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Correggere gli errori ERR_NAME_NOT_RESOLVED del browser

Se hai mai incontrato l'errore ERR_NAME_NOT_RESOLVED durante la navigazione sul web, sai quanto possa essere frustrante. Questo errore appare generalmente in Google Chrome (e altri browser basati su Chromium, come Microsoft Edge) quando il browser non riesce a risolvere il nome di dominio del sito web che stai cercando di visitare. In sostanza, significa che la risoluzione DNS (Sistema dei Nomi di Dominio) è fallita e, di conseguenza, il browser non riesce a trovare il sito web che desideri visitare. In questa guida, esploreremo le cause dell'errore ERR_NAME_NOT_RESOLVED, gli aspetti tecnici che lo riguardano e, soprattutto, come risolverlo. Che tu sia un proprietario di un sito web o un utente occasionale, questa guida ti fornirà le conoscenze e gli strumenti necessari per risolvere il problema e tornare online.

Cos'è l'errore ERR_NAME_NOT_RESOLVED? L'errore ERR_NAME_NOT_RESOLVED è un'indicazione che il tuo browser non riesce a connettersi al sito web che stai cercando di raggiungere perché non è riuscito a risolvere il nome di dominio (ad esempio, www.esempio.com) nell'indirizzo IP corrispondente. Questo fallimento si verifica solitamente a causa di problemi DNS, poiché il DNS è responsabile dell'associazione tra i nomi di dominio e gli indirizzi IP. Il processo di risoluzione di un nome di dominio prevede la consultazione dei server DNS, che restituiscono l'indirizzo IP corretto per il dominio. Se questo processo fallisce, il browser non può accedere al sito e appare il messaggio ERR_NAME_NOT_RESOLVED.

Cause comuni dell'errore ERR_NAME_NOT_RESOLVED Esistono diversi motivi per cui questo errore può verificarsi, che vanno da problemi con le impostazioni DNS del sito web a problemi con la rete locale. Ecco alcune delle cause più comuni:

  • Problemi con il server DNS
    Causa: I server DNS sono responsabili della risoluzione dei nomi di dominio in indirizzi IP. Se il tuo server DNS è inattivo, lento o configurato in modo errato, potrebbe non riuscire a risolvere il dominio del sito web, causando l'errore ERR_NAME_NOT_RESOLVED.
    Soluzione: Passa a un server DNS diverso (ad esempio Google DNS o Cloudflare DNS) per garantire migliori prestazioni e affidabilità.

  • Configurazione DNS errata sul dispositivo
    Causa: Se le impostazioni DNS del tuo dispositivo sono errate, potrebbe non essere in grado di risolvere correttamente i nomi di dominio. Questo può accadere a causa di modifiche manuali, impostazioni errate da parte del provider di servizi Internet (ISP) o una configurazione errata durante l'installazione.
    Soluzione: Verifica e aggiorna le impostazioni DNS per utilizzare server DNS affidabili (ad esempio, 8.8.8.8 e 8.8.4.4 per Google DNS).

  • Corruzione della cache DNS
    Causa: Il tuo computer, router o server DNS memorizzano nella cache i nomi di dominio risolti in precedenza. Nel tempo, queste cache possono diventare obsolete o corrotte, impedendo al browser di risolvere correttamente il nome di dominio.
    Soluzione: Svuota la cache DNS per rimuovere eventuali dati obsoleti o corrotti.

  • Problemi con la configurazione DNS del sito web
    Causa: A volte, il sito web che stai cercando di visitare potrebbe avere problemi con la configurazione DNS del proprio lato, come record DNS mancanti o errati. Se i record DNS del sito web non sono configurati correttamente, il browser non sarà in grado di risolvere il nome di dominio, causando l'errore.
    Soluzione: Se sei il proprietario del sito web, assicurati che le impostazioni DNS siano configurate correttamente con il tuo registrar di dominio o provider di hosting. Se sei un utente, contatta il supporto del sito web per informarli del problema.

