comprendere. Questo permette al tuo dispositivo di connettersi al server corretto dove il sito web è ospitato.In termini tecnici, i server DNS sono responsabili della traduzione dei nomi di dominio leggibili dall'uomo in indirizzi IP leggibili dalla macchina. Senza il DNS, Internet come lo conosciamo non funzionerebbe e dovremmo memorizzare lunghe stringhe di indirizzi IP per visitare i siti web.

Errori DNS comuni Sebbene il DNS funzioni generalmente dietro le quinte senza problemi, possono verificarsi degli errori. Alcuni errori DNS comuni includono:

• Il server DNS non risponde: Il browser non riesce a raggiungere il server DNS per tradurre il nome di dominio.
• Il server DNS non è disponibile: Il server DNS è fuori servizio o temporaneamente irraggiungibile.
• Errore nella ricerca DNS: I record DNS del sito web non possono essere trovati.
• Errori DNS temporanei: Problemi temporanei causati da problemi con il server DNS o la rete.

Cosa causa gli errori DNS temporanei? Gli errori DNS temporanei possono essere causati da vari fattori, tra cui:

• Problemi lato server: Il server DNS del sito web potrebbe riscontrare dei problemi o essere in manutenzione.
• Problemi DNS dell'ISP: Il tuo provider di servizi Internet (ISP) potrebbe affrontare problemi temporanei con il server DNS o rallentamenti.
• Problemi con la cache DNS locale: La cache DNS locale del tuo dispositivo potrebbe essere obsoleta o danneggiata, causando problemi nella risoluzione dei nomi di dominio.
• Firewall o software di sicurezza: I firewall o il software di sicurezza troppo zelanti possono bloccare le query DNS, causando errori.
• Problemi di configurazione della rete: Le impostazioni DNS errate o i router mal configurati possono portare a errori DNS.
• Problemi con il router o modem: Un router o modem difettoso o mal configurato può causare errori DNS nella comunicazione con il server DNS.

Come correggere gli errori DNS temporanei per i siti web

1. Verifica la tua connessione Internet Prima di risolvere i problemi specifici del DNS, assicurati che la tua connessione Internet sia attiva. Una connessione Internet debole o disconnessa può causare errori DNS. Ecco come verificare:

   • Verifica la connessione Wi-Fi: Assicurati che il tuo dispositivo sia connesso a Wi-Fi o Ethernet e che la connessione sia stabile.
   • Prova altri siti web: Cerca di visitare più siti web. Se l'errore si verifica solo su un sito, il problema potrebbe essere con il sito stesso, non con il DNS.
   • Ping il sito web: Apri il Prompt dei comandi (Windows) o il Terminale (Mac) e prova a pingare l'indirizzo IP del sito web per vedere se è raggiungibile. Puoi usare il comando: ping www.example.com. Se non ottieni risposta, probabilmente c'è un problema con la rete.

2. Riavvia il tuo router e modem Se la tua connessione Internet sembra a posto, il passo successivo è riavviare il tuo router e modem. I dispositivi di rete a volte possono riscontrare glitch temporanei che influenzano la risoluzione DNS. Un riavvio può risolvere questi problemi temporanei.

   • Scollega il tuo router e modem.
   • Attendi 30 secondi a 1 minuto.
   • Ricollega il router e il modem e aspetta che la connessione venga ristabilita.
   • Prova ad accedere nuovamente al sito web. Riavviare il router può spesso risolvere problemi legati alla configurazione della rete, alle informazioni DNS memorizzate nella cache o ai problemi con il tuo ISP.

3. Svuota la cache DNS Il tuo computer o dispositivo memorizza le informazioni DNS in una cache locale per velocizzare le richieste successive. Tuttavia, questa cache può a volte diventare obsoleta o corrotta, causando errori DNS. Svuotare la cache DNS può spesso risolvere i problemi DNS temporanei.

   Windows

   • Apri il Prompt dei comandi come amministratore digitando "cmd" nella barra di ricerca e selezionando "Esegui come amministratore".
   • Digita il comando: ipconfig /flushdns e premi Invio.
   • Dovresti vedere un messaggio che conferma che la cache DNS è stata svuotata correttamente. Prova a visitare nuovamente il sito web.

   MacOS

   • Apri il Terminale andando su Applicazioni > Utility > Terminale.
   • Digita il comando: sudo killall -HUP mDNSResponder e premi Invio.
   • Inserisci la tua password se richiesto.
   • Dopo aver svuotato la cache DNS, prova a visitare il sito web di nuovo.

