Preguntas Frecuentes - FAQ

¿Por qué no se recopilan las estadísticas LVE para algunas cuentas, o por qué no son visibles en el Administrador de LVE?

Si las estadísticas LVE (Lightweight Virtual Environment) no se recogen para algunas cuentas o no se muestran en el Administrador LVE, pueden existir varias razones. Aquí tienes algunas causas posibles y los pasos que puedes seguir para solucionar el problema:

  1. Configuración incorrecta:

    Verifica si la configuración de LVE es correcta. Asegúrate de que LVE esté habilitado y configurado correctamente en tu entorno.

  2. Falta o versión obsoleta del núcleo LVE:

    Asegúrate de tener instalada la versión correcta del núcleo LVE. Los módulos del núcleo obsoletos o faltantes pueden causar problemas con las estadísticas LVE.

  3. Problemas con el demonio LVE:

    Verifica si el demonio LVE (lve-stats o similar) está en ejecución. Si no lo está, inicia o reinicia el demonio y verifica si comienzan a recopilarse las estadísticas.

  4. Problemas de permisos:

    Asegúrate de que las cuentas en cuestión tengan los permisos necesarios para acceder a las estadísticas LVE. Verifica que las cuentas estén asignadas al LVE correcto.

  5. Compatibilidad del Administrador LVE:

    Confirma que la versión de tu Administrador LVE sea compatible con la versión de tu núcleo LVE. La incompatibilidad entre estos componentes puede causar problemas en la recolección y visualización de estadísticas.

  6. Revisa los desbordamientos de recursos:

    Si una cuenta no genera tráfico o no utiliza recursos, puede que no haya estadísticas para mostrar. Verifica si hay procesos activos o solicitudes para las cuentas en cuestión.

  7. Registros y mensajes de error:

    Busca mensajes de error o advertencias relacionadas con las estadísticas LVE en los registros del sistema. Esto puede proporcionar pistas sobre lo que podría estar causando el problema.

  8. Revisa los registros del Administrador LVE:

    Revisa los registros específicos de la aplicación Administrador LVE en busca de errores o advertencias que puedan indicar problemas con la recolección de estadísticas.

  9. Cortafuegos o software de seguridad:

    Asegúrate de que no haya reglas de cortafuegos o software de seguridad que estén bloqueando la comunicación entre el Administrador LVE y el servidor.

  10. Problemas con el sistema de archivos:

Verifica que no haya problemas con el sistema de archivos donde se almacenan las estadísticas LVE. Revisa el espacio en disco, los permisos y posibles errores en el sistema de archivos.

  1. Contactar con el soporte de CloudLinux:

Si has intentado los pasos anteriores y aún experimentas problemas, considera contactar con el soporte de CloudLinux. Es posible que hayan encontrado problemas similares y puedan ofrecerte orientación específica.

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