Preguntas Frecuentes - FAQ

No se pudo instalar CloudLinux debido al error "Tienes usuarios en el grupo 'clsudoers', 'clsupergid' o ambos."

El mensaje de error "Tiene usuarios en el grupo 'clsudoers', 'clupeid' o ambos." suele ocurrir durante la instalación de CloudLinux cuando el sistema detecta que hay usuarios existentes en los grupos 'clsudoers' o 'clupeid'. Estos grupos son utilizados por CloudLinux para permisos específicos.

Para resolver este problema, tienes varias opciones:

Eliminar usuarios de los grupos

  • Identificar usuarios: Determina qué usuarios están en los grupos 'clsudoers' o 'clsupergid'.

  • Eliminar de los grupos: Elimina estos usuarios de los grupos usando los siguientes comandos:

    sudo gpasswd -d username clsudoers
    sudo gpasswd -d username clsupergid
    

    Sustituye "username" por el nombre real del usuario.

  • Volver a ejecutar la instalación: Intenta instalar CloudLinux nuevamente.

Fusionar grupos

  • Fusionar grupos: Si los usuarios en los grupos 'clsudoers' y 'clsupergid' tienen privilegios similares, puedes considerar fusionarlos en un solo grupo (por ejemplo, 'cloudlinux-users').

  • Mover usuarios: Mueve los usuarios de 'clsudoers' y 'clupeid' al nuevo grupo:

    sudo gpasswd -m username cloudlinux-users
    
  • Actualizar la configuración de CloudLinux: Modifica los archivos de configuración de CloudLinux para utilizar el nuevo nombre de grupo.

  • Volver a ejecutar la instalación: Intenta instalar CloudLinux nuevamente.

Respaldo y reinstalación

  • Respaldo de datos: Asegúrate de tener una copia de seguridad de tus datos y configuraciones importantes.

  • Reinstalar el sistema operativo: Reinstala el sistema operativo, asegurándote de que no haya usuarios en los grupos 'clsudoers' o 'clsupergid' antes de instalar CloudLinux.

  • Instalar CloudLinux: Después de una instalación limpia, instala CloudLinux sin que aparezca el error.

Contactar con el soporte de CloudLinux

Si ninguna de las opciones anteriores funciona, se recomienda contactar con el soporte de CloudLinux para obtener orientación específica sobre cómo resolver este error en tu entorno.

Siempre asegúrate de hacer una copia de seguridad de tus datos y configuraciones antes de realizar cambios significativos en tu sistema. Esto garantiza que puedas revertir fácilmente a un estado funcional si surgen problemas durante el proceso.

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