  • Interferenze di firewall o antivirus
    Causa: Un firewall o un software antivirus sul tuo computer potrebbe bloccare le richieste DNS, portando all'errore ERR_NAME_NOT_RESOLVED. Questo può accadere se il firewall o il software di sicurezza è troppo aggressivo o mal configurato.
    Soluzione: Disabilita temporaneamente il firewall o l'antivirus e verifica se riesci ad accedere al sito web. Se l'errore si risolve, regola le impostazioni del firewall o dell'antivirus per consentire le richieste DNS.

  • Problemi con il provider di servizi Internet (ISP)
    Causa: Il tuo ISP potrebbe stare riscontrando problemi con il DNS o utilizzare un server DNS lento o inaffidabile, impedendo il corretto processo di risoluzione del dominio.
    Soluzione: Passa a un provider DNS di terze parti (ad esempio Google DNS o Cloudflare DNS) per bypassare il server DNS del tuo ISP.

  • Problemi di connettività
    Causa: Una connessione Internet instabile o intermittente può causare query DNS fallite. Se la connessione di rete è instabile o se il dispositivo è disconnesso da Internet, potrebbe non riuscire a risolvere il nome di dominio.
    Soluzione: Verifica la tua connessione Internet per assicurarti che sia stabile. Se utilizzi il Wi-Fi, considera l'idea di passare a una connessione cablata per una maggiore affidabilità.

Soluzioni passo-passo per risolvere ERR_NAME_NOT_RESOLVED
Ecco i metodi più efficaci per risolvere l'errore ERR_NAME_NOT_RESOLVED. Puoi provare ciascuna soluzione in base alle cause probabili del problema.

  1. Verifica la tua connessione Internet
    Passaggi:

    • Assicurati che il dispositivo sia correttamente connesso a Internet.
    • Se sei connesso tramite Wi-Fi, prova a passare a una connessione cablata.
    • Testa la connessione Internet visitando altri siti web. Se anche altri siti non funzionano, il problema potrebbe essere la tua connessione Internet.
    • Riavvia il modem/router per risolvere eventuali problemi di connettività.

  2. Svuota la cache DNS
    Passaggi:

    • Apri il Prompt dei comandi su Windows o il Terminale su macOS.
    • Digita il comando seguente per svuotare la cache DNS:
      Windows: ipconfig /flushdns
      macOS: sudo killall -HUP mDNSResponder
    • Premi Invio per svuotare la cache.
    • Riavvia il browser e verifica se l'errore persiste.

  3. Cambia il server DNS
    Passaggi:

    • Vai nelle Impostazioni di rete del tuo dispositivo.
    • Trova le impostazioni DNS (di solito sotto "Avanzate").
    • Cambia il server DNS a un provider pubblico:
      Google DNS: 8.8.8.8 e 8.8.4.4
      Cloudflare DNS: 1.1.1.1 e 1.0.0.1
    • Salva le modifiche e riavvia il browser per verificare se il problema è risolto.

  4. Ripristina le impostazioni del browser
    Passaggi:

    • Apri Google Chrome e vai al menu Impostazioni.
    • Scorri verso il basso e clicca su "Avanzate" per rivelare altre opzioni.
    • Sotto "Ripristina e pulisci", clicca su "Ripristina le impostazioni predefinite".
    • Conferma il ripristino e riavvia il browser.
    • Prova ad accedere di nuovo al sito web.

  5. Disabilita temporaneamente il firewall/antivirus
    Passaggi:

    • Disabilita temporaneamente il firewall o il software antivirus.
    • Prova a accedere al sito web.
    • Se l'errore si risolve, significa che il firewall/l'antivirus stava bloccando il traffico DNS.
    • Riattiva il firewall/l'antivirus e configurarlo per consentire il traffico DNS, oppure passa a un altro software di sicurezza.
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