Si l'un de vos utilisateurs ne montre aucune activité dans les statistiques LVE (Lightweight Virtual Environment), cela peut être dû à plusieurs raisons. Voici quelques étapes que vous pouvez suivre pour résoudre ce problème :

Vérifiez si LVE est activé :

Assurez-vous que LVE est activé et correctement configuré sur votre serveur. Vérifiez la configuration de votre serveur pour confirmer que LVE est actif.

Vérifiez l'utilisation des ressources de l'utilisateur :

Utilisez des outils de surveillance du système ou des panneaux de gestion de serveur pour vérifier l'utilisation réelle des ressources par l'utilisateur. Cela vous aidera à confirmer si l'utilisateur est vraiment inactif ou s'il y a un problème avec le rapport.

Vérifiez l'installation de l'extension LVE :

Assurez-vous que l'extension LVE est installée et correctement configurée sur votre serveur. Il est possible qu'un problème avec l'extension elle-même empêche l'affichage des statistiques.

Vérifiez les erreurs ou avertissements :

Examinez les journaux ou messages d'erreur relatifs à LVE. Cela pourrait fournir des informations utiles pour comprendre pourquoi les statistiques ne sont pas affichées.

Redémarrez les services LVE :

Redémarrer les services ou processus LVE peut aider à résoudre d'éventuels problèmes temporaires liés à la collecte de données.

Vérifiez les tâches cron :

Assurez-vous que toutes les tâches cron liées aux statistiques LVE sont correctement configurées et en cours d'exécution.

Vérifiez la configuration spécifique à l'utilisateur :

Vérifiez s'il existe des configurations ou des paramètres spécifiques à l'utilisateur qui pourraient affecter l'affichage des statistiques LVE pour cet utilisateur.

Vérifiez les permissions de l'utilisateur :

Assurez-vous que l'utilisateur a les permissions nécessaires pour accéder et utiliser les statistiques LVE.

Mettez à jour l'extension LVE :

Si possible, vérifiez les mises à jour disponibles pour l'extension LVE et appliquez-les. Une version obsolète pourrait comporter des problèmes qui ont été résolus dans des versions plus récentes.

Recréez le compte utilisateur (si nécessaire) :

En dernier recours, vous pouvez envisager de recréer le compte utilisateur. Cela doit être fait avec prudence, car cela pourrait entraîner une perte de données.

Contactez le support technique ou l'administrateur du serveur :

Si vous ne savez pas comment procéder ou si vous avez essayé les étapes ci-dessus sans succès, il est conseillé de contacter le support technique ou l'administrateur de votre serveur pour obtenir de l'aide.

Rappelez-vous toujours :

Conservez des sauvegardes des données et des configurations critiques avant d'apporter des modifications importantes à votre serveur. Cela vous permettra de revenir en arrière en cas de problème pendant le dépannage.