Preguntas Frecuentes - FAQ

Error "Subir: No se pudo escribir el archivo en el disco"

El error "Subir: No se pudo escribir el archivo en el disco" en WordPress indica que el servidor no puede guardar el archivo subido en el directorio designado. Este problema puede ser causado por varios factores, pero hay varios pasos que puedes seguir para solucionar y corregirlo:

Verificar los permisos de archivo:

Asegúrate de que el directorio donde intentas cargar los archivos tenga los permisos correctos. Normalmente debe configurarse en 755 para directorios y 644 para archivos. Puedes usar un cliente FTP para verificar y modificar los permisos.

Aumentar los límites de carga de PHP:

Es posible que la configuración de PHP tenga un límite en el tamaño de los archivos que se pueden cargar. Puedes intentar aumentar los valores upload_max_filesize y post_max_size en tu archivo php.ini o agregar las siguientes líneas a tu archivo .htaccess:

nginx
 
php_value upload_max_filesize 64M php_value post_max_size 64M php_value max_execution_time 300 php_value max_input_time 300

Verificar el espacio en disco:

Asegúrate de que haya suficiente espacio en disco disponible en tu servidor para acomodar el archivo cargado. Si el espacio en disco está lleno, aparecerá este error.

Verificar la ruta del directorio de cargas:

En tu panel de WordPress, ve a Configuración > Medios y asegúrate de que el campo "Almacenar las cargas en esta carpeta" esté configurado correctamente. Si está vacío, prueba agregando wp-content/uploads.

Verificar las cuotas del servidor:

Confirma con tu proveedor de alojamiento que no hayas superado ninguna cuota de almacenamiento o límites de archivos.

Desactivar temporalmente los complementos de seguridad:

Los complementos de seguridad a veces pueden interferir con la carga de archivos. Desactiva temporalmente cualquier complemento de seguridad que hayas instalado y prueba cargar el archivo nuevamente.

Verificar conflictos con complementos/temas:

Desactiva todos los complementos y cambia a un tema predeterminado de WordPress (como Twenty Twenty-One). Luego, prueba cargar el archivo. Si funciona, reactiva cada complemento/tema uno por uno para identificar cuál podría estar causando el conflicto.

Verificar la ubicación de la carpeta temporal:

WordPress utiliza una carpeta temporal para gestionar las cargas. Asegúrate de que esta carpeta esté correctamente definida en la configuración de PHP de tu servidor. Es posible que necesites contactar a tu proveedor de alojamiento para verificar esto.

Verificar los registros de errores:

Revisa los registros de errores de tu servidor en busca de mensajes específicos relacionados con el problema de carga de archivos. Esto puede proporcionar información sobre el problema subyacente.

Verificar la propiedad del directorio de cargas:

Asegúrate de que la propiedad del directorio de cargas sea correcta. Debe ser propiedad del mismo usuario bajo el cual PHP se está ejecutando (generalmente el usuario del servidor web como Apache o Nginx).

Contactar al proveedor de alojamiento:

Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, es posible que haya un problema a nivel de servidor. Contacta a tu proveedor de alojamiento para obtener asistencia.

Recuerda siempre hacer una copia de seguridad de los archivos de tu sitio web y la base de datos antes de realizar cualquier cambio significativo. De esta manera, podrás restaurar tu sitio fácilmente si algo sale mal durante la solución de problemas.

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