   Linux

   • Apri una finestra del terminale.
   • Digita il comando per svuotare la cache DNS: sudo systemd-resolve --flush-caches.
   • Prova a visitare il sito web di nuovo.

4. Cambia il tuo server DNS Se il problema persiste, è possibile che il server DNS del tuo ISP sia temporaneamente non disponibile o lento. In questo caso, puoi cambiare le impostazioni del server DNS per utilizzare un servizio DNS di terze parti più affidabile.

   Alcuni servizi DNS gratuiti popolari includono:

   • Google DNS: 8.8.8.8 (Primario) e 8.8.4.4 (Secondario)
   • Cloudflare DNS: 1.1.1.1 (Primario) e 1.0.0.1 (Secondario)
   • OpenDNS: 208.67.222.222 (Primario) e 208.67.220.220 (Secondario)

   Windows

   • Vai su Pannello di controllo > Centro connessioni di rete e condivisione.
   • Fai clic su "Modifica impostazioni adattatore".
   • Fai clic con il tasto destro sulla tua connessione attiva (Wi-Fi o Ethernet) e seleziona "Proprietà".
   • Nella finestra delle proprietà, seleziona "Protocollo Internet Versione 4 (TCP/IPv4)" e clicca su "Proprietà".
   • Seleziona "Utilizza i seguenti indirizzi server DNS" e inserisci gli indirizzi DNS del servizio di terze parti (es. Google DNS: 8.8.8.8 e 8.8.4.4).
   • Clicca su "OK" per salvare le impostazioni e riavvia la connessione.

   MacOS

   • Vai su Preferenze di Sistema > Rete.
   • Seleziona la tua connessione attiva (Wi-Fi o Ethernet) e clicca su "Avanzate".
   • Clicca sulla scheda DNS.
   • Clicca sul pulsante "+" per aggiungere un nuovo server DNS e inserisci gli indirizzi DNS del servizio di terze parti (es. Google DNS: 8.8.8.8 e 8.8.4.4).
   • Clicca su "OK" e poi su "Applica" per salvare le modifiche.

5. Disabilita il firewall o il software di sicurezza A volte, il firewall o il software di sicurezza potrebbe bloccare le query DNS, causando errori. Prova a disabilitare temporaneamente il tuo firewall o il software di sicurezza e vedi se il problema si risolve.

   • Disabilita temporaneamente il firewall o il software antivirus.
   • Prova ad accedere al sito web di nuovo.
   • Se il sito viene caricato correttamente, controlla le impostazioni del firewall o contatta il fornitore del software per ricevere assistenza nella configurazione delle eccezioni per le query DNS.

6. Controlla se ci sono problemi specifici del browser A volte, un problema specifico del browser può causare errori DNS. Prova i seguenti passaggi per escludere problemi legati al browser:

   • Svuota la cache del browser: I dati memorizzati nella cache possono interferire con la risoluzione DNS. Vai nelle impostazioni del tuo browser e svuota la cache e i cookie.
   • Prova un altro browser: Se stai usando Google Chrome, prova Firefox o Microsoft Edge per vedere se il problema è legato al browser.
   • Disabilita le estensioni del browser: Alcune estensioni potrebbero bloccare le query DNS o interferire con il caricamento dei siti web. Disabilita tutte le estensioni e riprova.

7. Verifica lo stato DNS del sito web Se hai provato tutti i passaggi precedenti e continui a riscontrare errori DNS, il problema potrebbe essere con i server DNS del sito web. A volte, i siti web affrontano problemi temporanei di DNS o manutenzione. Per verificare se il sito è giù, prova quanto segue:

   • Usa uno strumento di controllo DNS: Siti web come "Down For Everyone Or Just Me" o "Is It Down Right Now" ti permettono di verificare se il problema è con la tua connessione o con il sito stesso.
   • Controlla sui social media o forum: Il sito o il fornitore del servizio potrebbe pubblicare aggiornamenti sui social media come Twitter o Facebook riguardo eventuali interruzioni DNS o manutenzione in corso.

8. Contatta il tuo ISP o il supporto del sito web Se nessuno dei passaggi precedenti risolve il problema, potrebbe essere il momento di contattare il tuo fornitore di servizi Internet (ISP) o il team di supporto del sito web. Il tuo ISP potrebbe avere problemi con i loro server DNS o il DNS del sito web potrebbe essere mal configurato. Possono darti maggiori dettagli o informarti su eventuali interruzioni in corso.