FrançaisSi vous rencontrez des problèmes avec l'option "Masquer les versions Alt-PHP dans le gestionnaire MultiPHP de cPanel" dans CloudLinux, voici quelques étapes de dépannage que vous pouvez suivre :
Vérifiez la licence et la configuration :
Assurez-vous que votre serveur CloudLinux dispose d'une licence valide et qu'il est correctement configuré. Les problèmes de licence peuvent parfois entraîner des comportements inattendus.
Vérifiez le gestionnaire MultiPHP de cPanel :
Confirmez que vous accédez au gestionnaire MultiPHP depuis cPanel. L'option pour masquer les versions Alt-PHP est spécifique au gestionnaire MultiPHP de cPanel et peut ne pas s'appliquer à d'autres interfaces.
Vérifiez les versions de CloudLinux et cPanel :
Assurez-vous d'exécuter les dernières versions de CloudLinux et cPanel. Des problèmes de compatibilité peuvent survenir si vous utilisez des versions obsolètes.
Videz le cache du navigateur :
Parfois, le cache du navigateur et les cookies peuvent causer des problèmes d'affichage. Essayez de vider le cache de votre navigateur, puis vérifiez si l'option fonctionne.
Vérifiez les autorisations :
Vérifiez que le compte utilisateur que vous utilisez pour accéder à cPanel dispose des autorisations nécessaires pour gérer les versions PHP et les paramètres.
Vérifiez les plugins ou extensions en conflit :
Si vous avez installé des plugins ou des extensions tiers sur cPanel, essayez de les désactiver temporairement pour voir s'ils causent des conflits.
Consultez la documentation de CloudLinux :
Consultez la documentation officielle de CloudLinux ou la base de connaissances pour toute instruction spécifique ou étape de dépannage concernant la mise en cache des versions Alt-PHP.
Contactez le support :
Si aucune des étapes ci-dessus ne résout le problème, envisagez de contacter le support CloudLinux. Ils peuvent fournir des conseils spécifiques et vous aider à résoudre le problème.
Vérifiez le type de licence :
Assurez-vous que vous disposez d'une licence CloudLinux qui inclut la fonctionnalité de masquage des versions Alt-PHP. Différents types de licences peuvent proposer des ensembles de fonctionnalités différents.
Vérifiez les mises à jour :
Vérifiez régulièrement les mises à jour de CloudLinux et cPanel, car les nouvelles versions peuvent inclure des corrections de bogues et des améliorations qui résolvent des problèmes comme celui-ci.
Si après avoir suivi ces étapes, vous rencontrez toujours des problèmes, il est recommandé de contacter le support CloudLinux pour obtenir une assistance supplémentaire. Ils auront accès à des journaux et à des diagnostics spécifiques qui peuvent aider à identifier et résoudre le problème.
