Если один из ваших пользователей не показывает статистику активности LVE (Lightweight Virtual Environment), это может быть вызвано различными причинами. Вот несколько шагов, которые вы можете предпринять для устранения неполадок и возможного решения проблемы:

Проверьте, что LVE включен:

Убедитесь, что LVE включен и правильно настроен на вашем сервере. Проверьте конфигурацию сервера, чтобы подтвердить, что LVE активен.

Проверьте использование ресурсов пользователем:

Используйте инструменты мониторинга системы или панели управления сервером, чтобы проверить фактическое использование ресурсов пользователем. Это поможет подтвердить, действительно ли пользователь неактивен или же есть проблема с отчетностью.

Проверьте установку расширения LVE:

Убедитесь, что расширение LVE установлено и правильно настроено на сервере. Возможно, проблема с самим расширением вызывает отсутствие статистики.

Проверьте наличие ошибок или предупреждений:

Просмотрите логи или сообщения об ошибках, связанные с LVE. Это может предоставить информацию о причине отсутствия статистики.

Перезапустите сервисы LVE:

Перезапуск сервисов или процессов LVE может помочь решить временные проблемы с сбором данных.

Проверьте Cron задачи:

Убедитесь, что все Cron задачи, связанные со статистикой LVE, правильно настроены и выполняются.

Проверьте конфигурацию пользователя:

Проверьте, есть ли специфические настройки или переопределения для этого пользователя, которые могут повлиять на отчетность статистики LVE.

Проверьте разрешения пользователя:

Убедитесь, что у пользователя есть необходимые разрешения для доступа и использования статистики LVE.

Обновите расширение LVE:

Если возможно, проверьте наличие обновлений для расширения LVE и примените их. Устаревшая версия может содержать проблемы, которые были решены в новых выпусках.

Воссоздайте учетную запись пользователя (если необходимо):

В качестве последнего средства вы можете рассмотреть возможность воссоздания учетной записи пользователя. Это следует делать с осторожностью, так как это может привести к потере данных.

Обратитесь в техническую поддержку или к администратору сервера:

Если вы не уверены, как действовать дальше, или если вы попробовали вышеописанные шаги без успеха, обратитесь в техническую поддержку или к администратору сервера для получения дополнительной помощи.