Base de connaissances

Comment soumettre une demande de fonctionnalité pour les produits CloudLinux ?

Pour soumettre une demande de fonctionnalité pour les produits CloudLinux, vous pouvez suivre ces étapes générales :

  1. Visitez le site Web de CloudLinux :
    Rendez-vous sur le site officiel de CloudLinux.

  2. Accédez à la section Support ou Contact :
    Recherchez une section "Support", "Contactez-nous" ou similaire sur le site Web. C’est ici que vous trouverez les options pour contacter CloudLinux.

  3. Utilisez le portail de support :
    CloudLinux peut disposer d'un portail de support où vous pouvez soumettre des demandes. Recherchez une option "Soumettre une demande" ou "Ouvrir un ticket". C’est souvent la méthode préférée pour les demandes de fonctionnalités.

  4. Sélectionnez la catégorie appropriée :
    Lors de la soumission d'une demande, choisissez la catégorie qui correspond le mieux à votre demande de fonctionnalité. Cela pourrait être intitulé "Demande de fonctionnalité" ou quelque chose de similaire.

  5. Fournissez des informations détaillées :
    Expliquez clairement la fonctionnalité que vous demandez. Soyez spécifique sur ce qu'elle doit faire, pourquoi elle serait bénéfique et comment elle améliorerait le produit.

  6. Inclure des cas d'utilisation ou des scénarios :
    Décrivez des cas d’utilisation ou des scénarios réels où la fonctionnalité demandée serait utile. Cela aide l’équipe de développement à comprendre les implications pratiques de la demande.

  7. Joindre des documents ou des images pertinents :
    Si nécessaire, incluez toute documentation, diagramme ou image pertinente qui peut aider à illustrer ou à soutenir votre demande de fonctionnalité.

  8. Vérifiez les mises à jour :
    Gardez un œil sur votre ticket de support pour toute mise à jour ou réponse de l’équipe CloudLinux. Ils peuvent demander plus d’informations ou fournir des mises à jour sur l’état de la demande.

  9. Participez aux discussions (si possible) :
    Si un forum ou une communauté est associé à CloudLinux, vous pouvez également participer aux discussions pour recueillir du soutien pour votre demande de fonctionnalité.

  10. Soyez patient :
    Les demandes de fonctionnalités passent par un processus d’évaluation et cela peut prendre du temps pour que CloudLinux réponde ou implémente la fonctionnalité demandée.

N'oubliez pas d'être clair, concis et respectueux dans votre demande de fonctionnalité. Fournir des informations détaillées et des cas d’utilisation peut grandement améliorer les chances que votre demande soit prise en compte.

Veuillez noter que le processus peut légèrement varier en fonction des procédures et des politiques spécifiques de CloudLinux, alors assurez-vous de consulter leur site Web pour obtenir toute instruction ou ligne directrice spécifique concernant la soumission de demandes de fonctionnalités.

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